Reviews voor Diamond Point

Prachtige armband gekocht. Heel erg blij mee.

Ca 8 maanden na aankoop is er een diamant uit de ring gevallen. Ik kreeg de mededeling dat er een pootje was afgebroken door eigen toedoen. Bijzonder aangezien ik van die 8 maanden 6 maanden in het buitenland ben geweest en de ring niet heb gedragen. Uiteindelijk met veel moeite is de ring onder garantie gemaakt. Nu twee jaar is er op precies dezelfde hoek en een ander punt weer twee diamantjes uit. Weer terug gegaan naar de winkel waar de medewerker de ring onder de loep houd en aangeeft dat de ring er nog netjes uit ziet en ze er vanuit gaat dat het onder de garantie gemaakt gaat worden. Later krijg ik per mail te horen dat het atelier hier anders over denkt en ziet dat de ring beschadigd is dus ik de twee diamantjes kan laten vervangen voor €*** euro.

Poah wat duurt het lang als je iets bij diamond point besteld. Ik zou zeggen: als het niet op voorraad is, begin er niet aan...

Onlangs heb ik een verlovingsring van meer dan **** euro besteld bij Diamond Point in Den Haag met ZEER slechte ervaring. Ik wilde bij nader inzien mijn bestelling retourneren bij het afhalen van de ring maar dit werd helaas 'afgekeurd' tot mijn grote verbazing. Een ring van meer dan **** euro aangeschaft waarbij ik het volledige aankoopbedrag niet terug krijg! Daarna paar keer contact gehad met klantenservice waarbij men keer op keer aangaf de teruggave van het aankoopbedrag niet te willen doen. Als oplossing geven ze een tegoedbon t.v.w. het aankoopbedrag wat voor mij erg belachelijk is en de klant min of meer dwingt om een aanschaf te doen uitsluitend bij Diamond Point. Achteraf kreeg ik een soortgelijke verhaal te horen van anderen die ook slechte ervaring hebben gehad bij een aankoop van trouwringen bij Diamond Point. Een echte nachtmerrie wanneer je bezig bent met de voorbereiding van je bruiloft en weet dat je de **** euro hard nodig hebt i.v.m. persoonlijk budget maar niet dit kan uitgeven omdat je nog een tegoedbon hebt bij Diamond Point... Wij raden iedereen af om ook maar iets te halen bij Diamond Point als je niet je tijd en geld wilt verliezen. Voor mij en anderen met slechte ervaring zal het in ieder geval een keer en nooit meer zijn. Anno 2021 zal het bedrijf zich echt moeten focussen op een betere klantenservice en (retour)beleid voor het creëren van betere klantbeleving om competitief te blijven op deze markt.

Prima service

Omruilen van groeibriljant is zeer prettig verlopen. Duidelijke telefonische instructie en advisering mbt de mogelijkheden.

Hele mooie armbanden, snelle levering en heel mooi ingepakt. Echt top!

Goed geholpen en vriendelijke medewerkster aan de telefoon .

Ik heb een beetje lang moeten wachten maar ben zeer tevrey

Ik kon de aankoopgarantie later in laten gaan ivm geven van het cadeau

Wat jammer is,dat bij retourzending de bestelnummers heel moeilijk te vinden zijn.

Via internet bestelling gedaan en binnen 2 dagen geleverd!

Ring gekocht, vorige jaar viel de diamant kopstuk eruit. Gelukkig gevonden en op eigen kosten gerepareerd. Binnen een jaar weer gevallen nu is de kopstuk kwijt. Reactie van diamond point Draagschade. Na mijn klacht hebben ze netjes contact opgezocht. Ik mag iets anders uitkiezen(aankoopbedrag).

Ik ben al langer bekend met Diamond Point en ben altijd tevreden. Fijn ook dat ze snel leveren.

Top service, mooie ringen

snel besteld en snel geleverd. Zeer goed en mooi verpakt en het was echt een kadootje voor mezelf! zelfs nog een spray erbij om de diamanten mooi te houden en een uitgebreide handleiding hoe te gebruiken. Echt heel erg blij mee!

Heel goed!

Maart 2021 een prachtige ring gekocht van € 1000,=, totdat de ring stuk ging en het witgoud ging verkleuren. Ring weggebracht en een mail gekregen van de klantenservice dat het om draagschade gaat. Ring nog geen 6 maanden oud!!! Niets bijzonders meegedaan. Oplossing wat aangeboden werd: De ring kan ik laten repareren op eigen kosten en levertijd 8 weken. Totaal geen coulance of oplossing.

Had mijn bestelling, ivm een verjaardag, met spoed nodig en daarvoor is een adequate oplossing geboden.

Mooie sieraden, prachtige parels. Levering ook top. Ik ben helemaal tevreden.

Bij Diamond point Bijenkorf Rotterdam word ik altijd goed geholpen, ze nemen de tijd en denken goed mee

snel , makkelijk

Snelle levering. Mooi verpakt en een goede kwaliteit sierraad. Ik ben zeer tevreden.

Hartelijk dank groetjes patty!

Ik heb het product eerst fysiek bekeken in de winkel vervolgens online besteld vanwege online kortingsbonnen. Daarna in dezelfde winkel opgehaald…. Dat noem ik service….. top