Pluspunten
Keurig verpakt en snel binnen top!
Pluspunten
Vlotte levering besteld product
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
zeer snelle levering
Verbeterpuntenportokosten kunnen omlaag als er meer gebruik van envelop ipv doosje gebruikt wordt
Pluspunten
snel, betrouwbaar, en wordt aan de telefoon goed geholpen
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
overzichtelijke site, snelle levering
Pluspunten
Groot assortiment op het gebied van wol e.d. Tegenwoordig een snelle website; Makkelijk navigeerbaar; Goed onderverdeeld;
VerbeterpuntenAfhandeling van registreren/profiel aanpassen: wachtwoord versturen. Waarom wordt het wachtwoord verstuurd in gewoon leesbare tekst tezamen met de inlognaam? Zucht... NIET meer van deze tijd! En ook weer als je je wachtwoord wijzigt. Er zijn genoeg mogelijkheden om vergeten wachtwoord procedure te doen. En degene die het perse op schrift willen hebben schrijven het maar op. Jullie dwingen nu iedereen om zijn wachtwoord doorgestuurd te krijgen. Wachtwoorden maken een deel uit van internet beveiliging. Ik heb tegen de 200 (waarvan ca. 170 uniek, de overige hebben eenzelfde procedure als jullie :( ) inlogaccounts en deze moeten ook uniek blijven. Wel eens gekeken hoe vaak er gehackt wordt? Ik hoop dat jullie hier op korte termijn naar gaan kijken.
Pluspunten
Snelle bewerking en levering.
Pluspunten
vriendelijke behandeling redelijk snelle afhandeling
Verbeterpuntende verzending is rampzalig (ik kreeg pas na 5 dagen mijn bestelling,brievenbuspost)
Pluspunten
heel vlotte verwerking van je bestelling heel groot aanbod op de website
Pluspunten
Snel en vriendelijk
Pluspunten
Snelle bezorging. 1 ding was niet goed, maar werd na telefoontje onmiddellijk gratis gecorrigeerd. (verkeerde artikel mocht ik zelfs houden)
Verbeterpuntennee
Pluspunten
Snelle levering, ruim assortiment.
Pluspunten
Snelle service, zelfs nog gebeld dat een bepaald artikel er niet was en een vervangend (goedkoper) artikel als alternatief aangeboden gekregen. Het verschil zat keurig in het pakketje.
VerbeterpuntenWellicht handig om de werkelijke voorraad en de website goed op elkaar af te stemmen.
Pluspunten
Er werd al kort nadat ik een bestelling gedaan had naar mij gebeld en info gegeven over de levertijd. Er werd een mail met track en trace code gestuurd zodra de bestelling verzonden werd.
VerbeterpuntenDe levertijd zetten bij artikelen als deze niet op voorraad zijn. Dan weet je met het bestellen gelijk dat het nog even duurt voordat de bestelling komt.
Pluspunten
Geweldig, omdat mijn wol niet in voorraad was werd mij netjes per voicemail bericht dat mijn zending een paar dagen langer kon duren. En ik had het toch nog erg snel. Ik ben erg tevreden!!!
VerbeterpuntenZou het niet weten...ik vond het prima!!!
Pluspunten
makkelijk te bestellen en snel geleverd.
VerbeterpuntenIk bestelde textielstiften, maar kreeg 10 stiften los in een doosje. Ik had gehoopt (en gedacht) dat ik ook nog een verpakking om de stiften kreeg ipv alleen het verzenddoosje.
Pluspunten
Klantenservice is erg goed. Mijn bestelling is zoekgeraakt in de post. Met hobbygigant gebeld en kreeg de vlgd dag al mijn bestelling opnieuw geleverd zonder extra kosten.
Pluspunten
overzichtelijke webwinkel
VerbeterpuntenDuurt een paar dagen voor de bestelling binnen is. Informatie over vervoerders klopt niet helemaal. Mijn ervaring is dat Post NL snel is. Op de site staat dat Post NL niet op maandag besteld. Maar de andere vervoerder besteld niet op zaterdag. Dat staat er niet bij. M.a.w. levering zou sneller kunnen.
Pluspunten
Snelle levering en het juiste product.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Heel netjes dat je gelijk wordt gebeld als een artikel niet voorradig is.
Pluspunten
Prettige behandeling aan de telefoon. Snelle levering van het product
Pluspunten
Snel en netjes geleverd!