Gespecialiseerd personeel van Kok Watersport verkoopt verkeerd product en geeft geen geld terug
Met het voorbeeld van de Garmin kaart in handen stapten we Kok Watersport binnen en op advies van een winkelbediende werden we door verwezen naar de specialist op dit gebied nl Wout van Kok Watersport en hebben we op zijn advies een Navionics kaart gekocht. Deze kaart is gelijk door Wout in de zaak geupload naar de laatste wijzigingen, terwijl hij niet het Garmin systeem kon vinden op zijn computer.
In de boot aangekomen bleek deze kaart niet te werken op ons Garmin systeem. Na advies ingewonnen te hebben van Garmin Support zeiden zij dat Navionics kaart niet werkt op Garmin.
Dus hebben we de kaart terug gebracht naar Kok watersport maar we kregen geen geld terug of tegoedbon aangezien we volgens Kok Watersport (directie en Wout) de informatie al gedownload zouden hebben welke niet mogelijk was aangezien Navionics niet communiceert met Garmin. Notabene toen we de kaart terug brachten was er een vertegenwoordiger van Navionics aanwezig in de zaak die ook stelde dat het juist is dat de kaarten van Navionics niet communiceren met Garmin.
