1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Slechte ervaring: waren gedupeerd door een kapotte impeller lagen vast in Rotterdam . Bij Kok een nieuwe impeller besteld, die de volgende dag geleverd zou worden. De volgende dag geen impeller, maar een telefoontje dat het enkele dagen later zou worden. Ik antwoord dat ik met enig improvisatievermogen kan varen en dan in Scheveningen zal liggen. Antwoord: Ik bel u als de impeller binnen is, dan kijken we wel. Na enige dagen een telefoontje dat de impeller binnen is. Gevraagd de impeller op onze kosten op te sturen naar jachthaven. “Nee, doen wij niet” . Meedenken over een oplossing ho maar.. wat een slechte service en onprofessionele houding. Kok heeft voor ons voorgoed afgedaan,
