Weet wat via consumind de mogelijkheden zijn voor lagere tarieven
Duidelijke uitleg, nu nog afwachten of het ook echt goed komt.
Snel en gemakkelijk geregeld voor de klant!
Er was weinig ruimte voor vragen en eigenlijk werd het abonnement je aangesmeerd maar het was wel makkelijk weet te annuleren
Ik was erg onder de indruk van het eerlijke verhaal. Ondanks het lage tarief bij mijn huidige leverancier kon zij mij toch een goedkopere optie aanbieden. En dat op zo'n prettige manier? Dankjewel.
Duidelijke, vriendelijke en rustige uitleg. Blijft steeds correct.
Natuurlijk geef ik haar een hoog punt, zij moet iets verkopen en als ze daarin niet goed zou zijn....
Vandaag wederom benaderd door Consumind. Ik kreeg een aanbod met slechtere tarieven dan mijn huidige Energieleverancier. Toch probeerde de verkoper mij akkoord te laten gaan met het aanbod met het argument dat ik dan lagere maandelijkse kosten zou krijgen, de vorige bemiddelaar een slechte reputatie heeft en dat ik geen overenkomst met mijn huidige leverancier zou hebben maar met die vorige bemiddelaar. Ik probeerde nog het verschil tussen incasso en eindafrekening uit te leggen maar toen werd meneer boos want ik was onredelijk. Totale tijdsverspilling.
Geachte heer Groenewoud, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het jammer om te horen dat u het zo heeft ervaren. We hebben u getracht te bereiken, helaas is ons dit niet gelukt. Er is een klacht aangemaakt voor de desbetreffende collega zodat hij dit in het vervolg beter kan doen. Er is een berekening gemaakt aan de hand van het opgegeven verbruik. Het termijnbedrag hiervan kwam lager uit dan hetgeen dat u nu op dit moment aan de huidige leverancier betaalt. Toch liggen de tarieven van uw huidige leverancier lager en vraagt u zich af hoe dit mogelijk is. De collega had het u wellicht beter kunnen uitleggen. Het kan namelijk te maken hebben met de energiebelasting die ieder jaar veranderd. Deze is helaas niet vast te zetten en heeft invloed op het termijnbedrag. Daarom is het handig om de excl. tarieven met elkaar te vergelijken. Deze staan immers voor (het contractduur) vast. Tevens kunnen de vaste leveringskosten ook van elkaar schelen. Deze bepaalt de leverancier namelijk zelf. Ik hoop u hiermee toch wat verduidelijking te hebben gegeven. Mocht u toch nog vragen hebben kunt u ons telefonisch bereiken op: 030 7009727 Met vriendelijke groeten, Klantenservice Consumind
Degene die ik aan de telefoon heb gesproken komt binnen met Vattenfall en rept met geen woord over energiedirect. Oplichting noem ik dit, en zeg dit contract op.
Prima service en uitleg. Gelokt met een extraatje maar waar is de uitleg daar over. Kans maken op een elektrische fiets maar geen bericht hoe wat waar en wanneer.
Ik voel mij een beedje in de maling genomen ik wilde helemaal niet over stappen en dat heb ik die beller ook ge zegt en dat was volgens die meneer ook niet het geval want het was van de zelfde firma maar als ik het zo bekijkt ben ik wel degelijk bij een ander leverancier ik voel mij een beedje genomen vind dit een kwalijke zaak ik wordt een beedje gek van al dat gebel
de informatie was voor mij soms te snel
Goed
Behulpzaam
Bram zorgt ervoor dat ik hem kon vertrouwen met de overstap. Ik heb namelijk al meerdere malen een overstap gedaan, maar bleef met veel onkosten zitten. Bovendien bleef mij termijnbedrag hetzelfde. Dus Bram, bedankt!
nam goed de tijd om alles door te nemen
Mijn contact Daan Verheij was behoorlijk aanhoudend om mij te overtuigen toch even naar hem te luisteren. Ben blij dat ik dat gedaan heb.
Zie hier boven
Klant vriendelijk, en alles goed uitgelegd en uitgerekend.
goed
Alleen klasse vermengd met geduld geeft prestaties
goed geholpen
Vriendelijk en duidelijk geholpen. Nam alle tijd.
Het advies was ter zake en mijn vragen werden serieus beantwoord. Tevens heb ik nooit een pushy moment ervaren
In eerste instantie voelde ik me wat overvallen met uw telefoon te midden van andere werkzaamheden en moest ik me concentreren op de vragen , de uitleg en daarbij mijn persoonlijke gegevens bijeen vergaren ..... Ook wist ik niet zomaar : wie belt mij eigenlijk en is het betrouwbaar.... Gelukkig is alles goed op zijn pootjes terecht gekomen en ben ik later door een tussenpersoon over deelname aan "groene energie" positief bevestigd en daarmee gerustgesteld evenals door de mails die gevolgd zijn door U .