1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Wij zochten een voortent van Dorema en wilden deze binnen enkele dagen hebben. Bax gaf op hun site (als een van de weinigen) aan dat deze voorradig was. Na de bestelling hebben wij direct de volgende dag (en daarna minimaal 2x daags) gebeld over levertijd etc. Telkens werd verteld dat de tent bij de te verzenden stukken zou staan en dus de volgenden dag wel zou komen,
Uiteindelijk hadden wij door dat we in de maling genomen werden. Dorema zelf gebeld en zij gaven aan dat Bax helemaal geen voortent van dit type in voorraad zou hebben maar dat deze (op onze naam) al de dag na onze bestelling naar Bax verzonden zou zijn. Vervolgens bleef Bax mij onjuiste informatie gegeven. Uiteindelijk gaf de directeur zelfs Dorema de schuld. Na stevige escalatie hebben wij dan vandaag eindelijk de voortent ontvangen. Maar voor ons nooit meer Bax, zij spelen naar mijn mening, een oneerlijk spel en spreken niet de waarheid.
