Prima en vlot geleverd
Ondanks dat er iets verkeerd was gegaan, toch netjes en snel opgelost
Had iets besteld en betaald. Bedacht me binnen 5min dat ik iets vergeten was en heb meteen gebeld of het aan m'n bestelling toegevoegd kon worden i.v.m. verzendkosten. Nou, nee... daar konden ze niet aan beginnen. Want alles was geautomatiseerd. "Computer says no"-excuus. Erg jammer. Als bij het verkopen al zo'n service geven hou ik m'n hart vast als er iets kapot gaat.
Beste Bart, Door ons orderproces te automatiseren kunnen wij wel zeggen dat wij erg snel en vrijwel foutloos leveren. Een gevolg hiervan is wel dat menselijk ingrijpen in een order niet meer altijd tot de mogelijkheden behoort. -Klantenservice-
Zie boven.
Altijd goede informatie over de producten Bestellingen via webshop snel geleverd
Langsgaan is beter dan bestellen. Heeft ook met PostNL te maken, standaard verhaal van hele dag thuisblijven voor het pakket en dan een briefje in de bus vinden dat je niet huis was. Had eerst gebeld voor de bestelling hoe snel het er zou zijn, zeer vriendelijke man en zou de volgende dag komen. Dus toch maar zelf opgehaald bij PostNL punt en nu komt het moment van wellicht een verbeterpunt; ik haalde de verfblikken uit de doos, maar maar er was te weinig bescherming in de doos gedaan waardoor alle blikken aan alle kanten waren ingedeukt. Dat ziet er gewoon wat slordig uit. Ik ga volgende keer gewoon weer langs, dan weet ik zeker dat ik goed en vriendelijk geholpen zal worden en niet met gedeukte blikken de winkel uit loop.
Beste heer Megens, Hartelijk dank voor uw review. Wij zullen nog beter op de manier van verpakken letten. Graag tot ziens in de winkel! -Klantenservice-
Online besteld en binen 2 dagen was het binnen. Ook terugsturen vanwege een foutieve bestelling was absoluut geen probleem en snel geregeld en geheel afgehandeld.
Algemeen: snelle en correcte levering. Bij een incomplete levering werd wekenlang niet gereageerd op mijn e-mail, noch op de melding via de website. Na een telefoontje, werd de zaak snel opgelost.
Het bestelde product was snel en netjes geleverd
Wij hebben al meerdere malen bij Kok materialen en verf gekocht. Soms is het even wachten op Kit, maar de rest is binnen 2 dagen hier.
Ze verkochten begin juli lijnen die pas eind augustus geleverd konden worden.
Beste Rens, Spijtig genoeg kunnen wij op het moment niet alle artikelen uit voorraad leveren. Sommige artikelen hebben een langere levertijd dan dat u van ons gewend bent. Uw order is geannuleerd en het aankoopbedrag is inmiddels terugbetaald. -Klantenservice-
's middags besteld, volgende dag geleverd. Een ruim assortiment aan correcte prijzen.
Altijd perfekt geleverd
Adequaat, snel binnen no time spullen in huis.
prima winkel en vriendelijke medewerkers
Uitgebreid assortiment. Goed en snelmgeleverd
Geen bijzonder heden
Ik koop veel spullen voor mijn boot bij Kok altijd snelle levering. Laatst iets niet goed gedaan met mijn marifoon en zij hebben mij geholpen het in orde te krijgen.
prima, zeer snelle afhandeling en bezorging, zoals het hoort maar niet altijd gaat.
Na aankoop koelkast lukte het ons niet direct deze op een goede manier te installeren. Na een korte check ter plaatse in de winkel en aanvullende technische tips is alles goed gekomen. Fijne, aardige heren die je met raad en daad bijstaan. Pluim voor de service.
Ik ben zeer tevreden en zal daar zeker vaker aankopen doen voor de boot. Reden is hierboven beschreven..
Snel besteld telefonisch bereikbaar en gelijk opgehaald bij de winkel. Zeer goed betrouwbaar service.
vandaag besteld, morgen in huis zoals beloofd!
Super
Leveren altijd wat er besteld is en zeer goede service. Zeer tevreden.