Reviews voor Bax Totaalrecreatie BV

Door vakkundige adviezen en begeleiding werd steeds helderder welke tent voor ons meest passend is.

In oktober hebben wij onze tent ter reparatie aangeboden. Er werd goed naar ons geluisterd. In november was onze tent al klaar. Na betaling werd de tent per koerier binnen twee dagen thuis bezorgd. Kortom: Goed geregeld.

Er wordt goed geluisterd naar je probleem en geven de oplossing met het bijbehorende kosten overzicht voor de reparatie geen verrassingen achteraf. Dus een fijne ervaring en ik kan de voortent weer goed opzetten zonder hulplijntjes.

We werden fantastisch geholpen en men waren er flexibel als er later nog toevoegen gedaan moesten worden

Controle van Bax of het juiste artikel van de bestelling of er geen fout gemaakt is.

Probleem snel en netjes opgelost

De reparatie is conform afspraak en correct uitgevoerd, helaas heeft de ingehuurde vervoerder zijn werk niet goed gedaan.

Aanpassing aan een oude Verona luifel was nog leverbaar.

Nieuwe zijwand voor onze Unico voortent besteld bij Bax Totaalrecreatie wat in ons geval de beste oplossing was omdat er meerdere beschadigingen waren. Ik ervaar de communicatie als vlot en netjes. Wij moesten de oude (kapotte) zijwand opsturen voor de maten. Wel vond ik het jammer dat we geen bevestiging van ontvangst hebben gekregen en ook geen ingeschatte levertijd, maar omdat we de tent toch voorlopig niet nodig hebben, was dat verder geen probleem. We hebben de nieuwe zijwand erin geritst en deze paste. Al met al tevreden over Bax Totaalrecreatie!

Zeer mooie en fijne voortent en luifel.

Grote scheur van wel 1 meter in onze voortent. Perfect gerepareerd!

Mailcontact werd op persoonlijke wijze opgepakt met heldere instructies voor gewenste reparatie door vervolgens perfect werd uitgevoerd.

Ik had een voorscherm besteld. Zou in week 48 worden gemaakt, maar in week 44 bleek het al klaar te zijn., dus uiterst snel. Of het past weet ik nog niet, want alles staat in d'r "winterstand"

Nadat de betaling ontvangen was, hadden we 2 dagen erna ons pakket binnen. Super snel

We kregen na onze bestelling een email met de uitleg ivm schuine zijde van onze caravan, dat ze adviseerden de bestelling te annuleren en de luifel op maat te laten maken. Dit hebben we uiteraard gedaan. Deze week kregen we een telefoontje met de vraag of de luifel.opgehaald werd of opgestuurd moest worden en dat daar 2 dagen overheen zouden gaan en of dat goed was. Wij vonden dit echt een topservice! De luifel zat keurig verpakt in een grote doos, alles netjes in zakjes en foudraals.

Top alles geregeld

Bax recreatie is een prettige zaak. Ze beantwoorden je vragen snel en duidelijk. Ze leveren snel en goed.

Reparatie was snel, maar helaas niet de reparatie die we hadden gewenst. Terwijl voor ons het euvel duidelijk beschreven was (en zichtbaar), was dit kennelijk voor de reparateurs niet het geval. Hierdoor is een reparatie uitgevoerd die o.i. niet nodig was, maar de benodigde reparatie niet. De reparatie was echter snel afgehandeld, er is netjes gebeld en de verzending verliep keurig en vlot. Jammer dat we het echter alsnog moeten laten doen. Minpunt: je ontvangt geen factuur van de reparatie, alleen communicatie over het bedrag via de mail. Tip: geef bv d.m.v. sticker aan wat en waar er gerepareerd moet worden, om misverstanden te voorkomen. Omschrijf dit heel duidelijk.

Het contact met Bax en de bestelde goederen waren goed, maar de levering door DPD was geenszins bevredigend. Ik kon niet thuis zijn op het moment van bezorging, maar het was niet mogelijk om een ​​pakketwinkel te kiezen. Het pakket ter waarde van € 870 werd duidelijk zonder enige opslag bij mij op de stoep gezet. Het werd om 14.20 uur afgeleverd, ik was pas om 16.30 uur thuis. Iedereen had het pakket gedurende deze tijd kunnen meenemen. Dit gebeurt vaak bij pakketten die door DPD worden bezorgd. DPD is daardoor zeer onbetrouwbaar. Houd hier rekening mee bij het kiezen van uw leveranciers. Hartelijke groeten Susanne Mehrmann

Snelle reactie en levering van een klem van onze luifel......top service

Hier werken mensen met kennis van zaken, dik voor elkaar!

Bij ons nieuw geleverde deeltent 5000 kwam de pees uit de rail na een storm aan de kust. Blijkt dat onze 2021 Fendt Diamant 560SF Jubileum een ruimere pees heeft. De deeltent opgestuurd en binnen 4 weken was de tent voorzien van een dikkere en stevige pees, zonder enige kosten. Dit is service waar je op hoopt, als dit dan gebeurd, dan is dat een bevestiging waarom je de Unico deeltent bij BAX hebt aangeschaft . Als ik meer dan 5 sterren kon geven... had ik dat gedaan!!

Laat ik voorop stellen dat ik uiteindelijk tevreden ben over de geleverde service van Bax maar dat ik de communicatie om tot oplossingen te komen niet altijd als prettig en logisch heb ervaren. Dat baseer ik vooral op de weg naar de afwikkeling van een, op advies van Bax verkeerd bestelt, onderdeel van onze unico Verona. Dit is uiteindelijk goed gekomen na veel heen en weren. Het aanpassen voor rekening van Bax van onze Unico Verona luifel nadat de geleverde maat toch niet goed was voor onze caravan ging daarintegen zeer goed. Al met al zeker tevreden en zeer blij met de topluifel die de Verona is!

Sehr freundlicher Kontakt. Anschliessend sehr zufriedenstellende Bearbeitung des Besprochenen und vollständige Lieferung des Materials.

Goede garantie en communicatie