Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst!
10
Top
Heel fijn geholpen met zoeken naar een oplossing voor een bestelde ring.
Professioneel en vriendelijk.
Moeite waard om er iets te bestellen.
Aanbevelen?Ja
S
, Heerlen
Reactie van het bedrijf
Leuk om te horen! Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst.
10
Beste service
Klantgericht, vriendelijk en behulpzame personeel. Hier blijf ik met plezier online bestellen.
Aanbevelen?Ja
Anoniem
, Amsterdam
Reactie van het bedrijf
Wat leuk om te horen! Heel fijn dat u onze service zo ervaart. Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst.
9
Netjes verzorgd
Bestelling werd netjes verpakt geleverd, duidelijk certificaat erbij, een echt cadeautje
Aanbevelen?Ja
Angelique
, Eindhoven
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de review. Fijn dat alles naar wens was. Heel veel plezier met het sieraad gewenst!
10
Online top geholpen.
Heel onbeschoft geholpen door een medewerker in Rotterdam. Online veel betere service
Aanbevelen?Ja
Latisha
, Gorinchem
Reactie van het bedrijf
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met onze shop. In een persoonlijk bericht zullen wij u contacten hierover.
3
Teleurstellend, reclame met korting bleek een fout/ misleidend
Diamond point adverteerde met korting op de hele collectie inclusief de Christmas ring. Toen wij wilden afrekenen en bleek dat de kortingscode niet werkte hebben we contact proberen te zoeken met Diamond point via mail. Er is een aantal weken niet gereageerd totdat we via social media opnieuw ons klacht kenbaar hebben gemaakt. Diamond point heeft uiteindelijk gereageerd dat dit een fout was op de website. Het was klantvriendelijker geweest en ook beter voor de klantenbinding om dan uiteindelijk de ring toch nog met korting te verkopen. Erken je fout en kom je klant tegenmoet. Erg slecht....
Aanbevelen?Nee
Stefan
, Utrecht
Reactie van het bedrijf
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft. In een persoonlijk bericht zullen wij contact met u opnemen.
10
Geweldige service
Ik heb enkele keren cadeaubonnen besteld.
Duur 1 ä 2 dagen. De bon zit leuk verpakt in een rose doosje.
Geen gevaar dat je het niet ontvangt omdat je jouw handtekening voor ontvangst moet zetten.
Ik vond het een top zaak.
Aanbevelen?Ja
Philomène Holthuizen
, Haarlem
Reactie van het bedrijf
Wat fijn dat alles naar wens verlopen is. Bedankt voor de mooie review!
10
Fantastisch
Geweldig geholpen door de dames Saskia en Monique van sales support & custemor service
Aanbevelen?Ja
Henk
, Meerssen
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de mooie review. Fijn dat wij u hebben kunnen helpen en dat alles naar wens is verlopen. Heel veel plezier met het sieraad gewenst!
10
Zeer meedenkt en goede service!
Wij zijn 23-12 de trouwt en gelukkig konden ze na telefonisch overleg de ring nog van tevoren geleverd krijgen.
Daar waren wij natuurlijk erg blij mee.
Aanbevelen?Ja
Ernst
, Jirnsum
Reactie van het bedrijf
Nog van harte gefeliciteerd met uw huwelijk. Fijn dat u tevreden bent met onze service en bedankt voor de mooie review.
10
Diverse malen alleen maar zeer goed .
Toen een ring van mij was kwijtgeraakt en ik wel het geld van de verzekering kreeg. Hebben ze voor mij de ring opnieuw gemaakt voor hetzelfde geld van wat de ring jaren geleden had gekost .
Aanbevelen?Ja
Vera
, Hoogland
Reactie van het bedrijf
Fijn dat u tevreden bent over onze service. Heel veel draagplezier met het sieraad gewenst en bedankt voor de review.
10
Geweldige service
super service en keurig op tijd geleverd. Heel blij mee.
Aanbevelen?Ja
Marije
, Heerjansdam
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de mooie review. Fijn dat alles op tijd was en dat het naar wens is. Heel veel plezier met het sieraad gewenst!
9
Besteling
Lief goed
Aanbevelen?Ja
M Bencheriet
, Zoetermeer
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de mooie review. Veel plezier met het sieraad gewenst!
10
Al jaren fan van dit prachtige sieraden merk!
Super mooie sieraden en hele goede kwaliteit!!
Aanbevelen?Ja
Charlotte
, Noordwijk
Reactie van het bedrijf
Wat leuk dat u een fan van onze sieraden bent. Heel veel plezier met de sieraden gewenst en bedankt voor de mooie review!
