10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering in fatsoenlijke verpakking. Kreeg een mailtje dat mijn pakketje bij de buren afgeleverd was...super! Wat ik erg leuk en zeer attent vond was dat er op de factuur met de hand een succesgroet geschreven stond. Dit gaf mij het gevoel dat het ook met “liefde” verpakt en opgestuurd is. Maakt het meer persoonlijk.

Verbeterpunten

Ik heb niks geen verbeterpunten, alles was gewoon GOED!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettig contact via de mail.

Verbeterpunten

Heb mijn bestelling nig nie ontvangen. Maar nomaal gesproken zou deze al lang zijn bezorgd. Ik ben wel geinformeerd. Maar weet niet hoe lang het nog op zich laat wachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gewoon prima!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke leverbrief toegevoegd bij de bestelling.

Verbeterpunten

Als iets niet op voorraad is kun je het op je verlanglijst zetten maar er komt geen melding of je op de hoogte gehouden wordt als het product binnen is.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantgericht

Verbeterpunten

Indien niet direct leverbaar, aangeven wanneer wel. De klant niet in het ongewisse laten

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

tip top in orde

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gelijk gebeld toen bepaald product niet leverbaar was, of ze het moesten bijbestellen of niet. Netjes afgehandeld en product was sneller in huis dan verwacht

Verbeterpunten

beperkte beschikbaarheid/langere levertijd had op de website aangegeven kunnen worden, maar het is verder keurig opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dik tevreden

Verbeterpunten

Ben dik tevreden, snelle levering, verschillende maatvoeringen vd letters had ik wel prettig gevonden

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Eerlijkheid en zeker een aanbeveling

Verbeterpunten

Als er iets achteraf niet op voorraad is een mailtje sturen ...dit overkwam mij nu maar wel weer opgelost hoor

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede comunicatie

Verbeterpunten

op site artikelen zetten die ook geleverd kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelheid

Verbeterpunten

Goede omschrijving vh materiaal

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

? Voorlopig wacht ik nog steeds OF ik wat krijg.

Verbeterpunten

Nog steeds niets gekregen, wel al betaald.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke website, kleuren zijn goed te zien, snelle levering, redelijke verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, spullen worden netjes aangeleverd. Er was een klein telfoutje gemaakt maar dat is direct hersteld.

Verbeterpunten

Ik heb nog geen verbeterpunten kunnen vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op de factuur nog even handgeschreven Succes neergezet! Zo’n klein gebaar maar zo leuk om te zien!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat een gigantische snelle levering seg.:-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Precies wat ik besteld heb en het was heel goed verpakt. Ik ben er erg me ik mijn schik!

Verbeterpunten

Ja, de bezorging, het was niet mogelijk om te weten te komen wanneer de bestelling ongeveer bij mij bezorgd zou worden, ik heb een hond die regelmatig moet worden uitgelaten en op die dag had ik bovendien een afspraak buitenshuis. Dat heb ik toen moeten afzeggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte informatie , goede kwaliteit producten en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlotte en correcte afhandeling van mijn bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap