Nederlands
8,3
50 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,202
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 58,722
8

Prettige,zeer uitgebreide uitleg

Plezierige benadering. Wat mij betreft kan het bondiger.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , winschoten
10

snel ,duidelijk en to the point zonder opdringerig te worden.

Aangename manier van aandacht vragen voor zijn boodschap. Niet hinderlijk en interesse wekkend voor zijn aanbieding.

  • Aanbevelen? Ja
Richard Raab , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw reactie, Een beter cijfer kunnen we niet krijgen, en daarom vind ik het ook onwijs leuk om zo'n positieve reactie te zien. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

1

De Medewerker was nieuw had een aan is gedaan, Klantenservice heeft her uitgezocht.

De Klantenservice zei dat die betreffende meneeer mij een ander goed bod zou doen vanwege zijn fout boodschappen zijn excuse aan maar had geen goed bod. Ik zou nooit meer iets Met consumind regelen

  • Aanbevelen? Nee
Hudie , Nieuwerkerk ad ijssel

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren uw beoordeling. Mijn collega heeft contact met u gehad afgelopen donderdag. Er werd een nieuw voorstel aan u gedaan maar dit heeft u jammer genoeg afgewezen omdat u al was voorzien. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Consumind.

10

prima toelichting en de overstap gemakkelijker maken

consumind regelt alles perfect zodat ik niks hoef te doen.

  • Aanbevelen? Nee
huub , herten

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Wij streven altijd naar de beste service, en doen ook ons uiterste best om het te behalen. Wij zijn ontzettend blij met uw beoordeling, bedankt daarvoor. Vriendelijke groet, Veronique

9

Goed

Goed en duidelijk uit gelegen hoe of wat

  • Aanbevelen? Ja
ctj van der zwet , Roelofarendsveen

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Laura

8

positief.

Ik heb drie jaar geleden van het aanbod gebruikt gemaakt, en ontving nu wederom een goed aanbod.

  • Aanbevelen? Ja
angelique , beun

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Laura

2

Spam

Sturen ongewenste e-mails; louche, agressieve marketingmethoden.

  • Aanbevelen? Nee
Martijn , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling. Erg vervelend om te horen dat u ongewenst e-mails ontvangt van Consumind, graag kijken wij naar een gepaste oplossing. Helaas kunnen wij het opgegeven mail adres niet terug vinden in ons systeem. Zou u zo vriendelijk willen zijn de desbetreffende mail door te sturen naar het volgende mail adres: [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

10

super

Mijn herhaalde telefoontjes met herhaalde vragen zeer naar tevreden afgehandeld. Medewerkers zijn vriendelijk en geduldig.

  • Aanbevelen? Ja
ien , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Laura

9

top

geweldig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
andre struijk , delfgauw

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op!

7

Goede ervaring. Niets op aan te merken.

Goede ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Hans Engeln , Ulestraten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing!

8

Zeer prettig

Een prettige stem en een zeer goede uitleg Het enige minpuntje wat ik vond is dat het wel verteld wordt dat de eventuele opzeg vergoeding door de nieuwe energie leverancier wordt betaald Maar dat het vervolgens drie maanden duurt voordat je dat geld terug hebt Er zijn een hoop mensen die niet zomaar even E 250 over hebben Al is dat maar voor drie maanden Je krijgt een Jaarafrekening die misschien ook al extra geld kost en dan komt daar die E 250 nog eens bovenop

  • Aanbevelen? Ja
Bernard , Gorredijk

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback! Het is inderdaad per leverancier verschillend of er een overstap boete vergoed word en hoelang dit proces duurt. Bij Energiedirect ontvangt u de boete binnen 3 maanden terug. Wij hopen dat u tevreden bent met de overstap! Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

10

Prima geholpen !!

De medewerker heeft alles duidelijk uitgelegd wat de overeenkomst inhoud. Ik heb de "ruimte"gekregen mijn vragen te stellen. Waarop ik duidelijke antwoorden heb gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Reinders , Oss

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

7

goed geholpen

Ik wist wat ik wilde.

  • Aanbevelen? Ja
T. , Velden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op!

8

Ik werd prettig en deskundig geïnformeerd en geholpen.

