We waren op zoek naar een bepaald type zonnebed. Op verschillende site's waren ze uitverkocht. Bij Bax hadden ze er nog een paar op voorraad volgens de site. Heb toen naar Bax gebeld, de medewerkster Sabine ging persoonlijk kijken of ze er inderdaad waren. Heeft ze toen meteen naar de afdeling webshop gebracht, en paar dagen later hadden we ze in huis.
Bax totaalrecreatie vindt ik een topzaak . Had telefonisch contact gehad en ben heel vriendelijk geholpen en wat er afgesproken was zijn ze goed nagekomen dus top.
Unico torino met zijwand, super fijne en snel opzetbare luifel.
Wij hebben al een Verona en wilden ook graag een Torino. Dubbele boogstok en ligger vonden wij niet nodig. Door Bax opgelost. We konden de Torino zonder stokken kopen. Deze is ook nog eens razend snel afgeleverd. Top!!
Ik bestel twee blinderingskleppen in de kleur champagne omdat dat de kleur van mijn Veronaluifel is. Komen er doodleuk twee grijze flappen. Na telefonische navraag blijkt dat er maar een kleur is. Dus er wordt niet naar de klant geluisterd.
De blindering is nooit in een andere kleur leverbaar geweest dan grijs, dus ik weet niet waar u de informatie vandaan heeft dat we een champagne blindering zouden kunnen leveren? U kunt uiteraard de artikelen retourneren binnen de zichttermijn als u niet tevreden bent Theo.
Na veel wikken en wegen een Exped slaapmat aangeschaft en ontvangen. Een pompje ontbrak maar stond wel in de beschrijving op de site erbij vermeld. Vervolgens hierover een vraag gesteld, binnen enkele uren een reactie ontvangen en het pompje is nagestuurd. Al met al een keurige gang van zaken; dat doet Bax goed!
We hadden een stoel gekocht van crespo waarvan na een week het stiksel was los gegaan Bax gaf ipv een nieuw dekje meteen een nieuwe stoel zodat we niet hoefden te wachten en op vakantie konden gaan Super service!!
Bestelling gedaan via de webshop. Bij 1 artikel stond: informeer voor levertijd. Bleek gewoon leverbaar te zijn en meteen apart gezet. Dag later alles in huis. Goede service.
Dit is onze tweede Unico voortent en zijn hier erg tevreden mee. Ook steeds juiste advies ontvangen in verband met de maat. Levertijden kunnen soms lang zijn zoals nu het wachten op de voorkant om de Verona af te kunnen sluiten, maar is de moeite waard.
Snel en correct.
Een nette snelle levering en mooi product. Houd hopelijk veel water tegen maar we gaan voor heel mooi weer☺️.
Duidelijk info bij vraag naar welke maat verandastang. Tevens snelle levering.
Prima prijs kwaliteitsverhouding en snelle levering
Snelle levering
Product werd tijdig geleverd.
Product voldoet precies aan onze verwachtingen
Goede kontakt Vooral bax senior rustig persoon Altijd goed ter woord gestaan Als ik zeker weer iets moet hebben ga ik rechtstreeks naar bax
Je wordt erg vriendelijk behandeld, goede comunicatie en komen afspraken na.
Laagste prijs op de markt. Levering ging heel vlot met een vooraf gegeven tijdsvenster van 1 uur(!). En dit werd perfect nagekomen. Heel blij mee!
In de verbale communicatieve zin heeft Bax nog het nodige te leren. De vaak ‘stuurse’ antwoorden zijn al lang niet meer van deze tijd. Ik veronderstel dat ze dit al dikwijls te horen hebben gekregen, maar er (nog) niet veel mee doen. Het hoeft echt niet zo te zijn men aangeeft dat de klant altijd gelijk heeft, maar het zijn ‘de tonen die de muziek aan geeft’. Contact via de website verloopt prima, de snelheid van handelen is uitstekend.
Ook na de aankoop van een unico tent,plus luifel gaat de service gewoon door,wij kregen de verkeerde tent aangeleverd na een welgemeend excuus werd onze tent de andere dag netjes geleverd.
De klantenservice en het contact zijn prima. Het opzetten van de voortent Unico voor Eriba Touring lukt niet echt goed. Het instructiefilmpje bijgeleverd hoort bij een jongere Eriba , mijn Eriba is uit 2005. Het strak afspannen lukt nog steeds niet goed. Eigenlijk zou Bax hierbij een keer moeten assisteren.
U kunt altijd contact met ons opnemen zodat u toe kunnen lichten waar het met opzetten mis gaat. Ook als u de showroom bezoekt kunnen we u uitleggen hoe u dit het beste kunt doen.
Fantastische deskundige hulp bij de aanschaf en een schitterende luifel met voorwenden aangeschaft.
Vraag per mail antwoord gekregen betaald paardagen later pakket ontvangen
Mijn defekt onderdeel van mijn luifel snel geleverd. Perfecte service.