After sales en kwaliteit producten waardeloos
Mocht je overwegen een ring uit de Joy collectie of armband uit de Marigold lijn te kopen bij Diamond Point, doe het niet. De ring is na 1,5 jaar spontaan gebroken. De armband na 8 maanden gebroken, terwijl deze niet eens gedragen werd op moment van breken en normaal zijn gebruikt. In de winkel aangekomen aangegeven dat we een beetje teleurgesteld zijn en er wordt meteen snauwend gezegd "waarom?". Aangegeven dat 2 van de 3 gekochte producten van Diamond Point binnen 2 jaar al gebroken zijn en er wordt meteen zonder überhaupt de producten te hebben bekeken meteen gezegd dat het gebruikersschade betreft en dat dit dus niet onder garantie valt. En dat het fijne sieraden zijn dus dat ze sneller kapot gaan. Vervolgens moet ik zelf de kosten gaan betalen om de armband en ring te laten solderen. En moet de ring opnieuw door een rhodium bad. Kosten: 80 euro, voor reparatie van producten die binnen de wettelijke garantie kapot gaan.
Dit is al mijn 2e armband, de 1e armband zat bij levering onder de krassen en was dus duidelijk niet nieuw.
Mijn conclusie naar aanleiding van de beoordeling en uitspraken van de verkoopster bij de shop zijn dat de garantie bij Diamond Point rijkt tot aan de deur. Defecten worden gegooid op gebruiksschade en je kunt er vanuit gaan dat producten uit deze lijnen binnen 2 jaar kapot gaan.
