Reviews voor Consumind.nl

Pluspunten

Net en correct behandeld en uitgelegt

Pluspunten

komen altijd hun dingen na staan je met raad en daad bij

geen

Pluspunten

Klant vriendelijk

Geen

Pluspunten

Daar kan ik niet over oordelen

Door onwetendheid zijn er telefonisch nogal wat moeilijkheden geweest. Voorvelen was deze omschakeling gebakken koek maar niet voor mij. Door derde ben ik geholpen en is alles goedgekomen

Pluspunten

Neemt tijdig contact op en verschaft alle informatie

Pluspunten

Duidelijke info , goede afspraken Snelle afhandeling.

Pluspunten

Aanvraag is correct beantwoordt. Nu komt het volgende, waar uiteraard nog geen ervaringen mee zijn. Dus ja of nee, daar heb ik nog geen mening over!

Pluspunten

Geen

Communicatie met energiedirect waardeloos. Al verlengde contracten over dezelfde periode opnieuw afsluiten bij daarvoor niet geautoriseerde personen, de klant moet heel veel moeite doen om alles te corrigeren, daarna krijg je ook nog een bedank mail. De grootste deceptie ooit meegemaakt met een tussenpersoon. Na eerste indiening van de beoordeling een reactie gehad van Consumind. De schuld ligt volgens hen bij Energiedirect. Advies aan Consumind: als de klant meldt dat er contracten niet goed gaan treedt dan corrigerend op en leg het probleem niet bij de klant en stuur zeker geen automatisch gegenereerde mails met bedankjes.

Pluspunten

to the point. Geen afkraken van anderen. Heeft teruggebeld, zonder nog een ellenlang verhaal op te hangen.

overall: positief.

Verbeterpunten

niet meer bellen.

Pluspunten

Prima communicatie

Geen

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam

Geen

Verbeterpunten

Vervelend dat enkele na overstap er weer een telefoontje kwam van "Consumind.nl voor een overstap. Ik zou een bandje te horen krijgen over het belmenietregister, maar dat bandje heb ik nooit te horen gekregen. De verbinding was gewoon verbroken. Dit telefoontje vond ik heel vervelend, zeker omdat ik de overstap gemaakt heb door Consumind.