De mevrouw die zei heel snel haar verhaal ik heb meerdere keren gevraagd of ze wat rustiger wilde praten. Toen zei ze dat ze dit nog nooit eerder heeft gehoord en dat ze dus nog nooit eerder heeft gehoord dat mensen hier last van ervaren. Ik heb totaal denk ik vier keer gevraagd of ze even rustig zou willen praten omdat ik haar niet volg en dat deze maar gewoon niet en toen heb ik de volgende dag met iemand anders gebeld en daar heb ik wel een fijne ervaring mee
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat het gesprek voor u niet prettig verliep. We begrijpen goed dat het belangrijk is dat er rustig en duidelijk wordt gesproken, zeker wanneer u aangeeft dat het tempo te hoog ligt. Uw signaal nemen we serieus en we gebruiken dit soort feedback om onze gesprekken te verbeteren. Goed om te horen dat u bij een later contactmoment wél prettig bent geholpen — zo hoort het ook. Heeft u nog vragen of kunnen we nog iets voor u betekenen? U kunt ons bereiken via 030-7009 727 of [email protected] .
ik belde met Nextenergie maar kreeg Essent aan de lijn, wel wat vreemd, Nextenergie zou geen telefoon meer aannemen, later heb ik begrepen dat ik een verkeerd nummer heb gebeld. Ik heb zelf en Nextenergie als Engie waar mijn contract liep, opgezegd.
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de overstap naar Essent vlot en prettig is verlopen. Wel begrijpen we dat het verwarrend kan zijn geweest rondom het telefonisch contact en de verschillende partijen. Goed dat u dit toelicht. Mocht u nog vragen hebben over uw overstap of de opzeggingen, dan kijken wij uiteraard graag met u mee. U kunt contact met ons opnemen via 030-7009 727 of een e-mail sturen naar [email protected] . Wij helpen u graag verder!
Netjes te woord gestaan en alles uit gelegt en dat ik een boete zou krijgen ook het bedrag werd genoemd wat de boete zou zijn maar eer werd niet gezegd dat dit het enige zou zijn ik moet nu geen 151 euro betalen maar 557 euro en ik vind dat dat ook vermeld moet worden. Mvrgr F.Schoenman.
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kosten en dat het uiteindelijke bedrag hoger is uitgevallen dan u had verwacht. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Wij vinden het belangrijk dat onze communicatie duidelijk en volledig is, en nemen uw feedback dan ook serieus. Graag kijken we samen met u naar uw situatie om te achterhalen waar het verschil vandaan komt en om dit zo helder mogelijk toe te lichten. Neemt u alstublieft contact met ons op via 030-7009 727 of stuur een e-mail naar [email protected] . We helpen u graag verder.
mee denken en het totaal van je overnemen
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Ik kreeg duidelijke info en begeleiding.
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het vertrouwen.
Nog altijd niet zeker of t klopt
Bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat u nog niet zeker weet of alles klopt. We kijken dit graag samen met u na, zodat u duidelijkheid heeft en met een gerust gevoel verder kunt. Neemt u gerust contact met ons op via 030-7009 727 of stuur een e-mail naar [email protected] , dan helpen wij u graag verder.
Contract nog nietingegaan dus nog geen ervaring!
Bedankt voor uw review! We begrijpen dat uw contract nog niet is ingegaan en u daarom nog geen ervaring heeft kunnen opdoen met onze dienstverlening. De startdatum van uw contract ligt waarschijnlijk in de toekomst, waardoor het contract nog niet is ingegaan. In de bevestigingsmail kunt u de exacte startdatum terugvinden.
IK BEN HIER HARTSTIKKE BLIJ MEE
Wat fijn om te horen dat u hier zo blij mee bent! Bedankt voor uw enthousiaste reactie en graag tot ziens!
Prettig verlopen.
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Goed verlopen!
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het vertrouwen.
Hulp was vriendelijk en prettig, niet opdringerig.
