Pluspunten
Snelle service.
VerbeterpuntenBij retourneren, geen bijdragen van de klant verwachten. Is een service naar de klant toe, zeker als het product geruild word.
Pluspunten
Alles goed afgehandeld en snel in huis.
VerbeterpuntenNiets
Pluspunten
Ene dag besteld en de volgende dag al thuis. Wat een snelle service.
Pluspunten
Prijs was goed, duidelijke productomschrijving
VerbeterpuntenSneller verzenden, zaterdag besteld zou uiterlijk maandag in huis moeten zijn en niet dinsdag. Afstappen van DPD, maar PostNL, die hebben de zaken goed voor elkaar.
Pluspunten
Goed contact via mail, werd steeds snel gereageerd. Prima!
VerbeterpuntenHelaas moesten wij het geleverde retourneren omdat deze niet helemaal aan onze eisen/verwachtingen voldeed. Misschien is het een idee om het retourneren iets duidelijker te beschrijven op het retourformulier of een retouretiket mee te sturen?
Dank u voor de feedback, we zijn momenteel bezig het retourproces wat eenvoudiger te maken!
Pluspunten
goed product, snelle levering
Pluspunten
Bestellabwicklung absolut problemlos: Bestellt - Ware erhalten - Rechnung bezahlt Regelmäßige Information über den Bestellstatus per E-Mail Absolute Empfehlung, 5 von 5 Punkten :-)
VerbeterpuntenHomepage mehrsprachig
Pluspunten
Goede opvolging en snelle levering
Pluspunten
Zeer snelle/correcte levering. Camping tafel degelijk en mooi product.
VerbeterpuntenEr zaten een paar kleine beschadigingspuntjes aan de geleverde campingtafel. Aangezien het een tafel voor op de camping is heb ik het er bij gelaten. Anders niet.
Pluspunten
Zeer uitgebreid assortiment exclusieve tuinmeubelen en vriendelijk personeel. Snelle bezorgservice!
Pluspunten
Heel correcte levering op tijd. Het aangekochte product is een geschenk die nog gegeven moet worden, dus ik weet nog niet wat het verder waard is. Ik heb er wel alle vertrouwen in (:))
Pluspunten
Mooie uitstraling, breed assortiment met hoge kwaliteit
VerbeterpuntenWeinig personeel aanwezig in de winkel
Pluspunten
Navraag/tel. over de bestelling (via internet), of deze juist is i.v.m. de maten
Verbeterpunten?
Pluspunten
Kwalitatief goeie tenten
Verbeterpuntenbeter luisteren naar de klant
Pluspunten
Very friendly and competent service. Fast delivery. Perfect!
VerbeterpuntenNothing
Pluspunten
Snelle levering, prima website
Pluspunten
Goede communicatie en service
Verbeterpunten-
Pluspunten
snel, betrouwbaar een goede prijs
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Nette behandeling via mail
VerbeterpuntenIn september bestel ik online een duur product en moet dit meteen betalen. De volgende dag krijg ik te horen dat het niet op voorraad is. Ik verwacht van een internetwinkel dat dit wel in orde is. Vervolgens krijg ik te horen dat ik het geld krijg teruggestort. Vanwege lange reis ertussen ontdek ik vorige week (half november) dat ik het bedrag niet terug heb gehad. Meteen mail gestuurd : zou meteen worden uitgezocht. Na vijf dagen nog een mail en vandaag krijg ik bevestiging dat het geld is teruggestort. Oorzaak onbekend. Klinkt niet echt ' in controll' en ondanks de welgemeende excuses zal ik dus ook echt niemand aanbevelen hierheen te gaan (gaat echt niet om een tientje)
Beste Marianne, wij zijn inderdaad in gebreke gebleven in deze situatie. De creditering is om onbekende redenen niet succesvol verlopen, terwijl de administratie in de veronderstelling was dat dit wel het geval was. We nemen uw feedback zeker mee om in de toekomst dit soort situaties te voorkomen.
Pluspunten
Na mijn mail werd ik op de hoogte gehouden van bestelling . Heb een week op levering gewacht . Is allemaal goed gekomen
VerbeterpuntenAls bestelling niet op voorraad is niet wachten tot klant reageert maar zelf klant op de hoogte brengen van vertraging levering.