Pluspunten
snelle en goeie service kan er niks verkeerds van zeggen tot nu toe
Pluspunten
perfecte organisatie! geen minpunten
Pluspunten
Prima dienstverlening en bestelling is naar verwachting in goede orde ontvangen
Pluspunten
Mooie zaak - Alle tenten mooi uitgestald. verlichting zou wel een heel stuk beter mogen bij de tentenafdeling.
Verbeterpunten-Ongeordend. Geen structuur in klantenmanagment in de winkel zelf, iedere doet maar wat aan. -Lang wachten om uiteindelijk nog niet geholpen te worden( +-45min) -Contact via mail: niet terug geantwoord! -We hebben de tent uiteindelijk gekocht hier. Bardani werkt met opgelegde prijzen, dus maakt het toch geen verschil; Qua garantie doe je beroep op Bardani zelf en ben je niet afhankelijk van Bax zelf. -Persoonlijk stel ik mezelf de vraag hoe "Bax" zo groot is kunnen worden als bedrijf. Het geheel oogt slecht geordend en er zit geen structuur in. - ter voorbeeld we staan voor de 2e keer op een ander moment te wachten om geholpen te worden BIJ DE TENTEN. Komt er iemand naar ons toe voor te vragen of hij ons kan helpen. We stellen onze vragen aan deze man waarop die doodleuk antwoord van ik weet het niet, ik ben geen verkoper. Waar ben je dan in godsnaam mee bezig???????
Pluspunten
Leuk bedrijf! De service die ik gekregen heb was precies zoals het hoort en ik graag vaker zou willen zien, zeker in de winkel was het erg leuk om te zien met hoeveel oprecht enthousiasme ik werd geholpen toen ik inspiratie kwam opdoen, alsof ik al jaren een vaste klant was. Uiteindelijk besloten de tent maar te bestellen, dit was makkelijker en tevens gratis. Absolute aanrader.
VerbeterpuntenEr was iets fout gegaan bij de bezorgservice DPD. Gelukkig erkende ze de fout en kwam de bestelling de volgende dag binnen, chauffeuse was erg vriendelijk en bood haar excuses aan. Kan gebeuren.
Pluspunten
Na het on-line bestellen van een Unico Torino luifel Keurig gebeld door de klanten service dat ik de verkeerde omloopmaat had aangevinkt en dit werd keurig aangepast levering super snel Jammer genoeg was mijn 2 de zijwand niet voorradig ook daarover perfect op de hoogte gebracht door de klanten service Helaas de naam van de meneer niet onthouden maar alle lof voor deze meneer Hoop dat ze ook deze snel kunnen uitleveren ,maar na de ervaring tot nu toe vertrouw ik daar zeker op
VerbeterpuntenIn de web site vond ik in de bestel optie niet duidelijk wat nu links of rechts is bij de extra zijwanden .terwijl dit in de folder ( ook on-line ) Dit duidelijker is, Heel klein verbeterpunt ( of gewoon een luie klant die niet genoeg door leest) Verder gewoon TOP
Pluspunten
Een snelle levering.
VerbeterpuntenVandaag een levering ontvangen die niet volledig is. Tip: alvorens verzending de levering op volledigheid nakijken.
Pluspunten
Goede service, vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon met vragen tot betrekking van het bestelde product.
VerbeterpuntenAls er bij de aflevering zaken niet gelijktijdig kunnen worden verstuurd, graag een telefoontje naar de klant.
Pluspunten
Vlotte service.
VerbeterpuntenOnduidelijke betalingsmethode - betalen via credit card werkte aanvankelijk niet: dubbel betaald - is weer netjes gecorrigeerd.
Pluspunten
Heeft de producten die ik zocht.
Verbeterpuntenduurde lang voor levering. Kon tot drie keer niet betalen.
Pluspunten
Ze hebben mooie luifels En voor tenten
VerbeterpuntenZorgen dat de klant bij. Aflevering de juiste spullen krijgt . Ben nu 3 keer bij jullie geweest Moet weer terug heb vandaag gezien Dat bij een hobby blauwe slik randen Bij een blauw grijze uit voering Geleverd worden en geen zwarte Deze moeten nog om geruild worden Dus een betere controle Bij levering door het bedrijf zou Niet over bodig zijn.
Pluspunten
Prijs is netjes
VerbeterpuntenBetere controle op levering, na bestelling duurde langer dan normaal. Maandag besteld, donderdag geleverd via DPD, kreeg dinsdagavond al bericht dat het pakket was aangeboden bij DPD.
Pluspunten
Snelle correcte levering en bovenal je wordt goed geïnformeerd zodat je het pakket kunt volgen .
Pluspunten
Ik heb hier een prachtige tent gekocht van het merk Coleman. Ik ben erg tevreden! -Er is een ruime keuze -De klantenservice heeft me goed geholpen in de afweging tussen de verschillende tenten -Heldere en overzichtelijke site -Ik kreeg het product netjes binnen de verwachte levertijd!
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle duidelijke afhandeling. Wij zijn erg blij met de Exped maga mat 10 ze liggen erg lekker.
Pluspunten
Correcte afhandeling, zoals het eigenlijk altijd zou moeten zijn.
Pluspunten
Prima levering, snel en goed verpakt.
Pluspunten
Snelle levering. Een topbedrijf waar de klant nog klant is.
Pluspunten
Groot assortiment, duidelijke website
Pluspunten
Verder prima! Fijn luchtbed!!
VerbeterpuntenDuidelijk zijn in wanneer het verstuurd wordt! Ik moest er zelf achteraan..
Pluspunten
Goede internetsite overzichtelijk en makkelijke betaling en goede verzending ook met tweede afleveringsadres. levering binnen beloofde aantal werkdagen. Ik ben zeer tevreden.
Pluspunten
Snelle levering Volledige levering
VerbeterpuntenSlecht invulformulier. Fouten in de lay-out. Betere info voor buitenlandse betalers is wel handig.
Pluspunten
Verzending zeer snel en punctueel, met uitstekende informatie over het vermoedelijke bezorgtijdstip. Dit bleek precies te kloppen.
VerbeterpuntenNiet vermeld werd wat te doen indien de zending niet helemaal voldoet. Het ging om een tent. Hieraan heb ik een fout geconstateerd.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenGeen