Dank voor uw review. Goed om te horen, dan u fijn geholpen bent! Veel plezier met uw sieraad toegewenst.
6
Anders dan verwacht
Het is een mooie ketting, maar wel echt veel kleiner en dunner dan ik had verwacht en dat vind ik jammer
Aanbevelen?Nee
Judith
, Den haag
Reactie van het bedrijf
Dat is zeker jammer. We proberen zoveel mogelijk informatie in de omschrijving te zetten en een extra foto toe te voegen om de hals. En bij vragen, dan mag u altijd stellen contact met onze klantenservice opnemen. Hopelijk tot een volgende keer.
10
Zeer mooie sieraden die snel en goed geleverd zijn
Bij Diamond Point worden kwalitatief goede sieraden aangeboden. Het is elke keer raak.
Aanbevelen?Ja
Danijel
, Den Haag
Reactie van het bedrijf
Wat leuk! Dank voor uw review en veel plezier met uw mooie sieraden toegewenst.
10
Uitstekend.
Mooie Black Friday korting!
Aanbevelen?Ja
Marjo
, dDelfgauw
Reactie van het bedrijf
Leuk! Fijn dat u een mooie aankoop hebt kunnen doen tijdens de actie. Veel plezier met uw sieraad toegewenst!
10
Diamont Point heeft hele mooie juwelen.
Mooie juwelen in een handomdraai thuisgestuurd.
Aanbevelen?Ja
Dolly
, Malden
Reactie van het bedrijf
Dank voor uw review en veel plezier met uw mooie juwelen toegewenst!
10
Perfect customer service by DP
Hello DP,
Thank you very much for your customer service.
I appreciate your help and support on the issue with my ring.
Everything is good and I very much enjoy my jewellery now.
I’ll come back for more items and collection.
Best of luck!
Aanbevelen?Ja
Gulsipat
, Haarlem
Reactie van het bedrijf
Thanks you for your review. There has now been personal contact with you
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×
Originele beoordeling
1
The worst customer experience and a scratched/unpolished item was sent
Hello DP,
I don’t like that you sent me unpolished ring with my online order and you don’t want to accept it back/ exchange to another one! De Bijenkorf DP customer experience is the worst in the world. I will never buy anything from you ever and share my bad experience with others.
Aanbevelen?Nee
Gulsipat
, Haarlem
Reactie van het bedrijf
Thanks you for your review. There has now been personal contact with you
10
Goeie service
Hele goede service en mooie sieraden
Aanbevelen?Ja
Monique
, Geffen
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de review. Fijn dat alles naar wens is. Heel veel plezier met de sieraden gewenst.
9
Perfect
Mooie collectie, hele snelle service
Aanbevelen?Ja
Sia
, Dronryp
Reactie van het bedrijf
Fijn dat u onze collectie en onze service waardeert. Bedankt voor de review.
10
correcte snelle behandeling en afdoening
correcte snelle behandeling en afdoening
Aanbevelen?Ja
Ed Habets
, Elst (gld)
Reactie van het bedrijf
Fijn dat onze service naar wens is verlopen. Bedankt voor de review.
9
Duidelijk en snel
Aantrekkelijke site, mooie producten en goede omschrijvingen van het product. Goede kwaliteit en snelle levering.
Aanbevelen?Ja
Catharina
, Dordrecht
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de mooie review. Fijn dat u tevreden over ons bent! Wij wensen u heel veel plezier met het sieraad toe.
6
Teleurstellend
De bestelling werd snel geleverd. Echter. Online een sieraad kopen is toch lastig. Jullie omschrijving is natuurlijk correct maar als klant kun je je moeilijk voorstellen wat die omschrijving echt inhoud. Het colliertje was zo dunnetjes dat ik het aan mijn kleindochter heb gegeven ipv voor mezelf. Vandaar de 3 sterren.
Aanbevelen?Ja
Lily
, Ooij
Reactie van het bedrijf
Wat vervelend dat het collier niet naar wens is. In een persoonlijke mail bieden wij alternatieven aan.
9
fantastisch mooie ring
ondanks de black-friday gekte binnen een dag geleverd, inclusief foto van mijn ring voor de verzekering en mooi ingepakt wat een super service.
dit is inmiddels mijn zoveelste goede ervaring met diamond point, kan het iedereen aanbevelen
Aanbevelen?Ja
Claudia van der Heijden
, Arnhem
Reactie van het bedrijf
Wat fijn dat alles naar wens is en dat u tevreden bent. Bedankt voor de review en heel veel plezier met het sieraad gewenst!
10
Zeer tevreden, echt een aanrader
Heel blij met de zeer mooie oorbellen. De aflevering ging prima en zoals beloofd, echt op tijd. Direct telefonisch contact bij vragen. Ik ben zeer tevreden met mijn aankopen.
Aanbevelen?Ja
Wil
, Velsen
Reactie van het bedrijf
Wat fijn dat het sieraad aan uw verwachting voldoet en dat u tevreden bent met onze service. Bedankt voor de review en heel veel plezier met de oorstekers gewenst!
8
Prachtige oorbellen
Mooi maar wel 2x zo klein als op de foto
Aanbevelen?Ja
M
, Purmerend
Reactie van het bedrijf
Wat jammer dat u de oorsieraden kleiner had ingeschat, ondanks de extra foto om de grootte in het oor te laten zien en de afmetingen bij omschrijving. Gelukkig vind u ze prachtig! Dank voor de review en veel draagplezier ermee toegewenst.
