9

prima uitleg en hulp bij overstap

prima uitleg en hulp bij overstap

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima ervaring duidelijk en correct

Vriendelijk te woord gestaan en duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
7

prettig geregeld

ok

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede en duidelijke uitleg

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend geholpen

Ik ben normaal zeer sceptisch over ongevraagde telefoontjes, maar dit heeft geholpen en gezorgd voor een fikse besparing van de energie nota. Kundige, geduldige, vriendelijke en meedenkende medewerker! Pluim!

  • Aanbevelen? Ja
5

Voldoende

Twijfel aan de oprechtheid van de aanbieding

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima voor gelicht

Goed gedaan. Scheelt mij een heleboel zoekwerk

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlotte beantwoording van de gestelde vraag.

Nadat ik mij bekend maakte en aangaf waarom ik belde had zij in een mum van tijd al mijn gegevens bij de hand. Gaf een goede uitleg van wat zij mij zou toesturen, waar ik op moest letten en hoe ik de overeenkomst moest bevestigen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Heldere uitleg

Ik kreeg heldere uitleg bij het kiezen van een nieuwe energieleverancier.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en goed geregeld

Een makkelijke en snelle manier om van energieleverancier te veranderen. Goed aanbod van Innova gekregen, waardoor ik de komende jaren weer een goede en voordelige leverancier heb.

  • Aanbevelen? Ja
10

Excellent

Excellent service, Helpful and friendly!

  • Aanbevelen? Ja
10

super geholpen en vriendelijke mensen

Het aan bod wat ik kreeg klopt precies met wat jullie aangeboden hebben.

  • Aanbevelen? Ja
9

correcte afwikkeling

correcte afwikkeling

  • Aanbevelen? Ja
9

Vriendelijk te woord gestaan.

zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
2

Geen terugkoppeling fout contract

Ik heb op de website mijn gegevens ingevuld inclusief verbruik. Ook heb ik aangegeven dat ik energie opwek via zonnepanelen. In het teruggekoppelde contract staat de via zonnepanelen opgewekte energie niet vermeld en is het termijnbedrag dus te hoog. Hierop heb ik direct gereageerd. Helaas heb ik van Consumind niets meer gehoord en is het contract van Innova dus ook verkeerd. Heel jammer! Ik ga ervan uit dat het uiteindelijk wel goedkomt, de contractsprijs is prima, maar een vlotter reagerende klantenservice zou wel fijn zijn!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed advies.

In het verleden heb ik ook goede ervaringen met jullie gehad, Kon echter bij budget energie goedkoper terecht, maar heb nu volledig vertrouwen in jullie advies

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig!

Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Uitstekend geadviseerd

  • Aanbevelen? Ja
10

Zijn heel blij met het aanbod!

Het was een prettig gesprek. Duidelijke en geduldige uitleg. Mooi aanbod.

  • Aanbevelen? Ja
9

goed

goed

  • Aanbevelen? Nee
5

Ok. Maar niet alles is goed gegaan

Het ging allemaal vlot. Mooi voorstel gehad. Maar toen het contract kwam bleek mijn verbruik niet juist ingevoerd waardoor het maandbedrag wel erg laag uitkwam. Dit heb ik zelf later rechtgezet.

  • Aanbevelen? Ja
8

redelijk goed

Was voorheen klant bij Eneco. 57 jaar ! Had kontrakt voor 3 jaar tot 1 januari 2022. Tarieven Eneco torenhoog. Kan dit niet betalen en ben overgestapt naar Energie Direkt. Hoop dat het mij bevalt. Had verder geen enkele klacht over Eneco. Vind overstap jammer maar hoop er het beste van.

  • Aanbevelen? Ja
1

niet goed

2x mail gestuurd en 4x wacht woord aangevraagd geen antwoord

  • Aanbevelen? Nee
10

geweldig goed in 1 woord

IK werd steeds opnieuw met veel aandacht en interesse geholpen bij het kiezen van een energiecontract

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijk en behulpzaam.

Zie bovenstaande. Ze is zeer enthousiast, maar daardoor praat ze te snel. Volgens mij is daar wat aan te doen.

  • Aanbevelen? Ja