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u onze hulp als vriendelijk en prettig heeft ervaren. Graag tot ziens!
Jullie luisteren totaal niet wat ik zeg,ik zei dat ik niet over wilde stappen om dat het vlak na de winter is en ik dan een dikke rekening zou krijgen. Nou dat is dus precies gebeurd bedankt voor niets.
Bedankt voor je review! Het spijt ons dat je niet helemaal tevreden bent. We zouden dit graag verder met je bespreken, zodat we een passende oplossing kunnen vinden. Je kunt contact opnemen met ons via 030-7009 727 of [email protected]. We helpen je graag!
Duidelijke info. Tevens telefonisch goed bereikbaar en klantgericht/ vriendelijk. Er wordt snel teruggebeld
Wat een fijne terugkoppeling, dank je wel! Goed om te horen dat je ons als bereikbaar en klantgericht hebt ervaren en dat we snel konden schakelen. Daar doen we het voor!
Al jaren laat ik me door Consumind adviezeren als ik eventueel wil overstappen naar een andere energie maatschappij. Ik krijg dan altijd een advies dat is afgestemd op mijn verbruik en waarbij ik niet voor verassingen kom te staan.
Wat leuk om te lezen dat je al zo lang op ons terugkomt! Dat vertrouwen betekent veel voor ons. Fijn dat het advies steeds goed aansluit en je met een gerust gevoel keuzes kunt maken :)
Correcte behandeling
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je de behandeling als correct hebt ervaren. We vinden het belangrijk om iedereen netjes en zorgvuldig te helpen, dus dat waarderen we enorm!
Ik was eigenlijk verkeerd verbonden, maar deze mevrouw was lief en doortastend omdat ik met een vriendin aan het praten was. We hebben ook gelachen. Kortom prettige verkoop en voor mij inkoop
Bedankt voor je leuke review! 😊 Wat fijn dat je ondanks de verwarring zo prettig bent geholpen en dat er zelfs ruimte was voor een lach. Dat horen we graag!
Geef mij de beste advies
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Ik houd van eerlijk en duidelijk dat heb allebei gekregen dus ben heel blij.
Bedankt voor je fijne woorden! 😊 Geweldig om te horen dat je onze eerlijkheid en duidelijkheid zo waardeert. Daar doen we het voor!
Goede en duidelijke info gehad, waardoor we begrepen hoe de overstap werkte. Samenwerking was prima en daardoor vlot voor elkaar.
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat alles duidelijk was en dat de samenwerking soepel is verlopen. We helpen je graag weer in de toekomst!
Toen ik voor de tweede keer belde kwam iemand anders aan de lijn, en zei u kan het beste maar overstappen naar Essent, want Engie blijkt alsmaar af te schrijven.
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
snel en keurig.
Bedankt voor uw mooie beoordeling en de positieve woorden! Fijn om te horen dat alles snel en netjes is verlopen. Daar doen we het voor!
deskundige hulp
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent met onze dienstverlening! Mocht uw nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected]
verloopt soepel
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
Door contact te hebben gekregen met Consumind, kwam er voor mij een aantrekkelijke aanbieding voor het verbruik van energie. Ik had niet verwacht dat er nog zoveel ruimte was in de prijzen. Kreeg zeer snel een aanbod toegestuurd (had alleen weinig tijd gekregen om te beslissen) na het doorlezen van de aanbieding heb ik besloten om de aanbieding te accepteren. De rest werd door de aanbieder verder verzorgd. Hoe makkelijk kan je het hebben. Het enige wat nog gebeurd is dat je nog wordt achtervolgd door de partij die een klant kwijt raakt. Niet op reageren geen behoefte aan.
Bedankt voor uw positieve review over Consumind! Fijn dat u snel een passende aanbieding heeft ontvangen en dat alles soepel is verlopen :)
Dame had veel geduld wat heel prettig was.
Wat een mooie beoordeling, hartelijk dank daarvoor! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en wordt zeer gewaardeerd. Mocht uw nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected]