Nederlands
8,3
285 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 2.470
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 69.395
8

Heel prettig heel goed geregeld

Kennis van zaken. klant vriendelijk, goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Jos Papa , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het vertrouwen.

10

Tevreden met uw advies.

Goed redaan.

  • Aanbevelen? Ja
Henri , Oeffelt

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie reactie! Goed om te horen dat u tevreden bent over ons advies en dat alles naar wens is verlopen :)

10

Verassend

Ik belde eigenlijk voor een verlenging van mijn Eneco contract. Ik kreeg tot mijn verbazing een callcenter die mij het advies gaf voor Essent. Ik weet wel dat het me best wat geld scheelt met mijn vorige contract dus ik ben benieuwd hoe het verder gaat bevallen.

  • Aanbevelen? Ja
Carla Lam , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.

5

Het valt me tegen

De tarieven bij essent zijn hoger nl Stroom 0.268 Gas 1.49 Bij energie direct Stroom 0.260 Gas 1.37

  • Aanbevelen? Nee
Tjerk , Burgum

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat vinden we vervelend om te horen. Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact opnemen om uw klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected] Dank u wel voor uw feedback.

7

Prettig, echter

Het gesprek met medewerkers van Klantenservice was prettig en klantgericht. Het aanbod snel ontvangen, echter na annulering van de offerte binnen de gestelde 14 dagen na ruim een week nog steeds geen bevestiging hiervan ontvangen; ook niet na hernieuwd contact. In het verleden enkel positieve ervaringen met Consumind.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Zijlstra , Bitgummole

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als prettig en klantgericht heeft ervaren. Jammer dat de bevestiging van uw annulering langer op zich laat wachten dan verwacht. Dat is niet de bedoeling. We kijken dit graag voor u na als u nog geen bevestiging heeft ontvangen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via 030-7009 727 of via [email protected]

9

heel prettig

Mijn ervaring omschrijf ik als zeer deskundig.

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Meerssen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te vernemen dat u onze service als deskundig heeft ervaren — dat is precies waar wij ons elke dag voor inzetten :)

10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Gepke , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.

10

Mijn ervaring met Consumind was prima.

Deskundige, vriendelijke jongeman die duidelijke en goede adviezen had en erg behulpzaam was.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Vermeulen , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie! Mooi om te horen dat u tevreden bent over de ontvangen hulp en adviezen :)

1

Verwarrend

Ik heb 2 x een verschillende overstappen gedaan essent en next energie Conclusie: moet boete betalen en want de 1 zei essent is beter de andere zei net energy is beter En bedankt

  • Aanbevelen? Nee
Annie Snijder , Spijk

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat vinden we vervelend om te horen. Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact opnemen om uw klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected] Dank u wel voor uw feedback.

10

Klantvriendelijke duidelijke uitleg

Ik kreeg goede uitleg en duidelijk antwoord. Ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Ria Schoonbrood , Echt

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw fijne feedback! Wat goed om te lezen dat u tevreden bent over de uitleg en de beantwoording van uw vragen. Dat waarderen we enorm :)

10

Goede communicatie gehad met jullie.

Als was duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Wim Hof , Roermond

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en dat alles duidelijk voor je was :)

9

Goede informatie en fijn contact.

Professionele medewerkers en goede en bruikbare informatie over mijn energie contract wat afliep.

  • Aanbevelen? Ja
A. van Wingerden , Nieuw-Lekkerland

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.

7

Vriendelijke mevrouw

Goede en duidelijke uitleg Al blijf het veel info en niet altijd overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Kampen

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening als goed hebt ervaren. We blijven werken aan verbetering en nemen feedback altijd serieus.

2

Slecht

Ik heb jullie vorige week gebeld en toen Zou ik worden terug gebeld omdat eneco ook een contract heeft en zegt dat ik 53 euro moet betalen als eerste aflame van gas en licht en ik heb then jullie help gevraagd omdat ik dat contract had geannuleerd maar ze zetten gewoon door dus nu zit ik aan essent vast en eneco en dat kan natuurlijk niet dus bij deze vraag ik weer om hulp

  • Aanbevelen? Nee
G.mik , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat dit zo is verlopen en dat je hier nog steeds mee zit. We kijken graag met je mee om dit verder uit te zoeken en tot een oplossing te komen. Wil je contact met ons opnemen via 030-7009 727 of [email protected]? Dan helpen we je graag verder.

10

Was heel goed

Alles werd perfect en duidelijk uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
Gerrie , Bunschoten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review :) Fijn om te horen dat alles duidelijk en naar tevredenheid is uitgelegd. Daar doen we het voor!

10

Uitstekend geholpen

Duidelijk, goed meegedacht en voor mij het beste energiecontract geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Zeist

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.

9

Was even een gedoe

Maar het is toch goed gekomen

  • Aanbevelen? Ja
Tineke giljam , Nieuw- Namen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review :) Jammer dat het niet helemaal soepel verliep, maar goed om te horen dat alles uiteindelijk in orde is gekomen!

8

Goed geholpen.

Was prettig.

  • Aanbevelen? Ja
A , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het vertrouwen.

10

Uitstekende hulp

Zeer aardige meedenkende medewerker, en erg begripvol

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Alblasserdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat je het contact als prettig en begripvol hebt ervaren. Dat is precies waar we het voor doen :)

9

De medewerkster heeft mij fantastisch geadviseerd

Veel informatie gekregen over verkooptrucs en misleidende informatie bij het afsluiten van een nieuw contract. veel energieleveranciers zijn niet telefonisch bereikbaar door eigen medewerkers, er zitten onwetende verkopers, die je geen goede uitleg kunnen geven. Fijn dat Consumind ook de overstap regelt.

  • Aanbevelen? Ja
Petra Kok , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de overstap via Consumind als prettig hebt ervaren en dat alles duidelijk voor je geregeld is :)

3

Slecht

Dacht alles goed afgesloten was Bleek bij jullie iets fout te zijn gegaan 1/max 2x geprobeerd te bellen, al zeggen jullie vaker, maar mijn telefoon zegt van niet. Dus contract ging niet door Dus duurder contract af moeten sluiten

  • Aanbevelen? Nee
Inge , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je dacht dat alles goed was afgesloten en dat er toch iets is misgegaan. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker omdat je hierdoor een duurder contract hebt moeten afsluiten. Je kunt altijd contact met ons opnemen via 030-7009 727 om dit verder te bespreken.

10

Heel opdringerig.

Ik vond het verhaal heel opdringerig. Er was geen speld tussen te krijgen. Zonder dat het tot mij doordrong was ik ineens overgestapt naar Essent. Ik werd compleet overrompeld, hoewel ik verbaal sterk ben. Kortom het was een zeer negatieve ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Putten

Reactie van het bedrijf

Dank u voor uw feedback. Het spijt ons dat u het gesprek als opdringerig en overrompelend heeft ervaren — dat is niet de bedoeling. We nemen uw reactie serieus en horen graag meer over uw ervaring. Neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected]

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Heel opdringerig.

Ik vond het verhaal heel opdringerig. Er was geen speld tussen te krijgen. Zonder dat het tot mij doordrong was ik ineens overgestapt naar Essent. Ik werd compleet overrompeld, hoewel ik verbaal sterk ben. Kortom het was een zeer negatieve ervaring.

  • Aanbevelen? Nee
Thea , Putten

Reactie van het bedrijf

Dank u voor uw feedback. Het spijt ons dat u het gesprek als opdringerig en overrompelend heeft ervaren — dat is niet de bedoeling. We nemen uw reactie serieus en horen graag meer over uw ervaring. Neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected]

10

Ongemerkt over gegaan.

Overdracht is goed gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
Truida , Ermelo

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.

2

Mijn ervaring met jullie is achteraf gezien niet positief Ik geef vanaf nu alleen telefonischr rea

Mijn ervaring met jullie is achteraf gezien niet positief Ik geef vanaf nu alleen telefonischr reacties ik ga niet akkoord met de voorwaardes en is alleen om het bericht te kunnen versturen Mvg

  • Aanbevelen? Nee
Kruydenhof , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat vinden we vervelend om te horen. Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact opnemen om uw klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected] Dank u wel voor uw feedback.

8

Prima en duidelijk

Zoals hier boven vermeld

  • Aanbevelen? Ja
Jo , ROSMALEN

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles duidelijk is verlopen :)