Normaal kom ik jaarlijks naar het prachtige Maastricht en jullie winkel, maar corona gooide roet in het eten. Dus heb ik Maastricht naar het even zo mooie Terschuur laten komen! Prima verzorgd, keurig ingepakt en snel geleverd. Loafers zijn helemaal goed en passen prima. De maattabel is echt super handig!
Goede service tijdens lockdown. Wat moeilijk is met online kopen dat je het product slecht kunt beoordelen op pasvorm. Iets meer informatie op de website over de breedte van de schoen en of er een los zooltje in zit verhoogt de slaagkansen. Nu moest de bestelling helaas retour omdat de schoenen niet pasten. Ook waren details op de foto niet goed zichtbaar en vielen ze daardoor in het echt tegen.
Eerste levering vd Floris v Bommel schoenen/ maat 43,5 enkele dagen langer op zich laten wachten door de drukte, géén probleem! Deze maat was te groot en daarom geretourneerd wat €7,25 koste!, Ik wilde deze schoen hebben dus opnieuw besteld maat 43, deze zijn snel geleverd en zitten goed. Teleurstellend is dat online bestellen nagenoeg bij elke webwinkel kostenloos is waarom bij MONFRANCE niet? Ik vind uw winkel, waar ik geregeld Floris v Bommel schoenen of accessoires haal, prima echter nu ik voor de eerste keer online bestel is het vwb retour kosten slechte service voor vaste klanten.
Beste Henk, Bedankt voor uw review. Bij bestellingen vanaf €75,- brengen wij geen verzendkosten in rekening bij pakketten die vanuit MONFRANCE naar de klant gaan, ook niet bij artikelen waar reeds hoge kortingen op zitten. De kosten van deze verzendingen brengt PostNL wel gewoon bij ons in rekening. In onze branche komt zo’n 30% retour, dat is best veel en dus erg kostbaar. Daarom hebben wij ervoor gekozen de klant te laten betalen voor eventuele retourzendingen. Om te voorkomen dat klanten een maat bestellen die te klein of te groot is, hebben wij voor ieder merk het maatadvies vermeld op onze website. Het nadeel van online shoppen is dat u de schoenen van tevoren niet even kunt passen. Graag hadden we u verwelkomd en geadviseerd in een van onze winkels in Maastricht, onder het genot van een lekker kopje koffie, maar helaas zijn al onze fysieke winkels al weken verplicht gesloten. Hopelijk tot snel in een van onze winkels! Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop
Mooie aanbiedingen en snelle service, s’avonds besteld dag erna al in huis.
Zeer netjes
In Coronatijd online besteld. Werd snel aan de deur geleverd met bijpassende instructie. Van de drie paar schoenen helaas 2 paar geretourneerd i.v.m. te groot. Retournering via de webshop op een locatie in Maastricht. Fijn dat dit kan.
Goed geregrld, alles!!!! Top!
Prima service en op tijd geleverd. De schoenen zijn c.f. de beschrijving op de website.
erg vriendelijk zowel telefonisch als bij het webshoppunt
Na mijn bestelling had ik 2 paar schoenen binnen 4 uur in huis. 1 paar ging retour en werd de volgende dag weer opgepikt...
Geweldige service
Service tot aan de voordeur. Met duidelijke uitleg. Compleet, vriendelijk en snel. Erg tevreden over en erg blij met mijn sneakers
Vond het netjes ingepakt retourformulier in een keurige envelop vrolijke oranje doos zag eruit als een cadeautje.
Mijn schoenen waren beschadigd maar dit is prima en snel opgelost. Nieuwe paar is snel geleverd en ik kon beschadigde paar kosteloos retour sturen.
Uitstekende levering volgens het boekje met een vleugje van Limburgse gastvrijheid.
Super snelle service
Schoenen werden na online bestelling op zaterdag, op maandag al thuis bezorgd. Geleverd in een mooie tas met extra informatie over hoe ze te verzorgen zijn. Mooie schoenen, lopen heerlijk.
Ik koop vaker schoenen in de winkels van Monfrance maar door de lockdown is alleen online shoppen mogelijk! De eerste keer schoenen in webshop gekocht! Hoop in het voorjaar de winkel weer te bezoeken want dat heeft toch mijn voorkeur
Goed passende schoenen gekregen die voldoen aan al mijn verwachtingen.
Als ik M'str bezoek horen jullie daar zeker bij in mijn top drie! Dank voor jullie service en vriendelijkheid én van mijn prachtige suède laarzen krijg ik géén spijt!
Goede service
Nvt
Geweldige service.
Mooi artikel netjes verpakt
Zie hier boven