Ik ben totaal verkeerd voorgelicht door de heer Bence.
Ik ben totaal niet tevreden over de gang van zaken.
Ik ben verkeerd voorgelicht ivm de korting van 30 en 15 procent.
De heer Bence heeft gezegd dat die korting 1 op 1 van het maandbedrag afging. Hij heeft drie bedragen genoemd, 1e jaar 294,35. 2e jaar 211 en 3e jaar 161 euro. Ik heb het 3keer aan hem gevraagd en hij heeft het 3 keer bevestigd. Ook heb ik gevraagd, als de btw in januari 2023 naar 21% gaat, komt dat verschil dan bij het maandbedrag. Zijn antwoordt was dat is allemaal verrekend in de bedragen die ik heb doorgegeven. Dit alles bij een verbruik van 2700 KW en 1350 m3 gas.
Toen ik het contract toegestuurd kreeg bleek dat verhaal niet te kloppen. Want die 30 en 15% gaan van het kale leveringstarief af.
Dat is een heel ander verhaal. Het komt er op neer dat ik totaal verkeerd ben voorgelicht.
Met vriendelijke groet,
Aad Bode. Tel. 0653541080
Met vriendelijke groet,
