Niets is zoals het lijkt
Een prachtig stukje over de Autoterm kachel. Maar wat niet in de montage voorschriften staat is dat de pomp bij eerst in bedrijfstelling verticaal moet worden gehouden tot dat de lucht eruit is en dan pas schuin monteren. Onze kachel heeft na 79 uur draaien een storing waardoor de kachel niet meer opstart. Kok watersport heeft zijn best gedaan om deze storing te verhelpen maar uiteindelijk moest de kachel terug naar de leverancier, waar geconstateerd werd dat er niets aan mankeert. Pas na direct contact te hebben gehad met de leverancier kwamen we er achter dat het probleem was dat er al de tijd lucht moet hebben gezeten in de pomp. Alles weer terug geplaatst en dit keer wel de pomp verticaal gehouden bij het opstarten en het probleem doet zich niet meer voor. De tegenvaller in dit verhaal is dat Kok watersport wel kosten in rekening bracht terwijl er niets fout is gedaan met de montage, omdat nergens staat vermeld dat de pomp verticaal moet worden gehouden.. het heeft Kok watersport een klant gekost, maar daar zitten zei niet mee.
