5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Het is leuk dat je op zaterdagen naar de demonstraties kunt komen kijken, maar de medewerkers zijn vaak erg lang in gesprek met 1 klant. We zijn dus al drie keer maar weer weg gegaan.

Verbeterpunten

Op de zaterdagen dat wij er waren was er 1 iemand die veel wist, maar die was voortdurend in gesprek. De andere medewerker wist minder van de producten dan wij zelf en wist van veel dingen ook niet hoe ze werkten of dat ze op voorraad waren (terwijl de site zei dat dat wel zo was). Bovendien lijkt er altijd wel iets te zijn met de kassa of met de pin-betaling. Zelfs als je een boek koopt moet je een heel formulier invullen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik ben een klant die recent een hele grote aankoop heeft gedaan. laatst bestelde ik de verkeerde droogvellen. ik kan ze gewoon terugsturen maar was toch teleurgesteld dat de juiste vellen niet gewoon naar me toegestuurd werden, maar dat ik zelf opnieuw de aankoop moet doen. ik vind dat een karige service voor een klant die met regelmaat iets koopt en pas nog een flinke aankoop heeft gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Helder en overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg klantvriendelijk te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed bereikbaar. Met kennis uitleg gegeven over de diverse juicers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie demonstratieruimte in Naarden met vakkundige en behulpzame medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke, dienstbare mensen met kennis van zake. Ik heb de slowjuicer gekocht op de demonstratie zaterdag en dan krijg je 10% korting.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, overzichtelijke site, alles is helder en duidelijk gecommuniceerd en er is ook een mogelijkheid om ze fysiek te bezoeken!

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

veel keuze en kennis van de producten die verkocht worden

Verbeterpunten

xx

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een bedrijf dat goede service verleent, duidelijke uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd, met PostNL dus ook naar postbus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het personeel heeft ons uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van onze eerste slowjuicer. Helemaal top! En je kunt er ook allerlei andere producten bestellen zoals droogovens, biologische kiemzaden, etc!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel deskundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi product je hebt op de site ook een goed overzicht.

Verbeterpunten

Jammer dat als je in het weekend besteld de bestelling pas de eerst volgende werkdag word opgenomen en dat geld helaas niet voor 5 uur bestellen morgen in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap