Kosteloos vervangen van een gebroken grondharing die na een keer gebruik stuk ging. Na kontakt , weer snel een nieuwe in huis
*
Duidelijke site en goede afhandeling
Makkelijke bestellen via dewebsite, snelle levering, Prima
Camping artikelen aangeschaft. 1 artikel niet geleverd door fout bezorger. Nieuw artikel geleverd om de zending compleet te maken.
Na een online bestelling en fysiek ophalen bleek een artikel niet de juist te zijn, ondanks duidelijke aanwijzingen van mijn kant. Omruilen was lastig met de huidige brandstofprijzen. Gekozen om beide water bij de wijn te doen en middels opsturen geruild.
Snelle reactie op mijn vragen. Deskundige en duidelijke communicatie. Daarna volgens afspraak correcte levering.
Helaas bleek mijn bestelde onderdeel defect te zijn. Na een mailtje kreeg gelijk een nieuw exemplaar opgestuurd.
Goed product, snel geleverd
Telefonisch contact zonder lage wachttijd ; vriendelijke en duidelijke informatie en vlotte toezending
Keurig en vlotte levering
Ga het gaatjesdoek deze zomer uitproberen. Maar het materiaal voelt prettig aan. Netjes geleverd in een bijbehorende tas met rits.
Correct en vlug geleverd
Bestellen ging snel en levering was ook snel. Goede kwaliteit van spullen
Goed en accuraat geholpen
Wenn ich auf die deutsche Sprache klicke, verschwindet meine Auswahl wieder und wird auch nicht wieder angeboten. Das ganze Zubehörprogramm für Unico gibt es nur auf niederländisch.
geen negatieve punten te bedenken
Mooi Green Egg met tafel geleverd
Zoals eerder gemeld: vakkundig en behulpzaam. Prettige sfeer. Het goede en slechte nieuws, was als volgt: het slechte nieuws was dat bij de controle voor de verzending bleek, dat de ritssluitingen niet waren zoals ze moesten zijn, oude uitvoering. het goede nieuw was, dat dit z.s.m. zou worden opgelost en dat e.e.a. prompt zou worden afgeleverd met DPD. Iets ander was het huisnummer niet juist was ingevuld op de vrachtbon. Hierdoor kreeg ik geen melding waar de zending was afgeleverd. Na bellen met het kantoor van Bax, was snel helder. De komende week volgt de grote uitdaging: het opzetten van de luifel, en dat zou moeten lukken met bijgeleverde USB-stick.......
Gebeld met Bax voor hulp bij keuze voor selfinflatable matras. Zelden zo'n vriendelijke support aan de telefoon gehad, die kennis van zaken had en alle tijd nam om ook alternatieven met me door te spreken. Echt, service die je nog maar zelden ergens ziet!
Heel fijne nazorg als er bij een gebrek iets niet in orde is. De persoonlijke benadering vond ik ook heel erg fijn. Uitstekend bedrijf en vakkundige medewerkers.
de artikelen die ik besteld en al gekocht heb zijn van een goede kwaliteit en voldoen aan onze verwachtingen
Online een tent besteld die direct de volgende dag in perfecte staat geleverd werd. Helaas, door eigen toedoen, een verkeerd item besteld maar retourneren ging probleemloos met de handige retourinstructie op de site. Ook de mailwisseling erover en de verdere afhandeling verliep plezierig, vlot en correct.
Goede communicatie, met de juiste afdeling. Duidelijke vraag/ antwoord.
Ik had gordijn spanners te weinig geleverd gekregen mail gestuurd ik werd netjes gebeld om het te bespreken en drie dagen later lagen ze in de brievenbus dus top