Heel vlotte afhandeling van de bestelling
mooi product, op tijd geleverd volgens de email die wij ontvingen
Makkelijk een keus te maken op website en bestellen. Je wordt over de voortgang van het verwerkingsproces goed geïnformeerd en product is snel geleverd. Voldoet in alle opzichten aan verwachtingen.
snelle levering. helemaal goed!
We hebben dinsdag Isabella tenttapijt besteld bij jullie. Met als extra opmerking de vraag om het zsm te versturen aangezien we het dit weekend mee wilden nemen naar de camping. Jullie hebben het netjes de volgende dag verstuurd. Alleen deed DPD er 4 dagen over om het te leveren. Dat was erg jammer maar ligt niet aan jullie.
Gelieve per email contact met ons op te nemen Erik, zodat we dit probleem voor u op kunnen lossen. U begrijpt hopelijk wel dat wij geen invloed meer hebben op de levering nadat wij het pakket over hebben gedragen aan DPD.
Originele beoordeling
We hebben dinsdag Isabella tenttapijt besteld bij jullie. Met als extra opmerking de vraag om het zsm te versturen aangezien we het dit weekend mee wilden nemen naar de camping. Donderdag kregen we via DPD bericht dat het tussen kwart voor 2 en kwart voor 3 bezorgd zou worden. Om 1 uur liep ik even naar de brievenbus. Zat er een briefje in van DPD dat ik niet thuis was en dat het pakket afgegeven zou worden bij een ophaalpunt in de buurt. Ik was de heie dag thuis geweest? Daarna een mail van DPD dat het tussen half 5 en half 6 bezorgd zou worden. Weer niets! Volgende dag naar ophaalpunt. Ook niets. Volgende dag gebeld naar ophaalpunt. Weer niets! Als ik nu kijk bij: Volg mijn pakket staat er dat het retour is naar het distributiecentrum in Oldenzaal!!!! Al met al hebben we dus niets en wel betaald!
Gelieve per email contact met ons op te nemen Erik, zodat we dit probleem voor u op kunnen lossen. U begrijpt hopelijk wel dat wij geen invloed meer hebben op de levering nadat wij het pakket over hebben gedragen aan DPD.
Heel handige koppeling om over te switchen van een bbq naar een buiten kookvuurtje. Jammer dat ik door het DPD transport van 1 mei tot 12 mei heb moeten wachten op mijn bestelling. Toch bedankt Bax totaalcreatie voor de vriendelijke emails en service.
Beste Gerrit, zoals we u per email hebben geïnformeerd, is er vertraging ontstaan bij de levering, te wijten aan DPD België. Zij hebben in verband met de corona-crisis achterstand opgelopen en doen hun best de orders zo snel mogelijk te verwerken.
Originele beoordeling
Bestelling van 1 mei nog steeds niet ontvangen
Beste Gerrit, zoals we u per email hebben geïnformeerd, is er vertraging ontstaan bij de levering, te wijten aan DPD België. Zij hebben in verband met de corona-crisis achterstand opgelopen en doen hun best de orders zo snel mogelijk te verwerken.
Uitstekend, meedenken door personeel, goed advies. Snelle levering.
Luifel besteld voor aan voortent. Keurig binnen 2dagen binnen en helemaal compleet met alle toebehoren.
Ik koop graag bij Bax. Pas geleden een Unico Milaan 320 voortent met pet luifel en dakluifel en ook nog de bij passende Falco poolvos 2 gekocht. Super blij mee. Top kwaliteit. Laatst nog wat reserve onderdelen voor de voortent en de poolvos 2 gekocht. Gezien de kwaliteit zullen we het waarschijnlijk nooit nodig hebben.
Prima geleverd, weliswaar een paar weken moeten wachten maar dat is in deze Corona tijd wel te verwachten.
Snelle levering, goede aanbieding voor een tent
Keurig zoals gewenst geleverd, duidelijke productomschrijving.
