Reviews voor Consumind.nl

Ik kan helaas nog geen eind conclusie geven. Pas begin december loop mijn vast contract af bij een andere leverancier. De telefonische contacten over de afhandeling waren (in tegenstelling tot sommige andere reacties) heel correct en niet dwingend. Een duidelijk contract, inclusief btw, toegestuurd. Mijn mail met wat vragen werd keurig beantwoord. In een laatste telefoontje werd gevraagd of alles naar wens verliep. Of alles in december wordt zoals het nu is vastgelegd, daar kan ik dus geen antwoord op geven. Vandaar de 7 in plaats van een negen.

Duidelijk en griendelijk

Kreeg een contract aangeboden voor 1 jaar vast, waarvan de prijs net nog acceptabel was. Achteraf ben ik veel duurder uit, omdat het verkeerde kwh verbruik en teruglevering berekend was. Ben dus totaal nier tevreden.

Overstap liep geheel probleemloos, contract door nieuwe energieaanbieder werd direct bevestigd. Zeer tevreden

heldere uitleg en vriendelijk

Diverse malen gebeld en geprobeerd om uit te leggen waarom we via hun over zouden moeten stappen. Helder en duidelijk verhaal. Hoe het gaat met overstappen en afhandeling zullen we even af moeten wachten tot 1 november 2022

Mijn uitgerekende bedrag klopte helemaal niet met het contract. Moet nu 200 euro meer betalen!!! Oplichters!!!

Ben op verkeerde been gezet gelukkig had ik twee weken bedenktijd en ben ik bij mijn oude leverancier Vattenfall gebleven. Mooie beloftes maar het verhaal klopt van geen kanten jullie enige belang is klanten ritselen.

Ik wilde een vast contract voor me stroom maar of het allemaal goed gaat dat weet ik nog niet gezien de 14 dagen

De medewerkster van Consumind heeft ons echt goed en heel praktisch geholpen om een eind te maken aan het ineens heel vervelende energiecontract en bij het adviseren over een veel beter contract met een andere leverancier. Het hele proces ging heel constructief, zonder enige vorm van dwang en bleek erg effectief!

Juiste benadering naar klanten en zeker niet opdringerig.

Overal in deze tijd erg drukt en moeilijk bereikbaar voor nieuw contract Als tussenpersoon goed in de markt en succesvol.

Goede prijzen voor zowel gas en elektra

Goed.

Ben gebeld en hebben voorstel voor energielevering duidelijk besproken. Compliment voor rustige en duidelijke uitleg. Ben daarna wel teruggebeld, maar omdat ik niet op kon nemen zelf teruggebeld. Na een hele tijd wachten (bijna twintig minuten) kreeg ik te horen dat ik teruggebeld zou worden. Daarna zelf weer gebeld er toen ging het goed. Maar algemeen gezien Ben ik goed tevreden.

Fijne ervaring en duidelijk kennis van zaken.. vriendelijk, en behulpzaam

Goed geholpen

Dit bedrijf is NIET bereikbaar. Er is geen telefoon. Geen e-mail. Enkel een chatbot zonder mogelijkheid medewerkers te spreken. En kom svp niet aan met "we zijn een digitaal bedrijf. IEDER bedrijf is digitaal dat wil niet zeggen dat je je klanten niet te woord staat. Ook een antwoord als 'het is helaas erg druk op dit moment' raakt kant noch wal. Deze klachten zijn al een jaar terug te vinden op internet dus dit is niet van de laatste tijd. Echt schandalig amateuristische bedrijfsvoering. Voortst stuurt u mij recentelijk een kattebelletje per mail dat de tarieven volgende week fors omhoog gaan. Het lijkt me dat u prima bekend zult zijn met de wetgeving hieromtrent. Wilt u svp de minimum termijn aanhouden van 30 dagen. Dank voor uw medewerking.

Beste lezer, Net met uw collega Dana gesproken waarin ik haar verteld heb over mijn afmelding voor de aanbieding op dit moment. Die vertelde dat mijn aanbieding gewoon verloopt. Dus geen verdere actie nodig is. We kijken eerst uit naar de stappen die overheid gaat ondernemen in het energie verhaal. Maar komen zeker bij u terug. Consumind.nl dank! Groet, Ferry da Costa

Duidelijke taal werd er gesproken . De prijs die de verkoper aangaf lag wel 33% lager als het maand voorstel wat ik kreeg . Dat is wat minder dat is iemand een mooie worst voorhouden die toch niet zo mooi is .

De informatie en de overstap ging duidelijk en soepel.

Het voorstel om van energielevencier te veranderen was uitstekend. Prima informatie en afspraken steeds op de voorgestelde tijd.

Ik ben een oudere dame en Ivo stelde mij gelijk op mijn gemak. Snapte ik iets niet dan legde hij het heel geduldig nogmaals uit. Deze mensen moeten er meer zijn.

Ondanks een helder telefonisch onderhoud heb ik besloten om geen leveringscontract met Innova af te sluiten. De door de medewerkster van Consumind waren gebaseerd op onjuiste gegevens en bij het vergelijken van de tarieven van Innova en mijn huidige leverancier Vattenfall kwam ik tot de vaststelling dat een contract met Innova € 900,- per jaar hoger uitvalt. En ik baseer mijn berekening op de nieuwe tarieven van Vattenfall per 1 oktober a.s. Terwijl in de berekening van de Consmind medewerkster een contract met Innova € 2.000,- per jaar lager zou liggen.

Kan nog.niet oordelen.