Snelle levering, goede aanbieding voor een tent
Keurig zoals gewenst geleverd, duidelijke productomschrijving.
Top bedrijf, wij waren echt onder de indruk van hun klantvriendelijkheid. Ik had er al een jaar geleden een bestelling gedaan en wilde mijn luifel aanvullen met meer accessoires. Ik had echter ongemerkt een verkeerde kleur ingevuld op internet. Een werknemer van Bax belde mij een dag later met de vraag of ik toch wel de juiste kleur ingevuld had want hij meende zich te herinneren dat wij vorig jaar een andere kleur luifel hadden besteld! Is dat service! Wij waren er heel blij mee want het voorkwam alle ellende van retour sturen en weer een nieuwe bestelling doen. Binnen 2 dagen hadden we alles binnen! En het is ook nog een top product, wat il je nog meer! Klasse hoor, Bax Totaalrecreatie!! Een tevreden klant
Ondanks de coronaperiode toch een snellen en correcte levering. Top.
In het weekend besteld en op Bevrijdingsdag geleverd. Super!
De bestelling is snel verwerkt en verstuurd. De levering door DPD daarentegen is niet ok. Ik was afwezig en de bestelling is achter een vuilcontainer achtergelaten. Daar heeft het twee dagen gestaan....
Telefonisch goed geholpen en in de zaak met heel veel kennis geholpen met het kopen van een dakluifel. Super.
Goede prijs kwaliteitsverhouding Goede levering
Ik bestelde een conVEGGtor lifter voor mijn Big Green Egg maat medium. Er werd een lifter maat small bezorgd die niet paste op de medium vonVEGGtor. Gek genoeg zat er wel een kaartje aan waarop een M stond. (verkeerde kaartje?) Na een mailwisseling met Bax bleek dat de leverancier, Big Green Egg, sinds een half jaar andere conVEGGtors levert waardoor de oude lifters niet meer pasten. Toen dat probleem gelokaliseerd was, stuurde BAX meteen de nieuwe lifter en was het probleem opgelost. Het was prettig dat het mailcontact zo snel verliep. Korte lijnen, goeie service!
Bedankt Barbara, ik ben blij dat we het probleem naar tevredenheid op hebben kunnen lossen!
Originele beoordeling
Ik bestelde een conVEGGtor lifter voor mijn Big Green Egg maat medium. Er werd een lifter maat small bezorgd die niet paste op de medium vonVEGGtor. Gek genoeg zat er wel een kaartje aan waarop een M stond. (verkeerde kaartje?) Na een mailwisseling met Bax heb ik de lifter teruggestuurd (portokosten €6,75) en ben heel benieuwd hoe de verder afwikkeling verloopt, want ik zit nog steeds verlegen om een conVeggtor lifter.
Uw negatieve review verbaast me om eerlijk te zijn Barbara. Voor het weekend hebben we contact gehad inzake de levering en u weet wat de door ons genomen vervolgstappen zijn en dat we in afwachting zijn van antwoord van de leverancier. We willen het echter nog steeds voor u oplossen en zien de retour zending tegemoet natuurlijk!
Mooie grote zaak waar je alles goed kunt vergelijken. Zeer star in de after sales, klant is koning is ver te zoeken. Nu onze 2e Unico tent, we zijn zeer content met het model en de handigheidjes, maar de kwaliteit wordt minder.
Geachte Marianne, Het betreurt ons bovenstaande reactie te ontvangen. U heeft bij een dealer van ons een tent met petluifel gekocht, en informeerde daar of de petluifel geruild kan worden. De dealer neemt vervolgens contact met ons op en wij hebben aangegeven dat ruilen mogelijk is mits de petluifel ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd wordt. Dit was helaas niet het geval, maar de voorwaarden waren u wel bekend voordat u afreisde naar onze showroom. Betreft aftersales, u had enkele onderdeeltjes nodig voor uw tent deze hebben wij kosteloos aan u meegegeven. Uw opmerking “de klant is koning” gaat in veel gevallen op, maar in dit geval kunt u dit volgens ons niet verwachten.
De informatie die ik vooraf heb opgevraagd was duidelijk en vriendelijk. De levering daarna vlot.
Ik heb gechat met medewerker voor advies. ze was erg behulpzaam en vriendelijk. Gped advies gekregen. De bestelling was snel onderweg. Het enige is dat de DPD pakketservice een erg slordige vervoerder is. Ik heb daarover al een recensie bij vervoerder achter gelaten. Maar Bax kan daar niets aan doen. Alleen misschien een andere vervoerder aantrekken??
Bax gebruikt degelijke materialen en daardoor echt kwaliteitsspullen. Prima service ook digitaal!
Gewoon zo doorgaan , super bezig
Mijn artikel makkelijk gevonden en besteld. Daarna netjes op tijd afgeleverd.
Goeie mooie en duidelijke site, en snelle levering.
Zeer goede lever- en klantenservice!
Bestelling vlot ontvangen, volledig en onbeschadigd. Ondertussen de tent al eens opgezet en we krijgen al zin vakantie ( hopelijk niet thuis )
Ons gezochte artikel goed en snel kunnen vinden op de website. Na een paar klikken was de bestelling klaar. 2 dagen later werd het bezorgd.
Mooi productaanbod, bestelde producten netjes en snel afgeleverd. Bedankt!
Een snelle en nette aflevering van onze nieuwe Verona voorwand. Eerst een e-mail verstuurd met een vraag over deze luifel. Het antwoord hierop was binnen een dag binnen. De bestelling was binnen 2 dagen afgeleverd en keurig netjes in een stevige doos verpakt. Kortom, prima service, klantvriendelijk en een sneller levering. Zou daar zo weer wat bestellen. Bedankt!
Meedenkend personeel. Op de vraag om een deel van een bestelling direct uit te leveren werd positief geantwoord en kreeg ik de bestelling de volgende dag netjes verpakt in huis. Dit is een winkel die het begrijpt
pakketje is nog niet geleverd. werd normaal maandag geleverd
Hoewel we streven naar een levertijd van 2 werkdagen, kan het gebeuren dat uw zending iets langer onderweg is. Wij, en onze bezorgdienst, ervaren momenteel enorme drukte door de Corona crisis. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Het gordijn wat ik besteld had voor de Verona tent was er binnen 2 dagen. De kwaliteit is prima.
alleen maar goed!