Voor onze Unica luifel moesten na ± 15 jaar probleemloos gebruik wat kleine onderdelen van het frame worden vervangen, we hebben deze in de webshop besteld en alles werd keurig en snel afgeleverd
Ik bestelde een showroom product, slaapmat, voor een erg schappelijke prijs, en kon niet zien dat het in de winkel gelegen had.
Doen wat je zegt. (daar mankeert het tegenwoordig nog wel eens aan).
Product zoals omschreven en super goed product.
Ik zocht op het internet naar bepaalde onderdelen voor mijn voortent. Bij Bax was dat overzichtelijk gerangschikt. Het bedrijf verzond de onderdelen de volgende dag.
Snelle levering en netjes verzirgd
De eerste bevestiging was Wk 4 (besteld in Aug ‘21), Wk 5 zelf maar contact opgenomen om te vragen waar de spullen bleven. Blijkt dat de voorwand vertraging heeft en komt pas over 6 weken geleverd kan worden. De voortent en voorluifel toch maar vast laten komen om alvast wat te hebben als we Maart op pad willen. Natuurlijk de verpakking opengemaakt en even de inhoud gecontroleerd of de kleur en er niets in het oogspringend verkeerd of tekort is. Het frame even geprobeerd in elkaar te zetten maar er zijn een aantal veercontacten die niet in het gaatje klikken van de volgende buis. Daardoor draait de buis uit model als hij in elkaar zit. Weet nog niet of dat kwaad kan als we de tent gaan opzetten. Nog geen bericht van Bax wat ik daarmee moet.
Het lijkt er op dat we geen mail van u ontvangen hebben inzake de problemen met de boogstok, maar hier kunt u zien hoe u dit kunt verhelpen: https://youtu.be/EPx-GaqaGx0?t=14
De slaapmatten zijn prima en voor een goede prijs. Ik had nogal wat vragen daarover en die zijn echt heel zorgvuldig uitgezocht en beantwoord via de chat.
Duidelijk website, makkelijk te bestellen en snelle service.
Snelle levering zoals beloofd!
Als gelukkige bezitter van een unico verona luifel met voorwand, hebben wij dit onlangs uitgebreid met een schaduwluifel. Snelle service en onzettend fijn geholpen. Wij kunnen niet wachten tot kampeer seizoen begint voor ons!
zeer goede hulp
Klantvriendelijk Snel geholpen Denken met je mee Goed advies gehad
Mijn telefonisch contact met Bax was erg vriendelijk en duidelijk. De bestelling werd snel en correct geleverd.
Helemaal prima!
Goede service, na 10 maanden liet de aansluiting voor stroom los. Deze is zonder problemen binnen 24 uur vervangen. Goede service dus.
Mensen met ervaring, ze weten waar het over gaat.
Hotline war sehr freundlich und hilfreich. Nach der Bestellung ( online ) kam das Packet nach 2 Tagen schon. Alles super verpackt und äußerlich OK.
tijdens de online aankoop kreeg ik de waarschuwing "wegens drukte kan de bestelling langer duren" echter kreeg ik de bestelling al de volgende dag.
Er is goed doorgevraagd om er zeker van te zijn dat het juiste product werd opgestuurd.
heb nu voor de eerste keer besteld en raad gevraagd , als de raad die ik gekregen heb om mijn voortent goed te kunnen opzetten , even goed is als de snelheid van de levering dan ben ik super tevreden
vervanging onderdeel prima verholpen
Er miste een rits aan de nieuwe Verona schaduwluifel . Dat is heel snel opgelost . Op 24-1 terug gestuurd naar BAX en op 28-1 terug in huis .. met 2e rits !! Beter kan niet ...
We hadden jaar geleden een Slaapmat gekocht. Matje was kapot. Ik mocht het retour zenden want was binnen garantietijd. We hebben zeer snel een vervangend matje ontvangen en zelfs de verzendkosten vergoed gekregen. Super snel en netjes geregeld
Snelle reactie, snelle levering.