Slechte kwaliteit en nog slechtere klantenservice
Reeds een gouden armband gekocht via de webshop van de Bijenkorf voor mijn partner. Aanvankelijk zag alles er goed uit, snelle levering en mooi sieraad.
Echter bleek de kwaliteit dramatisch, daar de armband binnen de week al verbogen was (geen raar gebruik en niet eens gemerkt tijdens het dragen).
Contact opgenomen met Diamond Point klantenservice, waarbij we het verwijt kregen dat het advies is sieraden niet thuis te dragen (??).
Persoonlijk heb ik het sieraad niet gekocht zodat mijn partner het achter glas tentoon kan stellen en alleen kan aanraken met zijden handschoentjes.
Advies was om het sieraad op te sturen, waar wel kosten aan verbonden zijn.
Geen inlevingsvermogen vanuit de verkoper en war mij betreft onacceptabele service voor een product dat toch niet goedkoop is.
Ik raad het iedereen af om bij deze verkoper zijn of haar sieraden te bestellen.