10
Perfect
Mijn parelhanger zat er niet bij . Een melding van mij en diamand point ging gelijk aan de slag
Aanbevelen?Ja
W.s.
, Hulsberg
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de mooie review. Fijn dat wij het voor u hebben kunnen oplossen!
10
Geweldige service
Had wat problemen met het online bestellen van een ring om dat er een bepaalde maat niet op voorraad lek te zijn. Na mailcontact werd dit goed en probleemloos opgelost.
Aanbevelen?Ja
Rob
, Venlo
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de mooie review en fijn dat wij u hebben kunnen helpen.
1
zeer slecht
Half jaar geleden Ring besteld , nog steeds niet binnen
Aanbevelen?Nee
Suzan
, Den Bosch
Reactie van het bedrijf
Wat vervelend dat u onze mails niet heeft ontvangen dat het gereed ligt. Wij zullen uw persoonlijk contacten.
10
Uitstekende service en prachtige armband
Snelle communicatie en professionele hulp in de winkel bij het ophalen. De armband is prachtig en van goede kwaliteit
Aanbevelen?Ja
Lara
, Rosmalen
Reactie van het bedrijf
Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze service waardeert. Heel veel draagplezier met de armband gewenst.
9
Prachtige sieraden en goede service.
Verlovingsring gekocht bij filiaal Bijenkorf Amstelveen. Nemen de tijd voor je en geven goede informatie. Snelle levering inclusief gravering. Hele blije verloofde!
Aanbevelen?Ja
Paul
, Aalsmeer
Reactie van het bedrijf
Heel fijn om te horen! Dank voor uw review en we wensen uw verloofde veel draagplezier met haar prachtige verlovingsring.
10
Klantgerichtheid in optima forma
Mijn ervaring met Diamond Point is super.
Ik ben bijzonder aardig geholpen en er werd in mijn geval ook erg creatief meegedacht .
Bedankt !
Groetjes , Jan
Aanbevelen?Ja
Jan
, Oud Ootmarsum
Reactie van het bedrijf
Wat leuk! Heel fijn om te horen. Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst.
10
Geleverd conform verwachting
Geleverd conform verwachting
Aanbevelen?Ja
Hubert
, Spijkenisse
Reactie van het bedrijf
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor de review en veel plezier met het sieraad gewenst!
9
De bestelling was goed ingepakt en snel verzonden
De postpakket chauffeur heeft het pakket in een buitenbrievenbus gedeponeerd zonder een handtekening te vragen hij heeft zelf denk ik getekend voor dit pakketje ik vind het geen kleinigheidje om dit in de brievenbus te deponeren.
Aanbevelen?Ja
SP
, Sdijk
Reactie van het bedrijf
Fijn dat u met onze service tevreden bent. Jammer dat de bezorger het zo heeft achtergelaten. Wij gaan hier zeker een melding van maken. Veel plezier met het sieraad gewenst!
10
correct en snel
de bestelling werd snel en zeer netjes geleverd, helaas niet helemaal wat ik bedacht had maar ook retourneren is geen punt.
Aanbevelen?Ja
Co
, Rotterdam
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor de mooie review. Wij zien de retour tegemoet en zullen deze verwerken.
10
Mooie collectie en snelle verzending
Altijd een snelle verzending. De producten worden mooi verpakt.
De collectie is altijd weer on trend. Ik krijg veel complimenten over mijn Diamond Point sieraden.
Aanbevelen?Ja
Alicia
, Nijmegen
Reactie van het bedrijf
Wat leuk dat u veel complimenten krijgt over uw Diamond Point sieraden! Nog veel draagplezier ermee toegewenst en dank voor uw review.
7
aftersales service
Binnen de garantietermijn raakt het slotje van een bij Diamond point gekocht armbandje stuk. Afgegeven bij Diamond Point in het filiaal van de Bijenkorf. Na enkele dagen een email met de mededeling dat het atelier van mening is dat dit "draag" slijtage is en dit niet onder de garantie valt. Het veertje zou uit het slotje zijn en een vervangend slotje zou € 30,= kosten. Het gevraagde bewijs van draagschade wordt niet geleverd en men houdt voet bij stuk,
Inmiddels heeft men deze zaak onder garantie netjes opgelost en excuses aangeboden.
Aanbevelen?Ja
Henk
, Rotterdam
Reactie van het bedrijf
Wat jammer dat het zo gelopen is voor u. Dat vinden we heel vervelend. Er is contact met u opgenomen in een persoonlijk bericht. Hopelijk hebben we het alsnog naar tevredenheid voor u kunnen oplossen.
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×
Originele beoordeling
1
zeer slechte aftersales service
Binnen de garantietermijn raakt het slotje van een bij Diamond point gekocht armbandje stuk. Afgegeven bij Diamond Point in het filiaal van de Bijenkorf. Na enkele dagen een email met de mededeling dat het atelier van mening is dat dit "draag" slijtage is en dit niet onder de garantie valt. Het veertje zou uit het slotje zijn en een vervangend slotje zou € 30,= kosten. Het gevraagde bewijs van draagschade wordt niet geleverd en men houdt voet bij stuk,
Uiteraard het armbandje ongeprepareerd terug gevraagd en elders voor eigen rekening laten repareren voor € 22,50.
Aanbevelen?Nee
Henk
, Rotterdam
Reactie van het bedrijf
Wat jammer dat het zo gelopen is voor u. Dat vinden we heel vervelend. Er is contact met u opgenomen in een persoonlijk bericht. Hopelijk hebben we het alsnog naar tevredenheid voor u kunnen oplossen.
