Reviews voor Consumind.nl

goede, nette service met duidelijk advies en afhandeling. Was snel geregeld.

Had duidelijk ingangsdatum afgesproken na 18 juni 2021. Op ontvangen contract stond echter medio april. Moest zelf weer in actie komen en bellen. Inmiddels datum aangepast.

Het ging snel maar naar ik hoop levert het inderdaad besparing op

Ik werd netjes geholpen.geen opdringerig e man.maar gewoon vriendelijk.legde het goed uit en nam de tijd om me toch even terug te bellen

Gesprek verliep goed, mag wel iets rustiger praten als contract wordt voorgelezen.

Erg aanhoudend en helder in communicatie.

Netjes uitleggen en aardig

zeer net behandeld door de desbetreffende persoon

Ik ben vriendelijk en duidelijk geholpen!

Was bij energie direct waar ik nu een jaar geleden als klant een contract van 3 jaar afsloot.Had nog maar even het contract of ik werd alweer gebeld.Om over te stappen ,heb vele bedrijven afgehouden,met de opmerking Wil minimaal een jaar bij dit bedrijf zijn Nu belde Rop was nu een jaar bij Energie direct en gezien het aanbod leek het mij goed om nu de stap te doen ,gezien het mogelijke voordeel. Alleen hebben alle bedrijven verschillende overzichten Maar Rop gaf de garantie hier bespaart u veel mee.ook krijgt u direct €150,00 van ons overgemaakt En wij verzorgen uw volledige overstap ook de boete betalen wij. Gezien de vertrouwelijke uitleg zijn wij over gestapt

Nvt

India legt alles helder en duidelijk uit,een prima vrouw.

Marc heeft ons over de streep getrokken Zelf zouden we er nooit aan begonnen zijn Kwam kundig op ons over.

Super geholpen vriendelijk en duidelijk

Goed geluisterd en een goed advies gegeven.

Een prettig ophelderend gesprek met de consulente !

Helder en duidelijk aanbod, Met plezier aanbod aanvaard.

Er was een vriendelijke man aan de telefoon die goede uitleg gaf.

Voor de zoveelste keer gebeld door Consumind:"Ik mocht u terugbellen". Herhaaldelijk heel duidelijk aangegeven dat wij tenminste wilden wachten met overstappen tot we de afrekening van een jaar gebruik met zonnepanelen binnen hadden. Vervolgens werd vriendelijk maar flink gepushed met mededeling dat wij onszelf wel erg te kort deden als we niet op dit aanbod zouden ingaan. Op alles was wel een antwoord om dat aanbod toch maar te accepteren. Ze hebben gelijk. Het kan wellicht goedkoper als je gaat zoeken. Maar als toen wij de bevestiging rustig nalazen stond er een gebruik electriciteit '0', en een flinke teruglevering electriciteit. Ook niet gewezen op risico dat door overstap ineens een groot bedrag aan de huidige energieleverancier voor geleverde energie in de winterperiode betaald moet worden door dit ongunstige overstapmoment en door weinig teruglevering electriciteit in de winter. Gelukkig is er bij zo'n opdringende telefonische acquisitie 14 dagen bedenktijd om een en ander rustig te bekijken en terug te draaien. We gaan nu eerst maar eens met de eigen leverancier in overleg.

Goed en gezellig gesprek. Leuke man. Vervelend dat jullie medewerkers volgens protocol sommige zaken moeten herhalen. Bv “ mag ik u wijzen op.. bel me niet blabla..” aan het eind van elk gesprek. Kan de medewerker niets aan doen en is wettelijk verplicht, maar echt een ergernis. Iedere Nederlander weet dit al.

Ik werd per telefoon benaderd door een medewerker van Consumind met de vraag bij welke leverancier ik een contract had. Vervolgens begon hij mij op een nogal agressieve manier te pushen om energie af te nemen van Greenchoice, want daar zou ik veel goedkoper uit zijn dan bij mijn huidige leverancier( energie direct) Toen ik voorstelde om de gegevens maar eens op te sturen dan, kreeg ik enkele tellen later een voorstel in mijn mailbox. Daarna weer een telefoontje met de vraag om snel op de akkoordknop te klikken, anders zou mijn voordeel niet doorgaan. Ik zei dat ik dat niet ging doen, ik wilde eerst alles eens rustig op een rijtje zetten. Hij reageerde redelijk geïrriteerd en zei dat hij over een tijdje weer zou terugbellen. Ondertussen heb ik de tarieven van mijn huidige leverancier goed vergeleken met hun aanbod bij Greenchoice. En wat bleek? ALLE tarieven bij mijn huidige leverancier( energiedirect dus) bleken LAGER te zijn! Toen ik hem vervolgens weer aan de lijn kreeg en dit allemaal vertelde, moest hij alles wel toegeven. Geen excuses..... Dit valt mij zwaar tegen van Consumind!! Advies was dus TOTAAL verkeerd. Spijtig, want in het verleden heb ik wel goede ervaringen gehad met consumind. Oppassen dus is ook hier het devies!!!

Nu nog even afwachten hoe de rest zich ontwikkelt

Wij zijn heel blij met jullie je wordt ook goed geholpen. Heel vriendelijk en goed voor gelicht

Gewoon goed, duidelijk, niet opdringerig, servicegericht en klantvriendelijk. Ik ben idd overgestapt. De servicemedewerker rekende mij voor dat het mij zo'n slordige € 500,- per jaar ging opleveren. Mooi, helemaal nu ik met angst en beven de energie-jaarrekening tegemoet zie, na een jaar verplichte ophokplicht door 'onze' (= niet de mijne) regering. De ambetaren kregen een koffie- een WCpapier toelage. De burger krijgt een gepeperde energie rekening. Door het mooie aanbod, snoep ik daar dan toch een mooi bedrag vanaf ;-)

Er werd mij heel duidelijk de voorwaarden uitgelegd, had bijna geen vragen aan het einde van het gesprek. Daarnaast ook snel geregeld