Nederlands
8,3
51 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,202
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 58,598
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Lia , Sprundel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
sietse , tijnje
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
f.L,C , amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Wat mij stoort is de afwikkeling van het geheel. Ik heb in het gesprek aangegeven dat ik eerst een offerte wilde die ik rustig bekijken kan. Maar door de opbouw van het geheel en het verstrekken van veel gegevens kwam er als resultaat een overeenkomst van Energiedirect uit. Dit was niet de bedoeling. Deze heb ik dan ook herroepen, waarna dit bij Energiedirect geannuleerd is. Ik zou het ook zeer prettig vinden als mijn verstrekte gegevens aan Consumind bij hen verwijderd worden en niet voor andere doeleinde gebruikt worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
~~ , ~???

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg jammer om te horen dat u Consumind op deze manier ervaart. U ontvangt alles wat er besproken is per e-mail, daarnaast heeft u altijd 14 dagen bedenktijd. Op uw verzoek hebben wij uw gegevens verwijderd uit ons systeem.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
klaas , doetinchem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere en duidelijke uitleg en toelichting. Uw medewerker luistert zelfs naar degene die hij heeft opgebeld. Erg goed. Mijn compliment

Verbeterpunten

Deze medewerker was iets te dominant in zijn toon. Ik kan daar goed tegen, mijn vrouw bijv. vond dat minder. Buitengewoon jammer, gezien zijn heldere verhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlot en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
H. , Nieuw Schoonebeek
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik klikte per ongeluk op accepteren of zoiets . Ik wou kijken naar de voorwaarden enz. Dat heb ik ook tegen de medewerker gezegd. En hij zei bedankt voor het accepteren. Ik ben er gewoon ingeluisd. Zodra ik tijd heb om te anuleren doe ik dat. Ik ben nou niet thuis

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Thiea Beening , Ter Apel

Reactie van het bedrijf

Wat jammer dat u het gesprek als onprettig heeft ervaren! . Omdat alle gesprekken worden opgenomen, is dit gesprek nog eens opgevraagd en beoordeeld. Helaas kunnen wij uit het gesprek niet opmaken dat u de aanvraag bevestigd heeft, ook is er niet te horen dat onze collega u bedankt voor het accepteren.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Actief wervend

Verbeterpunten

Medewerker was wel zeurderig. Stelde de zaken te rooskleurig voor.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere en duidelijke uitleg .

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Bote. , Lollum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed gesprek gehad met de meneer die mij belde, als alles klopt wat hij mij vertelde dan ben ik zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Zeist

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk

Verbeterpunten

Alleen klopt het niet wat medewerker zei volgens mij met boete die ik vanuit Eneco krijg 2x€125 Dit zou allemaal door energie direct geregeld worden zonder dat ik hieraan iets hoefde te doen. Maar volgens mij moet ik dit wel zelf gaan regelen maar goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Rob , Helden

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Indien u vragen heeft over de boetevergoeding kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice [email protected] of telefonisch via 030 7009 727.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Sabine , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle en correcte Telefonische afhandeling.

Verbeterpunten

Weet ik niet.

  • Aanbevelen? Ja
Arjen , Buitenpost

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
John , Zoetermeer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer correct

Verbeterpunten

geen enkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Ton , roosendaal

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede info en service. Vriendelijke en hulpvaardige medewerkers. Ik ben prima geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth ,

Reactie van het bedrijf

Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Bent u op de hoogte van het feit dat we ook kunnen kijken naar besparingen op het gebied van telecom, verzekeringen, private lease, hypotheken en leningen?

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
louis , waalwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

kwam rustig en vertrouwd over en liet mij ook 'uitpraten en vragen stellen'. prima dialoog.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
gerard , krommenie

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
erik , medemblik
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

consumind.nl heeft mij een mooi energie voorstel gedaan en heb daarmee ingestemd en het is heel goed verlopen. Ik ben ook zeer vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
W.F. , Castricum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op!