Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
breed aanbod en snelle levering
Verbeterpuntenkleurstaal op internet matched niet altijd met de werkelijke kleur. in mijn geval een teleurstelling: bronsgroen neigt meer naar bruin
Pluspunten
Snelle service, zeer klantvriendelijk
Pluspunten
Ik werd zeer netjes geholpen door de klantenservice via facebook (francis); ik kreeg heel snel antwoord op mijn berichtjes en er werd echt goed geluisterd naar wat het probleem was. Hele goede service!
VerbeterpuntenIk vroeg mij af waarom ik mijn zending na 5 werkdagen nog steeds niet ontvangen had, daarom dus contact gezocht met zowel de klantenservice via e-mail als via de facebook pagina. Krijg ik te horen van de klantenservice via e-mail dat mijn bestelling nog niet verzonden was (terwijl ik eerder die week een mailtje had gekregen met de status 'verzonden'), omdat er een bol wol niet leverbaar was...Heel raar waarom ik daar niet eerder over gemaild/gebeld ben, ik moest er echt zelf achteraan. Ik werd (na zelf te mailen) gebeld, maar had aangegeven dat ik overdag niet bereikbaar ben ivm studie. Toen uiteindelijk via e-mail contact de bol wol geannuleerd, en na 3 werkdagen had ik dan eindelijk de rest van de bestelling in huis....Al met al dus veel gedoe, slechte communicatie binnen het bedrijf (mailtje krijgen met 'verzonden' terwijl dit dus niet zo is), ik zal hier waarschijnlijk niet zo snel meer bestellen.....Erg jammer :(
Mevrouw, Heel vervelend dat dit is gebeurd, u bent 2 x gebeld maar er is hier niet op gereageerd er is meteen gehandeld toen wij merkte dat er iets niet klopte. U was zeer tevreden over de gang van zake en vind het jammer van de lage score. Vriendelijke groet Janny
Pluspunten
goede service en snelle levering
Pluspunten
snelle levering, ruime keuze van producten
Pluspunten
snelle en goede levering
Pluspunten
Snelle levering Duidelijke patronen
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
snel en netjes geleverd
Pluspunten
Super snelle levering
VerbeterpuntenVerzendkosten vind ik behoorlijk hoog
Pluspunten
Foutieve bestelling werd zonder enig probleem direct herstelf
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
I liked the accessibility by phone.
VerbeterpuntenI never got a response to any of my emails, so I think it would be good if you'd put somebody to respond emails - many times things can be resolved by email.
Pluspunten
Mooie uitgebreide collectie. Duidelijke website.
VerbeterpuntenBrievenbuspost duurt langer dan ik gewend ben van webshops. Vrijdag overdag besteld, donderdag kwam de envelop aan. Ik weet dat er de pakketoptie is. Die vond ik te duur voor de spullen die ik afnam.
Pluspunten
Veel keuze, snelle levering, keurig verpakt. Fijn dat er zoveel gratis patronen zijn!
Pluspunten
Snelle levering - goede communicatie
Pluspunten
Snelle en nette afhandeling! Complimenten!
Pluspunten
Zoals altijd, lekker snel gelevered
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ruime keus aan materialen op hobby gebied. Snelle levering en is keurig netjes verpakt.
Pluspunten
super snelle levering
Pluspunten
snelle levering en vriendelijk
Pluspunten
Uitgebreide collectie en goed en netjes ingepakt verzonden.
VerbeterpuntenDe levertijd is wat lang. We zijn natuurlijk verwend met vele bedrijven die de volgende dag al leveren. Hier moet ik telkens drie dagen wachten. Maar dit is geen reden om niet te bestellen.
Pluspunten
snel, precies wat ik nodig had