Reviews voor Bax Totaalrecreatie BV

Gewoon super zoals altijd

ordered items arrived quickly within 3 working days. Very pleased

Product is geleverd met een defect. 2X E-mails gestuurd met foto's en 1 keer telefonisch contact. Na 4 dagen de reactie, dit kwam neer op het volgende: "Het is mogelijk dit product terug te sturen, maar defect moet beoordeeld worden door de leverancier, dit is een langdurig proces, ook kan dit mogelijk (hoge)kosten met zich meebrengen".

Zaterdag besteld, dinsdag 12 uur afgeleverd op de camping,

Wat een goede zaak! Weet waar ze mee bezig zijn en doen niet moeilijk. Super uitleg

De bestelling snel en keurig geleverd. Prijs kwaliteit verhouding goed.

Tevreden

Een nieuwe voortent gekocht (online) en zijn telefonisch prima van advies voorzien. Zelf waren we in de veronderstelling dat we maat 12 moesten hebben. Echter hebben ze ons (nadat Bax contact heeft gehad met Dorema) maat 11 geadviseerd. Deze past erg goed! Super geholpen!

Artikel is naar wens en goedkope dan bij de concurrent. Snelle en correcte levering.

Goede en snelle service

Online een bestelling gedaan. Levering was helaas een ander artikel dan besteld. Het retour proces is helaas omslachtig. Formulier downloaden, invullen en afdrukken. Vervolgens zelf retour zenden en afwachten of je de portokosten voor het retour zenden terug krijgt. Dit kan toch efficiënter! Bijv. Een online rma formulier en verzending door afleveren bij post nl met een opdracht die reeds door Bax Totaal recreatie is aangemaakt. Bax: Prachtige Falco tenten die ik al jaren met veel plezier gebruik. Online e is er echter nog wel wat te verbeteren.

Onze Coleman event shelter xl stond verankerd aan de vier poten inclusief alle spanriemen. Een wind van 30 Km/h, met rukwinden tot maximaal 50 km/h is een stevig windje, maar je kan niet zeggen dat dat echt hard waaien is. Twee buitenbogen zijn gebroken. Nergens hebben we richtlijnen gevonden met informatie over de maximale windbelasting. Jammer’ nu moeten we 50 euro bijbetalen voor twee nieuwe buitenbogen.

-

Vragen werden snel en vriendelijk beantwoord.

Tent aangekocht, gevraagd voor retourneren maar kreeg een bod antwoord dat het wel mogelijk is, maar kosten voor retour zijn zowiezo voor de klant, en dan nog kreeg ik op mijn vraag van dat de tent zogoed mogelijk terug netjes in de zak zit ik geen garantie kreeg dat ik daarop mijn geld terug zou krijgen. De tent was iets te groot, heb dan maar hetzelfde model gekocht bij een andere firma

Prima (snel) online advies en super snelle levering

Good service, fast delivery. Would buy from BAX again.

Juiste onderdelen geleverd voor mijn verona luifel.

De verzending ging even helemaal mis. Maar met een mailtje en een telefoontje is toch alles snel en netjes opgelost! Fouten makken doen we allemaal, het is het netjes oplossen dat duidelijk vertrouwen en meerwaarde geeft, en dat was bij ons duidelijk het geval!

Bij bezoek aan de showroom uitermate goede uitleg gekregen. Later de producten besteld. Deze werden de volgende dag al geleverd. TOP !!!!

Werkt super gewoon alles volgens afspraak

Na de Unico Genua voortent wilden wij ook een luifel hierbij. Bij de webshop werd melding gemaakt om eerst even te bellen alvorens te bestellen. Ik werd keurig te woord gestaan en verder geholpen. De tent besteld, welke binnen 2 dagen uitgeleverd werd via DPD. Compleet geleverd in een stevige doos, met daar in de bekende tentzak. Kwaliteit was uitmuntend! Van harte aanbevolen!

Zowel telefonisch als via mail vriendelijk en adequaat te woord gestaan.

Het kostte me behoorlijk veel moeite om de bestelling op het online platform te plaatsen. Op mijn iPhone kreeg ik mijn winkelwagen niet geopend; later naar laptop lukte het werkelijk bestellen pas na veel aandringen en cryptische meldingen als zou ik een verplicht veld niet hebben ingevuld. Uiteindelijk gelukt en het product naar volle tevredenheid in gebruik genomen. Ware het voor de site had ik vijf sterren gegeven.

Ik heb op zondag een dakluifel voor mijn caravan besteld op de webshop. Maandagmiddag heb ik gebeld om te vragen wat de levertijd zou zijn. De heer Bax heeft mij persoonlijk geholpen en gezorgd dat de juiste luifel die dag nog verstuurd is. Hij heeft me nog persoonlijk gebeld om te zeggen dat de luifel verstuurd was. Dinsdag middag zat de dakluifel op mijn tent. En dat terwijl mijn caravandealer zei dat er pas in september geleverd kon worden