Zit nog in mijn "proeftijd" en ben dus nieuw maar het contact tot nu toe is alleen maar positief te noemen Hopelijk blijft dit zo de komende 4 jaren
Als Consumint waarmaakt wat haar contactman, de heer van Lierop, aan mij heeft verkocht, kan mijn verbintenis met Innova niet verkeerd uitpakken.
snel, duidelijk en correct en goed bereikbaar
X
goed en geduldig overleg; duidelijke informatie op prettige wijze; vlotte afhandeling.
We werden benaderd door Chantal Putten, Ze heeft ons overtuigd om met Consumind in zee te gaan. Haar enthousiasme en uitleg waren bijzonder goed. Ze gaf ons het vertrouwen dat wij met jullie in zee konden gaan. Een klein advies aan Chantal, iets minder snel praten, af en toe was je zo enthousiast dat je een enorme snelheid had dat wij bijna niet konden bijhouden. Het blijft altijd spannend met wat voor bedrijven je in aanraking komt die “speciale” aanbiedingen hebben, je hoort tegenwoordig zoveel nare berichten om je heen. Wij gebruiken uiteraard het recht om binnen 14 dagen te reageren. Vriendelijke groet, Wim en Lies Engelke.
Een prettig en duidelijk gesprek gehad met jullie medewerker. Ze nam zich de tijd om mij uitleg te geven en ze was absoluut niet opdringerig. De offerte ontvang je per mail, zodat je deze nog eens rustig kan doornemen. Dat heb ik al vaker heel anders mee gemaakt.
Ik heb verder nog geen ervaring met dit bedrijf maar de contactpersoon was erg prettig om mee te praten en hij beantwoorde goed onze vragen.
beetje bijna dwingend, maar wel zorgvuldig en ook gewezen dat ik er ook van af kan binnen 14 dagen, dus best okay.
goed . uitleggen duidelijk en correct gehandel.
Goede en vriendelijke benadering
De begeleiding/uitleg was wazig. Achteraf blijkt dat de aanbieding ook niet correct en misleidend is waardoor zeer hoge afrekenings kosten met huidige leverancier. Het contract is voor over enige maanden, echter men geeft niet aan dat een energie calculatie voor een heel jaar geld. Bij pas zoals in mjjn geval noodgedwongen overname eneco(faillisement) welkom energie leid dit tot torenhoge nabelastingen. Mijn advies kijk meer naar maatwerk voordat je nieuwe abbonnees nog meer ellende bezorgt. Na 1 maand eneco direct overstappen naar innova waarvan ik trouwens noch cinsumind/innova na telefoon en mail meer heb vernomen zou me buiten het maandtarief van 428 euri nog eens 400 euri afwikkelingskosten betekenen. Dus adviseer duidelijk en goed geen verkooppraatjes die niet kloppen Hoogachtend J v dongen Roosendaal 0615032309
Door korting op korting snapte ik er niets meer van dus heb het afgezegd
Goed
Echt de tijd genomen om eea goed uit te leggen als ook om opties te bespreken. Top.
Transparante site en goede aanbiedingen
Moet nog afwachten
Goed geïnformeerd over de energie prijzen
Opgebeld door consumind met een onjuist en warrig verhaal dat mijn huidige leverancier met een driejarig vast contract mijn maandelijkse kosten meer dan zal verdubbelen. Natuurlijk hebben ze een goedkoper alternatief wat zeker 50 % meer is dan ik bij mijn huidige leverancier moet betalen. Als ik zeg dat dit verhaal niet klopt dreigen ze dat ze mijn maandbedrag zullen verdubbelen. Schandalige praktijk!
Geachte heer de Groot, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u onze service zo heeft ervaren. Wanneer bent u door ons gebeld? Graag zou ik van dat gesprek een klacht willen aanmaken. Zou u ons willen aangeven wanneer u bent gebeld en door welk nummer? U kunt dat mailen naar [email protected] Ik hoor graag van u. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Duidelijk en snel
Eerder was er al gebeld, maar toen kwam het niet uit. Volgens afspraak zijn we een paar dagen later terug gebeld. We zijn uitstekend geholpen!
Ok
Kort gesprek, dus nog geen ervaring.
Kan geen prijzen vergelijken voor een nieuwe aansluiting ik verhuis volgende week maar kan geen vergelijking maken energie leveren kan pas na 1 april GRAP..??
Goed advies gekregen