Goede uitleg en prettige stem.

  • Aanbevelen? Ja
Marjo , Sittard

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

10

Plezierig en correct

Ik word niet graag gebeld voor van alles en nog wat, maar dit was een welkom telefoontje

  • Aanbevelen? Ja
Leen , Mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind.

10

EEn goede een duidelijke uitleg

Prettig, duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
A.F. Verhagen , Ravenstein

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten!

8

correct

Ik ben diverse keren gebeld, maar voor mij op ongelegen momenten. Vervolgens een avond genoteerd en contact gehad. Vriendelijke personen aan de lijn gehad.

  • Aanbevelen? Ja
dirk van eijk , Woerden

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

10

goed

wordt goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
brdijkstra , stjacobiparochie

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing.

6

Onvolledig

de mogelijkheid om binnen 14 dagen op te zeggen is gezegd, maar hoe ontbrak

  • Aanbevelen? Nee
Harm Klunder , Zuidwolde

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Klunder, Op de overeenkomst staat op de laatste pagina hoe u het contract kunt opzeggen. Indien u dit nog niet heeft gedaan kunt u even contact opnemen met ons via het telefoonnummer: 0307009727

10

Goede service

goede service, klantvriendelijkheid top

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Almere
10

p;rima

de medewerker kwam vriendelijk over en gaf snel de nodige informatie

  • Aanbevelen? Ja
Kees Erken , Doetinchem
8

Redelijk positief verrast

In het verleden 1x eerder soort van opgelicht, (via andere aanbieder) ze zeiden dat ik nergens aan vastzat, bleek dat er een wettelijke 14 dagen bedenktermijn was. Daar kon ik door misleiding gelukkig onderuit. Deze keer ben ik alert geweest, de collega van jullie wees mij duidelijk op hoe deze aanbieding was, alles netjes uitgelegd, ook van de bedenktermijn en opzeggen. Alleen... En daarom geen 5 sterren, heeft de beste man mij verkeerd voorgerekend. Hij had bij normaal tarief 0kwh ingevuld, i.v.m. mijn zonnepanelen. Alleen daltarief had deze man mij getekend. Dat is een vertekend beeld. Nadat ik energiedirect zelf ook heb benaderd, kwam ik op 7 euro duurder p.m. is geen ramp, maar is toch 84 euro op jaarbasis wat je dan later weer Extra bijbetaald. Ik werd netjes teruggebeld nadat ik een belverzoek had ingediend. Wordt gewaardeerd!

  • Aanbevelen? Ja
Henry , Kampen
10

Een zeer duidelijke bemiddelaar met een grote kennis van de markt!

Zo gauw wordt ik normaal niet overtuigd om te "verhuizen"van energieleverancier. Mijn vertrouwen in Consumind is nooit wegge-ebt, maar was op een laag pitje. De heer de Bruijn, de contactpersoon, was zeer duidelijk. Stelde de juiste vragen. Gaf de juiste antwoorden en overtuigde me ten slotte om toch over te gaan naar "Energe-Direct" onder de paraplu van Consumind. Ook omdat de cijfers niet liegen......

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Weert
9

Het was goed om ons er over tebellen

Het is de derde keer dat we een contract afsluiten

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Bergschenhoek
2

Zeer agressief aan de telefoon

Hoewel ik duidelijk was dat ik al een vast contract had sinds januari bij een andere leverancier bleef de medewerker volhouden dat hij iets beters had. Dat mag wel zo zijn maar ik gaf duidelijk aan niet meer over te stappen voor 1 jaar omdat ik op het einde van mijn looptijd 250€ bonus krijg. De medewerker werd best agressief aan de telefoon en maakte mijn huidige leverancier behoorlijk zwart. Ook ik lees kranten en kan best zelf tarieven uitzoeken en beoordelen of ik over wil stappen. Ik wens zo niet benaderd te worden met zo’n toon.

  • Aanbevelen? Nee
Marijke , Oss

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Bimbergen, Hartelijk dank voor uw reactie. We vinden het jammer om te horen dat u het zo heeft ervaren. We gaan dit hier verder oppakken en de desbetreffende medewerker hier op aanspreken. Dit is namelijk niet de manier waar wij voor staan. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Consumind