Goede, eerlijke en hulpvaardige verkoopsters, zowel in de winkel als online.
Klantvriendelijk, snelle levering, uitstekende verzorging, goede prijs-kwaliteitverhouding
Een hele mooie collectie schoenen, maar je denkt eerst 100x na voordat je besteld. Dus ook gedaan. Schoenen vooraf betalen dat is geen pluspunt. Want stel als ze retour moeten dan zie je geld maar weer binnen 14 dagen terug te krijgen. Dus nu ook weer schoenen besteld waren al behoorlijk gedragen van de nieuwe collectie en er zat een vreselijk punt aan. Wat je toch niet duidelijk genoeg zag i.p.v dat de fabriek daar rekening mee houd. of halve maten maakt. Nee dus. en dan de ellende retour mail maken, geen voorgeprogammeerde site waar je alleen moet aanvinken. Zelf een mail maken en leuk de retourlabel maar kost wel 0,50 cent meer.
Beste mevrouw, Bedankt voor uw complimenten met betrekking tot onze collectie. De schoenen die u heeft geretourneerd, hebben wij inmiddels ontvangen. Bij ons is het gebruikelijk dat het aankoopbedrag van een retour op de dag van ontvangst teruggestort wordt op de rekening van de klant. Afhankelijk van de bank kan het vanaf deze dag enkele werkdagen duren voordat het aankoopbedrag zichtbaar is op de rekening. Echter, het aankoopbedrag staat er normaliter binnen een week op. Wellicht heeft u zich vergist met een andere winkel. Verder zijn de schoenen die wij opsturen niet gedragen. Tijdens onze strenge kwaliteitscontrole letten wij op dit soort zaken. De opmerking over de punt die aan de schoen zou zitten is ons niet helemaal duidelijk. Om onze klanten zo goed mogelijk te voorzien van de benodigde informatie worden er meerdere foto's van het product getoond. Op de foto's is te zien dat de schoen een spitsere punt heeft. Het aankoopbedrag van de schoenen hebben wij inmiddels teruggestort op de rekening waarmee u de order heeft betaald. Hiervan heeft u nog een aparte mail ontvangen. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop
Snelle levering, duidelijke communicatie, en mooie producten. En ergens vind ik het ook een goede zaak dat je wat moet betalen voor een retourzending, dat dwingt je om wat verantwoorder om te gaan met de hoeveelheid pakketjes die je besteld.
Ik had de schoenen snel in huis maar gezien het percentage korting moest ik zelf de verzendkosten nemen. Ik wilde de schoenen retourneren en moest toen ook weer zelf de verzendkosten nemen. Dat voelt niet goed.
Schoenen goed, handtekening zetten bij ontvangst, geleverd met bijbehorende schoenzak. Perfect!
Heel netjes en op tijd
Schoenen besteld volgende dag al netjes in huis😄
Snel , goede informatie
Ik ben erg tevreden over deze webshop. Duidelijke uitleg, goede prijs en nette, snelle levering.
Zoals ook de uitstekende ervaringen in de diverse winkels, is ook de online shop prima. Kwaliteitsproducten worden netjes verpakt en tijdig geleverd.
schoenen waren er erg snel, helaas voldeden ze niet aan mijn smaak , teruggestuurd en binnen een dag bevestiging van het terug storten van het bedrag. Jammer van het retour tarief.
De smaakvolle sneakers van Wodun zijn door Monfrance snel en keurig verpakt bezorgd.
Prima levering en schoenen.in goede staat.
Snelle levering en keurig verzorgde verpakking !!!!
Prima service zondag gekocht dinsdag geleverd.
Ik had een paar hele mooie schoenen besteld, (Harris) En er is iets mis gegaan met accessoires die er bij had moeten zijn. Ik had via mail aangegeven dat we iets niet hadden ontvangen. Direct een reactie van Monfrance Dag daarop als nog ontvangen via de post. Gewoon perfecte service
Duidelijke website, snelle en correcte levering.
Verbeterpuntje zou zijn als leverdatum gelijk bij bestellen kan worden aangegeven.
Snelle levering! Zeer tevreden
Snelle levering, duidelijk retourbeleid en mooie chique doos.
op de site een uitstekende presentatie van het aanbod: bestelling en levering correct. verzendkosten vind ik jammer....
Ik heb weloverwogen hoge laarzen gekocht (juiste maat, juiste hakhoogte) in de uitverkoop met 30% korting. Zoals vermeld op de website moet je dan ook verzendkosten betalen. Daar ben ik wel toe bereid bij een uitverkoop artikel. Echter de schacht bleek te hoog te zijn voor mij, waardoor ik genoodzaakt was de laarzen terug te zenden. Ik heb gevraagd of ik 1 keer verzendkosten mocht betalen omdat ik uiteindelijk niets heb. Dat kon absoluut niet. Ik heb dus €13,50 moeten betalen voor niets. Zeer teleurstellend!!!
Beste mevrouw, Heel vervelend dat u dit zo ervaart. Wij geven echter heel duidelijk aan dat deze kosten doorberekend worden aan de koper. Een consument weet vaak niet van te voren hoe schoenen/ leesten of schachten uitvallen, dit is namelijk bij elke fabrikant anders. Het paar laarzen dat u heeft geretourneerd heeft geen bijzonderheden, de schacht lengte is normaal te noemen. Dit is echter een algemene moeilijkheid bij het online kopen van kleding of schoenen. Wellicht mogen wij u de tip geven om in het vervolg te vragen naar de lengte van de schacht. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop
Snelle levering. Netjes verpakt. Duidelijk instructie mbt garantie en evt retourneren.
Het paar schoenen waar ik mijn zinnen op had gezet kon ik in geen winkel meer vinden in mijn maat. Gelukkig had Monfrance ze nog wel, voor een goede prijs én in mijn favoriete kleur. Voeg daarbij de zéér snelle levering (binnen 24 uur) en je snapt dat ik zeer tevreden ben.