Nederlands
8,2
49 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,200
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 58,488
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Olaf , HOOGKARSPEL
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Niet klantvriendelijke drammerige betweterige telefonist die niet tegen kritische vragen kan

  • Aanbevelen? Nee
Gielen , Gouda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk aan de telefoon en niet opdringerig, tenminste de medewerker die mij talloze keren heeft gebeld en uiteindelijk de deal rond kreeg.

Verbeterpunten

Ik was wat laat met de deal online bevestigen en werd toen gebeld door een tweede medewerker, die mij vertelde dat de deal niet meer geldig was en de hele procedure nog eens moest worden doorlopen. Hem heb ik afgewimpeld en vervolgens gewoon de deal online bevestigd!! Dat werkte prima! Gevalletje interne deal-roof denk ik! Wippen die kerel!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Laus ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Laus, bedankt voor uw positieve beoordeling! Uw feedback met betrekking tot het tweede gesprek nemen wij mee in het optimaliseren van onze communicatie en dienstverlening.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel en adequaat

Verbeterpunten

Iets duidelijker in het begin van het telefonisch gesprek. Ik had wat moeite om erachter te komen waar het nu eigenlijk over ging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Yvonne , Nieuwveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Yvonne, hartelijk dank voor de positieve beoordeling. We nemen uw feedback mee in het optimaliseren van onze dienstverlening. Bedankt hiervoor!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte communicatie naar klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Willem , Breda

Reactie van het bedrijf

Hoi Willem, goed om te horen dat u tevreden bent over ons!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Peter , Elst
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

sluiten aan bij eerdere afspraken en dringen niet op

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Bram , Wageningen

Reactie van het bedrijf

Hoi Bram, fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Tot de volgende keer!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het bedrag van de OZB is slechts marginaal verlaagd. Daar had bezwaar tegen moeten worden gemaakt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
HWJM phiferons , Heemstede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vriendelijke en heel goede uitleg , zeer goed advies over de producten , komen de afspraken goed na, heel erg behulpzaam met het over stappen naar een ander bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
wiel , eygelshoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling. We doen ons werk graag en het doet ons goed dat u het waardeert!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het was een duidelijk gesprek. Enkele zaken wist ik niet meer, maar mijnheer nam alle tijd.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Fred , Zuidland

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling Fred. Fijn te lezen dat mijn collega u naar alle tevredenheid te woord heeft gestaan.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

bedrijf heeft zelf actie ondernomen en zich goed verdiept in de materie (energieleverantie)

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling! Erg fijn te lezen dat u tevreden bent met onze diensten. Wij helpen u graag volgend jaar weer.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ik vond het erg fijn om benaderd te worden dat ons contract bij onze energie bedrijf afliep zelf houd je zon dingen niet goed bij en zo kom je zelf niet in de financiële problemen dus een super voordeel

  • Aanbevelen? Ja
mirjam colbers , baarlo

Reactie van het bedrijf

Wij zijn erg blij te lezen dat u tevreden bent met onze dienst. Bedankt voor de positieve beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Monique , Driebergen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik werd prettig en correct geholpen .Prima advies gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Enorm bedankt voor de positieve beoordeling ! Wij zijn blij dat u naar alle tevredenheid bent geholpen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gerdemie , Sittard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
ruth , Huizen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het eerste contact was heel prettig en alles verliep goed

Verbeterpunten

De volgende dag werd ik met precies dezelfde aanbieding gebeld, en ik kon moeilijk duidelijk maken aan dhr. dat ik gisteren met zijn collega contact gehad had, en afspraken had gemaakt. Was dit dan niet terug te vinden in de database, vroeg ik me af? Ik had mijn nieuwe contract al binnen...

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Anita , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Geachte Anita, Mijn collega heeft inderdaad niet helemaal door wat u bedoelt, hoor ik. Het betreft een nieuwe medewerker, waardoor ik er vanuit ga dat het onwetendheid is. De medewerker wordt hierop aangesproken, om dit in de toekomst te voorkomen. Excuses voor het ongemak en bedankt voor het doorgeven.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Johannes , Roermond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijk

Verbeterpunten

terugbelafspraak was om 11 uur, maar werd pas half 1. nieuwe afspraak ging prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Yvette , rijswijk

Reactie van het bedrijf

Geachte Yvette, Fijn te lezen dat de fout hersteld is. Bedankt voor de positieve beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer adequaat en goed resultaat!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor de positieve beoordeling!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,