Reviews voor Consumind.nl

Juiste benadering naar klanten en zeker niet opdringerig.

Overal in deze tijd erg drukt en moeilijk bereikbaar voor nieuw contract Als tussenpersoon goed in de markt en succesvol.

Goede prijzen voor zowel gas en elektra

Goed.

Ben gebeld en hebben voorstel voor energielevering duidelijk besproken. Compliment voor rustige en duidelijke uitleg. Ben daarna wel teruggebeld, maar omdat ik niet op kon nemen zelf teruggebeld. Na een hele tijd wachten (bijna twintig minuten) kreeg ik te horen dat ik teruggebeld zou worden. Daarna zelf weer gebeld er toen ging het goed. Maar algemeen gezien Ben ik goed tevreden.

Fijne ervaring en duidelijk kennis van zaken.. vriendelijk, en behulpzaam

Goed geholpen

Dit bedrijf is NIET bereikbaar. Er is geen telefoon. Geen e-mail. Enkel een chatbot zonder mogelijkheid medewerkers te spreken. En kom svp niet aan met "we zijn een digitaal bedrijf. IEDER bedrijf is digitaal dat wil niet zeggen dat je je klanten niet te woord staat. Ook een antwoord als 'het is helaas erg druk op dit moment' raakt kant noch wal. Deze klachten zijn al een jaar terug te vinden op internet dus dit is niet van de laatste tijd. Echt schandalig amateuristische bedrijfsvoering. Voortst stuurt u mij recentelijk een kattebelletje per mail dat de tarieven volgende week fors omhoog gaan. Het lijkt me dat u prima bekend zult zijn met de wetgeving hieromtrent. Wilt u svp de minimum termijn aanhouden van 30 dagen. Dank voor uw medewerking.

Beste lezer, Net met uw collega Dana gesproken waarin ik haar verteld heb over mijn afmelding voor de aanbieding op dit moment. Die vertelde dat mijn aanbieding gewoon verloopt. Dus geen verdere actie nodig is. We kijken eerst uit naar de stappen die overheid gaat ondernemen in het energie verhaal. Maar komen zeker bij u terug. Consumind.nl dank! Groet, Ferry da Costa

Duidelijke taal werd er gesproken . De prijs die de verkoper aangaf lag wel 33% lager als het maand voorstel wat ik kreeg . Dat is wat minder dat is iemand een mooie worst voorhouden die toch niet zo mooi is .

De informatie en de overstap ging duidelijk en soepel.

Het voorstel om van energielevencier te veranderen was uitstekend. Prima informatie en afspraken steeds op de voorgestelde tijd.

Ik ben een oudere dame en Ivo stelde mij gelijk op mijn gemak. Snapte ik iets niet dan legde hij het heel geduldig nogmaals uit. Deze mensen moeten er meer zijn.

Ondanks een helder telefonisch onderhoud heb ik besloten om geen leveringscontract met Innova af te sluiten. De door de medewerkster van Consumind waren gebaseerd op onjuiste gegevens en bij het vergelijken van de tarieven van Innova en mijn huidige leverancier Vattenfall kwam ik tot de vaststelling dat een contract met Innova € 900,- per jaar hoger uitvalt. En ik baseer mijn berekening op de nieuwe tarieven van Vattenfall per 1 oktober a.s. Terwijl in de berekening van de Consmind medewerkster een contract met Innova € 2.000,- per jaar lager zou liggen.

Kan nog.niet oordelen.

Zie hierboven

Makkelijk en zeer goede begeleidende info bij het zoeken

Ik heb een fijn gesprek gehad met duidelijke uitleg en een mooie aanbieding

alles verloopt tot nu toe naar wens

Eerste contact was goed en duidelijk. Ik ga in oktober over.

Aardige dame, voorstel voor 315 euro per maand volgens haar berekeningen. Aanbod geaccepteerd en vervolgens via Innova maandbedrag 403 euro bijna 100 euro verschil. Voel mij redelijk belazerd Zei dat haar naam Ria de Graaf is, maar daar heb ik nu m’n twijfels over….

De berekening die ik ontvangen heb klopte totaal niet, ik zou €161,-/maand terug ontvangen. Het is dat ik alles gecheckt heb anders had ik totaal verkeerd beeld van de werkelijkheid hebben gehad en een voor mij een totaal verkeerde provider gekregen waar ik een jaar aan vast zat.

Goed aanbod

Ze denken mee en doen hun best!

Te mooi om waar te zijn. Voorstel n.a.v. juiste jaarverbruik. Als je dan akkoord gaat via de link, krijg je binnen 10 minuten een maandtarief via Innova waar het in dit geval om ging als jaarcontract. Wat blijkt dan ineens een het dubbele maandtarief. Kortom totale misleiding. Dit ook aangegeven bij zowel Consumind en Innova. Reactie Consumind: het kan iets afwijken, ja ja met iets bedoelen zij dus het dubbele was 299,00 en werd 598,00 euro. Consumind blijft dan volharden in iets afwijken en ook over 3 jaar gemiddelde zou in ons geval dan 1800 kuub gas zijn dan nog ga je niet het dubbele maandtarief betalen.... Wij zijn nu in onderhandeling met Innova, maar als ik dit had geweten had ik mij een hoop ergenis kunnen besparen door niet met Consumind in zee te gaan. Dus let op!!