Reviews voor Consumind.nl

Fijne ervaring aan de telefoon.

ik werd uitvoerig voorgelicht en keurig te woord gestaan. In een woord klasse!

Ze was zeer geduldig en behulpzaam!! Luistert goed naar de klant en kon rust ook allerlei vragen stelen en krijgt gewoon een helder antwoord terug!!

De medewerker was duidelijk en legde alles geduldig uit.

Helder verhaal betr. overstappen en snelle mail antwoorden over tarieven

Zeer zeer vriendelijk

Pluspunten

Ben prima geholpen met een goeie deal!!Lekker besparen!!

Pluspunten

er word geen GEMAAKT positief beeld gecreëerd tussen de medewerker en mij, voor mij is dit een van de weinige bedrijven die mij het gevoel geven echt iets voor mij te betekenen.

blijf als bedrijf met beide benen aan de grond.

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over het contact dat ik met één van de medewerkers heb gehad. Ik kreeg antwoord op alle vragen, hij kon duidelijk uitleg geven. Ik werd zoals afgesproken op het afgesproken tijdstip terug gebeld. TOP!

Pluspunten

Duidelijke uitleg over bedrijf en de service.

Pluspunten

prettig gesprek

kreeg niet de beste deal, ben daarom nog ff bij gaslicht langs gegaan

Pluspunten

Afspraken worden nagekomen en er wordt een goede uitleg gegeven over de mogelijkheden voor een eventuele overstap

Tijdens de officiële vragen zit er een vraag bij van een stuk of 3 zinnen achter elkaar. Dit werd zo snel opgelezen/gezegd dat ik vrij snel de vraag kwijt was en om verduidelijking moest vragen

Pluspunten

Telefonische uitleg was prima.

Op dit moment geen

Pluspunten

Vriendelijk te woord gestaan. Goede en uitgebreide informatie gekregen. Bij annulering wederom prettig contact en conform de afspraak de bevestiging van annulering de dag erna ontvangen

Pluspunten

Ik had een plezierig gesprek met de 'verkoper'. Hij was voorkomend en vasthoudend. Ik gaf hem, na zijn vraag over een waarderingscijfer, eerst een 8 en later een 9. .

Pluspunten

denken met de klant mee,en komen menselijk over beter als andere energiebedrijven

n.v.t.

Pluspunten

Netjes en beleefd

Ga zo door

Pluspunten

Heldere formulering en inspelen op de vraag met een deskundig advies.

Pluspunten

prettige manier van communiceren, alle verkooptechnieken werden uit de kast gehaald.

zet niet teveel druk op mensen om door te gaan met het aanbod, de druk heeft mij doen besluiten om het contract te herroepen. Vooral deze druk niet kunnen weerstaan.

Verbeterpunten

In heb onlangs mijn energie contract verlengd bij energie direct. Toen hierna mijn nieuwe overeenkomst kreeg stond hier het oude voorschot ( € 263,- ) in vermeld. Met consumind had in € 209,- afgesproken. In heb dit met energie direct veranderd. Ik twijfel nu dus aan de communicatie van consumind naar energie direct.