10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Toen de kleur wol die ik nodig had niet voorradig bleek hebben ze fijn meegedacht en voor mij in de winkel naar de werkelijke kleuren gekeken en mij geadviseerd over de alternatieven.

Verbeterpunten

Meer communicatie over wanneer de producten geleverd gaan worden die niet voorradig waren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Nadat er iets mis was gegaan met de bestelling alsnog de 2 missende zakken vulling ontvangen. Prima service dus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede levering met het juiste produkt

Verbeterpunten

elk bolletje wol is duurder dan bij de concurrent, ik zou de prijs gelijk stellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering , goed verpakt, Zeer tevreden.

Verbeterpunten

Prijs is beetje te duur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

sneller reageren op mail en telefoon!! Bestelling is geannuleerd, bedrag nog niet ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kleine schade door transport werd direct verholpen dag erna nieuw binnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed gevoel bij dit bedrijf, betrokken mensen

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering!

Verbeterpunten

Er was niet meteen duidelijk wanneer de nalevering zou plaatsvinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

8

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het pakketje was binnen 3dagen geleverd top

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Fijne communicatie. Ik kreeg heel snel een mail terug op mijn vraag.

Verbeterpunten

Ik heb bijna een maand moeten wachten op mijn product terwijl op de site stond dat het op voorraad was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam personeel

Verbeterpunten

Bedenk dat iedere klant een computer whizzkid is. Na al vele jaren klant te zijn moet ik nog altyd vooraf betalen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ik heb voor de eerste keer bij jullie gekocht en dat is prima ben heel tevrede!!

Verbeterpunten

er is niets te verbeteren het is alle maal goed !!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd vlotte afhandeling en gratis patronen

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Site bevat voldoende info. Goed te vinden. Terwijl de fysieke winkels dit type wol niet meer hadden, kon ik het via de site bestellen.

Verbeterpunten

Verwachtte een klein prijsverschil met een fysieke winkel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap