Laarsjes gekocht maar aan de voet vielen ze tegen. Retour gestuurd en direct werd geld retour gestuurd.
Duidelijke site. Aflevering correct.
Schoenen besteld en binnen een paar dagen thuis bezorgd. Het product bevalt uitstekend. Ga zo door met jullie service.
Goede service!
Zoals steeds een vlotte en correcte levering! Hopelijk gaan de XL laarzen van Lilian nooit uit jullie collectie! Ik heb ze in 4 kleuren en elk jaar vervang ik twee paar.
Het retour beleid is slecht, geen geld terug bij retour maar tegoed bon! Het is landelijk bepaald dat als het bestelde en betaalde product niet naar de zin is of de maat niet goed dat het geld retour word gestuurd. Deze winkel hanteert oude voorwaarde!! Daarbij komt dat hun winkels in Maastricht zitten gevestigd, dus in de winkel omruilen is voor mij geen optie.
Beste C, Bedankt voor uw review. Indien u een webshopbestelling wenst te retourneren, mag u dit vanzelfsprekend per post doen. Op het retourformulier staat het retouradres vermeld. Wij storten het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug op het bankrekeningnummer waarmee de online aankoop is geplaatst, mits u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour stuurt, de artikelen nog in originele staat zijn en de originele verpakking(en) is/zijn bijgevoegd. Bij een retourzending die aan deze voorwaarden voldoet, ontvangen consumenten gewoon hun aankoopbedrag terug. Wij schrijven geen tegoedbonnen uit, tenzij consumenten dit verkiezen boven een terugbetaling. Meer informatie over retourneren en terugbetalingen van online bestellingen bij MONFRANCE vindt u op onze website onder het kopje 'Veelgestelde vragen'. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop
Werd op de hoogte gehouden van de verzend status en keurig verpakt
Heel goed
Goede service, goed verpakt en correct geleverd !
Op een van de schoenen zat een vlekje . Voordat de schoenen werden opgestuurd heb ik eerst een foto per mail ontvangen met de vraag of ik deze schoenen wel wilde ontvangen. ( ging om laatste paar ) . Top hoe goed er is meegedacht.
Ondanks de drukke periode met feestdagen werden de schoenen binnen de beloofde tijd geleverd. Schoenen zijn van mooie kwaliteit en lopen fijn.
Het pakket wat je krijgt is zeer goed verzorgd. Ik vind het nog wel een ding dat je moet betalen bij retourneren. Daardoor bestel ik altijd Lilian maat 39 omdat ik weet dat deze altijd passen.
Al altijd mijn keuze gevonden ! Gelukkig want met maat 35 is dat heel moeilijk
Schoenen werden binnen 2 dagen geleverd na mijn online bestelling. Helaas waren de schoenen te klein. Na retourzending had ik binnen 2 dagen het geld al weer op mijn rekening staan.
Super blij met mijn enkellaarsjes. Staan mooi en lopen geweldig
snelle levering, goede service, heel goed product. Dank U Ghislaine
Komen hun afspraken na
Bijzondere ervaring! Donderdag 3 november leuke boots gepast in de winkel, juiste maat in een andere winkel. Kaartje met de juiste bestelnummer van de winkelierster ontvangen net voor sluitingsuur. Vrijdag 4 november besteld, goede hulp via schat en zaterdagmiddag geleverd aan huis in België! Helemaal TOP!!
Ik kreeg gelijk een bevestiging , toen ik besteld had. Op zondagavond besteld, op dinsdag mijn laarzen geleverd . Heel tevreden , goed verpakt ! Een tevreden klant!
Ik had een Harris riem besteld in een specifieke kleur, na mailcontact hierover kreeg ik foto's toegestuurd en kon ik zelf kiezen welke ik het mooist vond. Hierna werd de geselecteerde riem thuisbezorgd. De communicatie verliep soepel en snel. Complimenten!
Delivery was acurate and fast. Provision of information about the process of purchase was excellent
Goede service, snelle levering
Goede service
Kwaliteit, Vriendelijk, Goede service en snelle levering
Snel, netjes verpakt, duidelijke uitleg