Pluspunten
Product nog niet ontvangen
Verbeterpunten-
Geachte mevrouw Polder, PostNL heeft het pakket twee keer aangeboden. Als het goed is, ontvangt u hierover van PostNL een briefje in de bus. Daar u tweemaal niet thuis was, wordt het pakket naar een PostNL afhaallocatie gebracht. Indien u ook hier geen bericht over heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op zodat wij PostNL hierover kunnen contacteren. Wij hopen dat u ons een positieve beoordeling zou willen geven, daar wij uw pakket tijdig hebben verstuurd. Hoe PostNL vervolgens met uw pakket om gaat, hebben wij helaas niet in de hand. Echter, proberen we er alles aan te doen om het op te lossen. Wij zien dat u het artikel ondertussen heeft ontvangen. Wij wensen u veel draagplezier! Met vriendelijke groet, MONFRANCE web
Pluspunten
Super snelle service
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Geen
Pluspunten
Snelle service en goede retour service
Pluspunten
Goede site .Snelle levering.Prima Zo ook eerdere ervaringen.
VerbeterpuntenGEEN.
Pluspunten
Zeer goede service en snelle reacties
Pluspunten
Snelle service.
VerbeterpuntenJullie zijn wel duurder met de schoenen.
Geachte mevrouw Neymann, Dank voor uw beoordeling. Wij hebben voor u nagevraagd waarom de door u bestelde schoenen bij ons € 5,- duurder zijn dan in andere online winkels. Blijkbaar verkopen andere winkels de schoenen onder de verkoopprijs. Ondanks dat wij ons aan de juiste prijs houden, willen wij u graag tegemoet komen. Wij hebben u reeds een persoonlijk bericht gestuurd m.b.t. het prijsverschil. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop
Pluspunten
klantvriendelijk Goede service Mooie schoenen
VerbeterpuntenGeen nvt
Pluspunten
Adequaat!
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenJammer dat op de site staat bezorging gratis terwijl dezelfde schoen bij alle andere schoenenwinkels 5,95 euro goedkoper zijn. Dat zijn precies de verzendkosten van postnl. Dus bij de andere zaken is de bezorging echt gratis.
Geachte mevrouw Helsen, Dank voor uw beoordeling. Wij hebben voor u nagevraagd waarom de door u bestelde schoenen bij ons € 5,- duurder zijn dan in andere online winkels. Blijkbaar verkopen andere winkels de schoenen onder de verkoopprijs. Ondanks dat wij ons aan de juiste prijs houden, willen wij u graag tegemoet komen. Wij hebben reeds met elkaar contact gehad en hebben het verschil vanmiddag overgemaakt naar uw bankrekening. Wij wensen u veel plezier met de schoenen! Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop
Pluspunten
Mooie Schoenen
VerbeterpuntenSuper slechte garantie nog nooit zoiets meegemaakt. Schoenen gekocht en fabrikant gebeld toen schoen stuk was. Deze wilde repareren maar moest eerst via Monfrance. Wat schetst verbazing Monfrance houdt dit tegen!! Ik moest ze zelf maar laten repareren. Leugens en niet doorverbinden met verantwoordelijk Leon Monfrance hij kwam niet aan telefoon. Ik koop hier NOOIT meer. Zo klantonvriendelijk heb ik nog nergens meegemaakt!
Geachte mevrouw Blom, Wat jammer dat u dit zo ervaart. Wij hebben u in deze geadviseerd en vinden het niet meer dan redelijk dat de gebruikersschade , door u zelf toegebracht, ook door u zelf wordt bekostigd. Zeker gezien de leeftijd van deze schoenen, kunnen wij hier niet spreken van een kwaliteit- of productiefout. De fabrikant staat, na de juiste toedracht en foto’s van het euvel, volledig achter onze beslissing en heeft dit ook zo aan u medegedeeld. Met vriendelijke groet, MONFRANCE schoenmode
Pluspunten
Ik ben bekend met dit bedrijf en zeer tevreden
VerbeterpuntenNv
Pluspunten
top
Pluspunten
Snelle en correcte levering, alles conform afspraak!
Pluspunten
De levertijd was heel vlot en keurig verpakt.
VerbeterpuntenGeen verbetering was prima op deze wijze.
Pluspunten
De bestelling klopt. En vlot bezorgd.
Pluspunten
Mooie schoenen, snel leveren en prima service
Pluspunten
Snelle levering, mooie schoenen.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Fijne site en duidelijk, snelle levering, kortom super tevreden!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel geleverd en goed verpakt.