Koop hier niet. Heb je een probleem? Nou dan stuur je het toch terug zeggen ze. Wel op eigen kosten natuurlijk. Ik bestelde 2 luchtbedden van 200 x 80 x 30 Thuis blaas je er een op en wat blijkt: 195 x 75 x 25 Als je vraagt hoe dat zit is het antwoord *Dat is de snijmaat, die is anders in opgeblazen toestand *Op onze site staat “circa” Toen ik zei dat zijn toch behoorlijke verschillen zijn, vonden zij dat dat binnen de marges valt. Belachelijk maar geen poot om op te staan dus. Wat een slechte klantenservice
Advies gevraagd en deze ook gekregen, het ging hier over ontbrekende sjorbanden. Na telefonisch contact de juiste sjorbanden kunnen bestellen.
Buiten snelle levering ook snel antwoord op vragen per mail.
Ik heb de afgelopen week intensief contact gehad met Rob de Krom en hij heeft op al mijn vragen een zeer duidelijk antwoord gegeven, suggesties gedaan, geholpen om op een makkelijke manier de omloopmaat voor een luifel te kunnen bepalen. Hij heeft er ook voor gezorgd dat ik de rekening per email kreeg toegestuurd en deze rechtstreeks via de bank kon betalen. Alles is geweldig fijn afgehandeld en heb er een enorm goed gevoel aan overgehouden. Ontzettend bedank Rob.
Mijn wens om een bepaald product snel geleverd te krijgen kon gelukkig gehonoreerd worden. Stel het echt op prijs
Mooie tent gekocht. Mooi product op het oog; het oog wil ook wat. We moeten het product nog in de praktijk gaan ervaren. We hebben er lang naar uitgekeken. Het is een flink bedrag wat je voor een tent (en luifel, etc.) moet neerleggen; hopelijk is de kwaliteit er ook naar, dat gaan we ondervinden. Advies was in ieder geval prima. Volgende keer zullen we zonder kinderen langskomen, die passen niet helemaal bij het concept. Heel veel zin om met de prachtige en stevige tent op vakantie te gaan.
Binnen een paar dagen het bestelde product in goede orde ontvangen. Alleen via de e-mail besteld. Goed contact gehad.
Behulpzaam, goed advies en snelle afhandeling!
X
De geleverde materialen zijn perfect. Opmerking: U geeft aan te leveren in week 25 maar binnen een week stuurt u bericht dat in dit geval de luifel binnen 2 dagen geleverd wordt. Hoe is het mogelijk dat u zo'n advies geeft. Mijns inziens niet goed gecommuniceerd en erg verwarrend. Groet
Ordered an Outwell footprint for my tent. It was easy to navigate their website and to order. It arrived in three days and was well packaged. Highly Recommended for great service.
Ein gutes Unternehmen zeichnet sich aus, wenn man auch nach einen Kauf auch zu einem späteren Zeitpunkt noch entsprechende Ersatzteile bekommt. Vielen Dank dafür und weiterhin gute Geschäfte in diesen schwierigen Zeiten.
Een zeer uitgebreid aanbod in de winkel, maakt dat je goed kan vergelijken. Je kan de spullen bekijken, aanvoelen en uitzoeken wat het beste bij je past. Wij zijn in de winkel gaan vergelijken en hebben alles goed bekeken. Ter plaatse kregen we dan uitleg van iemand met kennis ter zake. Daarna hebben we alles een weekje laten bezinken en dan online besteld. Ook dat ging vlot en enkele dagen later was alles reeds geleverd. Topservice.
Unser erster Kontakt mit BAX war auf der Campingmesse in Düsseldorf 2021. Dort bekamen wir eine wirklich gute Beratung zum Sonnenschutz „Unico Verona“ Den Kauf haben wir auch nicht bereut!!!! Deshalb entschieden wir uns in diesem Jahr zu einer Erweiterung um die Vorderwand Delux. Es erfolgte eine schnelle und sichere Lieferung. Danke liebe Team von Bax Totaalrecteatie. Immer wieder gerne!!!!
Bestelling ging niet via website maar mail. Keurig en snel geholpen. Vriendelijke service
Snelle afhandeling van de bestelling en klantvriendelijk aan de telefoon
Het Exped matras was snel geleverd. Goed geregeld.
Zeer positieve ervaring!
Ik plaatste mijn bestelling online maar er was verwarring omtrent de maatvoering. Ik kreeg een mailtje met aanwijzingen en dat hielp met de juiste keuze maken.
Goed telefoongesprek met een medewerker maar er was ondanks de hoge prijs niet te onderhandelen! Toch blij met het kwaliteitsproduct. Luifel Verona XL nu met voorwand en schaduwluifel.
Ook een snelle levering van het product
Orderen op website simpel en recht toe recht aan. Omdat nog geproduceerd moest worden betaling behoudens voorschot gewoon retour in afwachting productie. Productie gereed inschatting ruim gehaald. Betalen op factuur en naderhand gebeld of ik het wilde ophalen of laten bezorgen. 2 dagen later keurig verpakt bezorgd, inclusief handleidingen (papier) en video’s op USB. Kortom …. TOP !
Eén buis van mijn voortent is krom, maar ik kon zelf niet vinden of die te bestellen was. Ik stelde de vraag bij Bax en kreeg de volgende dag al een mail met een link naar het onderdeel. Door deze slimme oplossing kon ik eenvoudig bestellen en had het onderdeel na twee dagen in huis. Top gedaan Bax!
Duidelijke website, keurige levering
Na het bestellen kregen we snel een bericht dat het product niet onmiddellijk in voorraad was. We kregen de keuze om te annuleren of door te gaan met de bestelling en een 4tal weken te wachten. Uiteindelijk het bestelde item slechts een paar weken later al in goede staat ontvangen. Snelle en goede communicatie, goede service, eerlijke webshop.