Reviews voor Consumind.nl

Pluspunten

Dik en dik tevreden. Zij was duidelijk en terzake kundig.ge

Geen, ga zo door.

Pluspunten

heb geen klachten tot nu toe

Pluspunten

vlotte, heldere uiteenzetting van aangeboden diensten

verkorting van de procedure; eerst het hele verkoopverhaal, daarna ter afronding (voor bandopname)de whole story nog eens doorlopen ter bevestiging van het aangebodende. Vind ik irritant lang duren.

Pluspunten

komen tot heden afspraken na

Pluspunten

Zeer voorkomend en ogenschijnlijk heel behulpzaam

Hoe goed het ook is bedoeld, een overstap advies per telefoon is niet voor iedereen genoeg om het hele plaatje met alle kosten helder te krijgen. Als je dan verwacht dat Consumind alleen maar een beter aanbod doet en het verder niet tot in detail checkt, dan kan je er dus wel eens naast zitten en op hogere kosten uit komen. Dat was geen fijne ervaring. Eigen schuld, maar niet minder balen.

Pluspunten

Zeer duidelijke uitleg.

Verbeterpunten

Voelde me overrompeld. Wordt gebeld en niet gevraagd of het uitkomt. Zit gewoon op mijn werk. Verder geen info over de actie bij energie direct mbt een bedrag van 200,— bij drie jarig contract. Dat zag ik toevallig toen ik naar de site ging

Pluspunten

Helder en duidelijk gesprek gevoerd met de heren Minnaar en Klok. Zelfs werd er door de heer Minnaar nog met de directeur overlegd omdat het contract liet weten dat ik gas geleverd kreeg uit fossiele brandstof terwijl de toelichting op het contract aangeeft dat de klant een keuze zou hebben. Veel waardering voor deze klantgerichte handelwijze.

Uiteindelijk gekozen voor Engie. Nu blijkt uit de overeenkomst dat bij hen voor de herkomst van gas gekozen kan worden uit diverse bronnen. Deze keuze werd niet vermeld in het gesprek (was hen onbekend bleek later). Als je milieubewuster wilt inkopen dan heeft het me verbaasd dat ik gas als fossiele brandstof kreeg vermeld in de overeenkomst.

Pluspunten

Verstand van zaken

Door vooraf inventarisatie juiste medewerker toewijzen

Pluspunten

Medewerker denkt mee. Had via jullie site al andere leverancier gevonden maar kon de energiedeal niet via jullie site aanklikken. Heeft de deal bekeken en er nog een beter aanbod gevonden.

Pluspunten

Correct alles doorgenomen en afgehandeld.

Ga zo door.

Pluspunten

Heldere uitleg over het geheel, klantvriendelijk

Pluspunten

Bijzonder positief, deskundig, duidelijk, geduldig en vooral vriendelijk. Meedenken en goed adviseren van de klant zodat die zeer tevreden is.

Die zijn er geen. Tip: wellicht een foto plaatsen ha ha .

Pluspunten

Duidelijk

Beloningen voor blijvende cliënten

Pluspunten

de communiicatie zou wel wat minder drammerig kunnen.

Betere communicatietechnieken aanleren.

Pluspunten

Attente medewerkers