Reviews voor Consumind.nl

Marc heeft ons over de streep getrokken Zelf zouden we er nooit aan begonnen zijn Kwam kundig op ons over.

Super geholpen vriendelijk en duidelijk

Goed geluisterd en een goed advies gegeven.

Een prettig ophelderend gesprek met de consulente !

Helder en duidelijk aanbod, Met plezier aanbod aanvaard.

Er was een vriendelijke man aan de telefoon die goede uitleg gaf.

Voor de zoveelste keer gebeld door Consumind:"Ik mocht u terugbellen". Herhaaldelijk heel duidelijk aangegeven dat wij tenminste wilden wachten met overstappen tot we de afrekening van een jaar gebruik met zonnepanelen binnen hadden. Vervolgens werd vriendelijk maar flink gepushed met mededeling dat wij onszelf wel erg te kort deden als we niet op dit aanbod zouden ingaan. Op alles was wel een antwoord om dat aanbod toch maar te accepteren. Ze hebben gelijk. Het kan wellicht goedkoper als je gaat zoeken. Maar als toen wij de bevestiging rustig nalazen stond er een gebruik electriciteit '0', en een flinke teruglevering electriciteit. Ook niet gewezen op risico dat door overstap ineens een groot bedrag aan de huidige energieleverancier voor geleverde energie in de winterperiode betaald moet worden door dit ongunstige overstapmoment en door weinig teruglevering electriciteit in de winter. Gelukkig is er bij zo'n opdringende telefonische acquisitie 14 dagen bedenktijd om een en ander rustig te bekijken en terug te draaien. We gaan nu eerst maar eens met de eigen leverancier in overleg.

Goed en gezellig gesprek. Leuke man. Vervelend dat jullie medewerkers volgens protocol sommige zaken moeten herhalen. Bv “ mag ik u wijzen op.. bel me niet blabla..” aan het eind van elk gesprek. Kan de medewerker niets aan doen en is wettelijk verplicht, maar echt een ergernis. Iedere Nederlander weet dit al.

Ik werd per telefoon benaderd door een medewerker van Consumind met de vraag bij welke leverancier ik een contract had. Vervolgens begon hij mij op een nogal agressieve manier te pushen om energie af te nemen van Greenchoice, want daar zou ik veel goedkoper uit zijn dan bij mijn huidige leverancier( energie direct) Toen ik voorstelde om de gegevens maar eens op te sturen dan, kreeg ik enkele tellen later een voorstel in mijn mailbox. Daarna weer een telefoontje met de vraag om snel op de akkoordknop te klikken, anders zou mijn voordeel niet doorgaan. Ik zei dat ik dat niet ging doen, ik wilde eerst alles eens rustig op een rijtje zetten. Hij reageerde redelijk geïrriteerd en zei dat hij over een tijdje weer zou terugbellen. Ondertussen heb ik de tarieven van mijn huidige leverancier goed vergeleken met hun aanbod bij Greenchoice. En wat bleek? ALLE tarieven bij mijn huidige leverancier( energiedirect dus) bleken LAGER te zijn! Toen ik hem vervolgens weer aan de lijn kreeg en dit allemaal vertelde, moest hij alles wel toegeven. Geen excuses..... Dit valt mij zwaar tegen van Consumind!! Advies was dus TOTAAL verkeerd. Spijtig, want in het verleden heb ik wel goede ervaringen gehad met consumind. Oppassen dus is ook hier het devies!!!

Nu nog even afwachten hoe de rest zich ontwikkelt

Wij zijn heel blij met jullie je wordt ook goed geholpen. Heel vriendelijk en goed voor gelicht

Gewoon goed, duidelijk, niet opdringerig, servicegericht en klantvriendelijk. Ik ben idd overgestapt. De servicemedewerker rekende mij voor dat het mij zo'n slordige € 500,- per jaar ging opleveren. Mooi, helemaal nu ik met angst en beven de energie-jaarrekening tegemoet zie, na een jaar verplichte ophokplicht door 'onze' (= niet de mijne) regering. De ambetaren kregen een koffie- een WCpapier toelage. De burger krijgt een gepeperde energie rekening. Door het mooie aanbod, snoep ik daar dan toch een mooi bedrag vanaf ;-)

Er werd mij heel duidelijk de voorwaarden uitgelegd, had bijna geen vragen aan het einde van het gesprek. Daarnaast ook snel geregeld

prettig gesprek en goede kennis

Bij overstappen van ESSENT naar ENERGIEDIRECT zou volgens medewerker van CONSUMIND, ene Sufjan Karrar (!), geen overstapboete verschuldigd zijn, omdat het zou gaan om een dochteronderneming van ESSENT. Echter... Niets blijkt minder waar en je betaalt dus wel degelijk een overstapboete per energieproduct. Nu weet ik dat je die boete terug kunt vragen, maar, desalniettemin, is hier sprake van onjuiste/verkeerde informatie en onnodige “rompslomp”!!!

Geen op- of aanmerkingen

Er werd veel druk uitgeoefend. Een jaar geleden ook en toen ben ik overgestapt. Nu weer? Onder één voorwaarde, die is toegezegd, maar niet - zoals ik gevraagd had - per email bevestigd. Ik moest er toen weer bij Greenchoice achterheen. Die zullen het uitzoeken. Anders gaat de hele deal niet door.

Ik ben door hun al 2x overgestapt En prompt kon ik op mijn jaarrekening BIJ BETALEN Rarara ?? Nu zit ik bij een ander en krijg al 2jaar ( aan het einde ) Geld terug !! Toch wel vreemd ,is het niet !!!

Snelle afhandeling zonder flauwekul en zonder je iets op de mouw te spellen of loze beloftes doen

Ik wilde overstappen van Essent naar Green Choice op 28 januari omdat dat en goede deal was volgens de heer Achterberg, die mij belde. Een dag later kreeg ik van Green Choice mijn maandbetaling te zien, inplaats van de beloofde 100,42 was het bedrag ineens 123,-! Drie euro meer als mijn maandbetaling bij Essent. Ook beloofde hij mij een welkomskorting van 50,- maar daar was niets van terug te vinden bij de e-mails die ik van Green Choice kreeg. Vrijdag 29 januari gebeld naar Consumind en de vrouw die ik sprak vertelde mij dat Green Choice de zonnepanelen niet had meegenomen bij de berekening maar van de 50,- welkomskorting wist ze niets van. Ze zou Green Choice benaderen voor een correcte maandbedrag en sinds dat telefoontje hoor ik niets meer. Niet van Consumind, niet van Green Choice. Wanneer ik eind van de week nog niets gehoord heb draai ik alles terug.

Goede en duidelijke uitleg niet opdringerig netjes to the point Alles snel geregeld mooie aanbieding

Beetje overvallen door de beller. Had alles nog niet goed bekeken. Toch wel een 3 jarig contract afgesloten. Ben wel tevreden hierover maar was toch wat opdringerig

"Stap over en het scheelt je heel veel geld per jaar. We kijken ook geregeld of u niet teveel betaalt en helpen u dan weer met de overstap". Nou ze hebben me een voorstel gedaan wat me veel meer geld kost, omdat zij typefouten maakten en daarop mij een besparing mooie voorhielden. Maar op basis van de werkelijkheid kost het me 30 euro/maand meer door Consumind. Nooit zaken doen met Consumind !!!

Vriendelijk en alles rustig uitgelegd.

goed