10
Wij hebben erg goede ervaringen!!!
Prijs kwaliteit bijzonder goed, vandaag besteld, morgen in huis!!!
Aanbevelen?Ja
Marjanne
, Zwijndrecht
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met het sieraad gewenst.
8
Iets mindet dan ik gewend ben.
Wanneer er erg veel reclame wordt gemaakt in de periode voor kerst, dan mag je toch op z'n minst verwachten dat de bestelde items vóór kerst geleverd kunnen worden als iets op 24 november is besteld. Op 15 december heb ik navraag gedaan: 2 van de 3 items kunnen pas de eerste helft van januari geleverd worden. N.a.v. mijn negatieve beoordeling reageerde Diamond Point adaequaat. Ik had kunnen weten bij doorklikken op de benodigde maat dat de levertijd 3 tot 6 weken kon zijn. Daarin heeft D.M. gelijk, maar ik vind die mededeling toch erg verstopt. Aanstekelijke reclame t.b.v. de feestdagen hoort gewoon vóór die periode geleverd te kunnen worden.
Aanbevelen?Ja
Nicolette
, Uithoorn
Reactie van het bedrijf
Jammer dat u in de bevestigingsmail niet de langere leverdatum heeft opgemerkt. In een persoonlijke mail zullen wij u uitleg geven.
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×
Originele beoordeling
4
Teleustellend
Wanneer er erg veel reclame wordt gemaakt in de periode voor kerst, dan mag je toch op z'n minst verwachten dat de bestelde items vóór kerst geleverd kunnen worden als iets op 24 november is besteld. Op 15 december heb ik maar eens navraag gedaan: 2 van de 3 items kunnen pas de eerste helft van januari geleverd worden. Misschien is het handig dit soort lange bestelperiodes voortaan op de site te vermelden als dat bij een bepaald artikel het geval is.
Aanbevelen?Nee
Nicolette
, Uithoorn
Reactie van het bedrijf
Jammer dat u in de bevestigingsmail niet de langere leverdatum heeft opgemerkt. In een persoonlijke mail zullen wij u uitleg geven.
10
Zeer goed geholpen
Goed geholpen, was wel moeilijk om de groeibriljant later in te leveren dan de nieuwe mee te nemen. Maar uiteindelijk erg vriendelijk en goed geholpen.
Aanbevelen?Ja
Alex
, Den Haag
Reactie van het bedrijf
Wat fijn dat het uiteindelijk toch allemaal gelukt is.
10
Perfect geregeld vanaf bestelling tot en met de levering, telkens weer.
Top
Aanbevelen?Ja
Rita
, Lommel België
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de review en fijn dat alles naar wens is verlopen!
8
Service is top
Mevrouw achter de toonbank heeft goede service verleend en het heel mooi ingepakt, sieraden zien er kwalitatief uit.
Aanbevelen?Ja
Mohammed
, Amstelveen
Reactie van het bedrijf
Fijn dat alles naar wens was. Veel plezier met het sieraad gewenst.
10
goede service en mooi produkt.
prettige ervaring
Aanbevelen?Ja
Yvonne
, Maastricht
Reactie van het bedrijf
Fijn om te horen! Veel plezier met uw sieraad toegewenst!
10
In een woord keurig
Heel mooi alleen de verpakking is wat summier
Aanbevelen?Ja
Zita
, Den Helder
Reactie van het bedrijf
Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst!
10
Heel mooi ervaring
Geweldig personeel, en helpful
Aanbevelen?Ja
Hussam
, Maastricht
Reactie van het bedrijf
Wat fijn om te horen1 Veel plezier met uw sieraad toegewenst.
9
Fantastisch!
Fantastisch!
Aanbevelen?Ja
Anouna
, Enschede
Reactie van het bedrijf
Leuk! Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst!
10
Efficiënt, zorgvuldig, classy.
Goede website, vlot bezorgd, keurig en fraai verpakt. Helaas geretourneerd, maar ook dat heel snel en zorgvuldig.
Aanbevelen?Ja
RH
, Groningen
Reactie van het bedrijf
Dank voor uw review! Goed om te horen. Hopelijk tot een volgende keer.
10
Uitstekend
Wordt snel, vriendelijk en accuraat geholpen.
Aanbevelen?Ja
Roedrapersad
, Capelle aan den IJssel
Reactie van het bedrijf
Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst!
10
Goed
Cadeaus mooi verpakt!
Aanbevelen?Ja
Emke
, Hillegom
Reactie van het bedrijf
Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst!