Top bedrijf, wij waren echt onder de indruk van hun klantvriendelijkheid. Ik had er al een jaar geleden een bestelling gedaan en wilde mijn luifel aanvullen met meer accessoires. Ik had echter ongemerkt een verkeerde kleur ingevuld op internet. Een werknemer van Bax belde mij een dag later met de vraag of ik toch wel de juiste kleur ingevuld had want hij meende zich te herinneren dat wij vorig jaar een andere kleur luifel hadden besteld! Is dat service! Wij waren er heel blij mee want het voorkwam alle ellende van retour sturen en weer een nieuwe bestelling doen. Binnen 2 dagen hadden we alles binnen! En het is ook nog een top product, wat il je nog meer! Klasse hoor, Bax Totaalrecreatie!! Een tevreden klant
Ondanks de coronaperiode toch een snellen en correcte levering. Top.
In het weekend besteld en op Bevrijdingsdag geleverd. Super!
De bestelling is snel verwerkt en verstuurd. De levering door DPD daarentegen is niet ok. Ik was afwezig en de bestelling is achter een vuilcontainer achtergelaten. Daar heeft het twee dagen gestaan....
Telefonisch goed geholpen en in de zaak met heel veel kennis geholpen met het kopen van een dakluifel. Super.
Goede prijs kwaliteitsverhouding Goede levering
Ik bestelde een conVEGGtor lifter voor mijn Big Green Egg maat medium. Er werd een lifter maat small bezorgd die niet paste op de medium vonVEGGtor. Gek genoeg zat er wel een kaartje aan waarop een M stond. (verkeerde kaartje?) Na een mailwisseling met Bax bleek dat de leverancier, Big Green Egg, sinds een half jaar andere conVEGGtors levert waardoor de oude lifters niet meer pasten. Toen dat probleem gelokaliseerd was, stuurde BAX meteen de nieuwe lifter en was het probleem opgelost. Het was prettig dat het mailcontact zo snel verliep. Korte lijnen, goeie service!
Bedankt Barbara, ik ben blij dat we het probleem naar tevredenheid op hebben kunnen lossen!
Originele beoordeling
Ik bestelde een conVEGGtor lifter voor mijn Big Green Egg maat medium. Er werd een lifter maat small bezorgd die niet paste op de medium vonVEGGtor. Gek genoeg zat er wel een kaartje aan waarop een M stond. (verkeerde kaartje?) Na een mailwisseling met Bax heb ik de lifter teruggestuurd (portokosten €6,75) en ben heel benieuwd hoe de verder afwikkeling verloopt, want ik zit nog steeds verlegen om een conVeggtor lifter.
Uw negatieve review verbaast me om eerlijk te zijn Barbara. Voor het weekend hebben we contact gehad inzake de levering en u weet wat de door ons genomen vervolgstappen zijn en dat we in afwachting zijn van antwoord van de leverancier. We willen het echter nog steeds voor u oplossen en zien de retour zending tegemoet natuurlijk!
Mooie grote zaak waar je alles goed kunt vergelijken. Zeer star in de after sales, klant is koning is ver te zoeken. Nu onze 2e Unico tent, we zijn zeer content met het model en de handigheidjes, maar de kwaliteit wordt minder.
Geachte Marianne, Het betreurt ons bovenstaande reactie te ontvangen. U heeft bij een dealer van ons een tent met petluifel gekocht, en informeerde daar of de petluifel geruild kan worden. De dealer neemt vervolgens contact met ons op en wij hebben aangegeven dat ruilen mogelijk is mits de petluifel ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd wordt. Dit was helaas niet het geval, maar de voorwaarden waren u wel bekend voordat u afreisde naar onze showroom. Betreft aftersales, u had enkele onderdeeltjes nodig voor uw tent deze hebben wij kosteloos aan u meegegeven. Uw opmerking “de klant is koning” gaat in veel gevallen op, maar in dit geval kunt u dit volgens ons niet verwachten.
De informatie die ik vooraf heb opgevraagd was duidelijk en vriendelijk. De levering daarna vlot.
Ik heb gechat met medewerker voor advies. ze was erg behulpzaam en vriendelijk. Gped advies gekregen. De bestelling was snel onderweg. Het enige is dat de DPD pakketservice een erg slordige vervoerder is. Ik heb daarover al een recensie bij vervoerder achter gelaten. Maar Bax kan daar niets aan doen. Alleen misschien een andere vervoerder aantrekken??
Bax gebruikt degelijke materialen en daardoor echt kwaliteitsspullen. Prima service ook digitaal!
Gewoon zo doorgaan , super bezig
Mijn artikel makkelijk gevonden en besteld. Daarna netjes op tijd afgeleverd.