Mooie grote zaak waar je alles goed kunt vergelijken. Zeer star in de after sales, klant is koning is ver te zoeken. Nu onze 2e Unico tent, we zijn zeer content met het model en de handigheidjes, maar de kwaliteit wordt minder.
Geachte Marianne, Het betreurt ons bovenstaande reactie te ontvangen. U heeft bij een dealer van ons een tent met petluifel gekocht, en informeerde daar of de petluifel geruild kan worden. De dealer neemt vervolgens contact met ons op en wij hebben aangegeven dat ruilen mogelijk is mits de petluifel ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd wordt. Dit was helaas niet het geval, maar de voorwaarden waren u wel bekend voordat u afreisde naar onze showroom. Betreft aftersales, u had enkele onderdeeltjes nodig voor uw tent deze hebben wij kosteloos aan u meegegeven. Uw opmerking “de klant is koning” gaat in veel gevallen op, maar in dit geval kunt u dit volgens ons niet verwachten.
De informatie die ik vooraf heb opgevraagd was duidelijk en vriendelijk. De levering daarna vlot.
Ik heb gechat met medewerker voor advies. ze was erg behulpzaam en vriendelijk. Gped advies gekregen. De bestelling was snel onderweg. Het enige is dat de DPD pakketservice een erg slordige vervoerder is. Ik heb daarover al een recensie bij vervoerder achter gelaten. Maar Bax kan daar niets aan doen. Alleen misschien een andere vervoerder aantrekken??
Bax gebruikt degelijke materialen en daardoor echt kwaliteitsspullen. Prima service ook digitaal!
Gewoon zo doorgaan , super bezig
Mijn artikel makkelijk gevonden en besteld. Daarna netjes op tijd afgeleverd.
Goeie mooie en duidelijke site, en snelle levering.
Zeer goede lever- en klantenservice!
Bestelling vlot ontvangen, volledig en onbeschadigd. Ondertussen de tent al eens opgezet en we krijgen al zin vakantie ( hopelijk niet thuis )
Ons gezochte artikel goed en snel kunnen vinden op de website. Na een paar klikken was de bestelling klaar. 2 dagen later werd het bezorgd.
Mooi productaanbod, bestelde producten netjes en snel afgeleverd. Bedankt!
Een snelle en nette aflevering van onze nieuwe Verona voorwand. Eerst een e-mail verstuurd met een vraag over deze luifel. Het antwoord hierop was binnen een dag binnen. De bestelling was binnen 2 dagen afgeleverd en keurig netjes in een stevige doos verpakt. Kortom, prima service, klantvriendelijk en een sneller levering. Zou daar zo weer wat bestellen. Bedankt!
Meedenkend personeel. Op de vraag om een deel van een bestelling direct uit te leveren werd positief geantwoord en kreeg ik de bestelling de volgende dag netjes verpakt in huis. Dit is een winkel die het begrijpt
pakketje is nog niet geleverd. werd normaal maandag geleverd
Hoewel we streven naar een levertijd van 2 werkdagen, kan het gebeuren dat uw zending iets langer onderweg is. Wij, en onze bezorgdienst, ervaren momenteel enorme drukte door de Corona crisis. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Het gordijn wat ik besteld had voor de Verona tent was er binnen 2 dagen. De kwaliteit is prima.
alleen maar goed!
Denken echt met je mee ook bij een online aankoop
Correct en volledig
Zeer goede prijs/kwaliteit en goede transportkosten. Prima totaal
Vlotte website met correcte info. Bestelling en verwerking vd bestelling verliepen zeer vlot, alsook de levering gebeurde heel correct.
Snelle levering
Keurige msil ontvangen dat levering vertraagd was, keuze om geld terug gestort te ktijgen of order te laten staan.
UITSTEKEND
Niks op aan te merken
Snel en adaequate