Hi Chris, zoals afgesproken hierbij mijn review. Je hebt duidelijke informatie gegeven en samen met mij alles heel geduldig doorgenomen. Ik vind je een beleefde jongeman. Je krijgt van mij een 10 en geen idee wie bepaalt wie de medewerker van de maand wordt maar laat die persoon mij vooral even opbellen dan.
Ik denk dat ik door de informatie een goed besluit kan nemen.
Zij had begrip en goed luisterend vermogen om mijn verhaal ook aan te horen. Zij was ook zeer snel in wat zij (jullie) mij te bieden hadden.
Ik ben erg goed geholpen in het zoeken en overgaan naar een andere energieleverancier. Er is goed gekeken naar mijn verbruik en daar een passende energieleverancier bij gevonden
Prima, gedaan van jullie medewerker geef hem maar opslag want hij is heel goed bedankt voor de overstap en ik hoop dat het goed is gegaan.
All good!
Na duidelijke uitleg besloten met vandebron in zee te gaan
goede uitleg, duidelijk ,
Ik heb met Dhr. Cor Van Dijk een goede relatie opgebouwd. Hij is zeer duidelijk en transparant in zijn communicatie. Bovendien is hij een zeer betrouwbaar persoon.
Fijn, dat ik gebeld werd , nadat ik zelf formulier ingevuld had. Ik ben tevreden over het aanbod en het feit, dat ik terug kon bellen en weer net zo vriendelijk te woord werd gestaan. Heel geduldig met mij.
Vriendelijk, ter zake kundig, geduldig
Maar mijn overstap klopt niet.Ik ben alleen overgestapt met gas,terwijl ik ook voor electra wil overstappen.Dat is ook duidelijk aangegeven door mij.Snap het niet.
zeer goede ervaring
Was goed
ik heb nog geen bericht dat de overstap gelukt is daar wil ik even op wachten, het klonk allemaal wel goed
Hepende hand.
Duidelijk en helder te woord gestaan.
Snel, juiste informatie, klantvriendelijk en snelle uitvoering
Goed en vriendelijk geholpen
Kreeg er weinig tussen om ergens over na te denken kreeg een aanbod wat u iets lijkt te kloppen ik zou 99 euro per maand gaan betalen ik hebnog gevraagd ofhij dat zeker wist maar krijg nu van essent de ending dat ik mij maandbedrag maar moetverhogen naar 181 euro omdat ik anders veel moet bijbetalen voel me dus bedrogen
Geachte heer/mevrouw Tiel, Erg vervelend om te vernemen. Kunt u contact met ons opnemen om hier wat meer over te vertellen? tel: 030-7009-727
Om eerlijk te zijn had ik geen enkele telefonische reactie verwacht over deze situatie. Dacht meer iaan een beantwoord mail. Mw. de Groot heeft mij goed en netjes te woord gestaan heel goed en duidelijk alles uitgelegd. Zij was vriendelijk en geduldig, en bood een luisterend oor voor mijn situatie, en konden wij ons in het gesprek heel goed vinden en met een happy end zou ik kunnen zeggen, want zij heeft mij weten te overtuigen om uit mijn twijfels en situatie te stappen. Ik wil haar hiervoor bedanken en hoop dat ik een betere periode tegemoet zal zien. M.v.g.
Goede uitleg Vriendelijk
Mevrouw was helpzaam, duidelijk en vooral toegankelijk.
Reaktie al boven.
Prettig geregeld.
Originele beoordeling
Mijn huidig contract is echter niet goed afgewikkeld .Het is per 1 augustus opengebroken en ik krijg vanaf dat moment geen energie meer..Mijn nieuwe contract bij Essent gaat namelijk pas op 10 september in. Wél heeft consumind bij EnergieDirect de huidige leverancier gemeld dat de datum van 1 augustus vervangen is door 10 september maar daar heeft Energie Direct niet op gereageerd.Ik heb consumind dringend gevraagd bij EnergieDirect om opheldering te vragen.Tot nu toe geen zekerheid ontvangen.