Schoenen waren niet in voorraad: de aangegeven nieuwe levertijd correct
Aanbevelen?Ja
Helma
, Heerlen
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Verbeterpunten
NVT
Aanbevelen?Ja
ANNY
, W
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering; keurig verpakt met retourbon.
Verbeterpunten
Het merk Si viel voor mij een beetje kleiner uit dan verwacht, graag de pasvorm info bij de div. merken zetten.
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Lucianne
,
Reactie van het bedrijf
Beste mevrouw Van Opzeeland,
Bedankt voor uw beoordeling.
Op de pagina 'Veelgestelde vragen' vind u het kopje 'Maten'. Als u daarop klikt en vervolgens de vraag 'Hoe kan ik de juiste maat van mijn schoenen bepalen?' selecteert, krijgt u een tabel met ons maatadvies per merk.
Uiteraard kunt u ook altijd contact opnemen met onze klantenservice, zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
MONFRANCE webshop
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering en tot nog toe steeds de goede artikelen gekregen.
Verbeterpunten
Ook gratis verzending voor sale artikelen.
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
F.
, Purmerend
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Verbeterpunten
Ik zou het niet weten
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Hetty
, Zuid Scharwoude
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Top afwerking van de bestelling
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Marleen
, Wilrijk
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Keurig en snel geleverd.
Alles netjes verpakt.
Verbeterpunten
Neen
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Marc Spijker
, Giessenburg
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snel geleverd, track en tracé door gelinkt (met 1 klik te volgen)
Zorgvuldig verpakt.
Verbeterpunten
Afhaal punt?????
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Anna
, Alteveer (GN)
Reactie van het bedrijf
Beste mevrouw Brouwer,
Bedankt voor uw beoordeling.
Mocht u in de toekomst uw pakket willen laten bezorgen bij een afhaallocatie, dan kan dit geselecteerd worden tijdens het afrekenen. Als u in het winkelwagentje op 'bestelling plaatsen' klikt, komt u in het scherm om af te rekenen. In dit scherm wordt onder het kopje 'verzendwijze' de optie PostNL afhaallocatie aangegeven. Aan de hand van de door u ingevulde postcode wordt het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor u geselecteerd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
MONFRANCE webshop
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Kon niet zo snel info vinden over retouren.
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Wilma
, Dordrecht
Reactie van het bedrijf
Beste mevrouw Timmermans,
Op onze website bij de veelgestelde vragen (onder het kopje 'ruilen en retourneren') staat onze retourprocedure duidelijk omschreven. Daarnaast ontvangt u bij uw bestelling een retourformulier waarop de stappen omtrent retourneren staan uitgelegd.
Mocht u in de toekomst vragen hebben dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice, zij helpen u graag verder!
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
MONFRANCE webshop
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Marion
, Sittard
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Margreeth smink
, Hoogeveen
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Sandra
, Hindeloopen
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Geleverd volgens afspraak
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Zeer behulpzame klantenservice
Snelle levering
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Marcel van Geffen
, Drunen
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Super snelle levering
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
anoniem
,
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
snelle levertijd
Verbeterpunten
Jammer dat de verzendkosten door de klant betaald moeten worden. Bij schoenen van € 169.95 vind ik dat deze kosten door Monfrance betaald horen te worden. Bestel ik schoenen bij Omoda krijg ik er nog een leuke tas bij en geen verzendkosten. Mijn voorkeur gaat dus uit naar Omoda.
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Suzanne
, Weert
Reactie van het bedrijf
Beste mevrouw Van Lier,
Wij hebben het nagekeken in ons systeem en zien dat u geen verzendkosten heeft betaald, wellicht heeft u zich vergist?
Met vriendelijke groet,
MONFRANCE webshop
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
De zool was iets beschadigd omdat het pasmodellen zijn geweest dus ik kreeg vooraf netjes een foto van de 'schade' zodat ik was voorbereid. En of ik daarmee akkoord ging. Vond ik echt helemaal top.
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Marleen
, Zoetermeer
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Maurice
, Meerssen
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Mooie kwaliteit schoenen.
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
Anita
, Geldrop
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Er zijn geen negatieve punten!!!
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
VRIENDELIJKHEID, KLANTBENADERING PERFEKT EN PRO.
AL JAREN KLANT EN ALTIJDT HET ZELFDE SERVICE
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
CALLEWAERT GUY
, MEISE BELGIE
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Snelheid/Levertijd
O
, Capelle aan den IJssel
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Ruime keuze, snelle levering. Ik was op zoek naar bepaalde schoenen en heb ze gevonden, heel blij mee!
