8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke communicatie en standen doorgeven via de mail. Scherpe prijzen.

Verbeterpunten

de telefonische medewerker kwam me arrogant over.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijk in de communicatie

Verbeterpunten

Toch beter naar de cijfers kijken. Aanbod was 5 euro meer dan bij Energie direct

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie service, Duidelijke uitleg Vriendelijk Klonk betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk aan de telefoon, en vertellen duidelijk wat ze aanbieden, blijven niet aandringen, snelle reactie via de mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De wijze van comunicatie

Verbeterpunten

Vermeld als Consumind in de bevestigingsmail ook in het kort wat er is afgesproken, zoals overeengekomen termijn, tarieven enz. A.d.h. hiervan kan dan worden gecheckt of de energieleverancier levert wat is overeengekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na twee jarig kontrakt werd ik door een medewerker telefonisch benaderd, wat ik als zeer positief ervaarde, mede hierdoor kontrakt velengd met twee jaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk en meedenkendeenvoudig meneer aan de telefoon gehad. Heel tevreden met resultaat en advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer goede informatie en advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

op tijd waarschuwen

Verbeterpunten

neen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

probeer eerlijk te zijn en de juiste gegevens te verstrekken, aan de klant

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer deskundig beleefd en geduldig

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De verschillende namen geven verwarring bij ons. Wil ook de maandelijkse betaling verhogen ivm. de gestegen prijzen , zoals besproken bij telefonisch contact , maar hoe ????

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

duidelijke en niet opdringende uitleg.

Verbeterpunten

moet de afhandeling zoals die beloofd is nog afwachten eer ik een oordeel kan geven.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima en terzake deskundig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er wordt op een vriendelijke manier wel op aangedrongen over te stappen... Ik heb dit zelf niet aangevraagd...

Verbeterpunten

Wij wachten af, en weten pas na minstens een jaar of deze overstap werkelijk zin heeft gehad. Voorlopig blijft het maandbedrag ongeveer hetzelfde. Het is dus afwachten.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke en heldere adviezen. Proberen niet je iets aan te smeren.

Verbeterpunten

Niet nodig

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en goed geholpen

Verbeterpunten

niet in de advertentie zetten dat je 420,00 euro kan besparen terwijl het maar een paar euro scheelt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kundig en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk en vriendelijk

Verbeterpunten

Ook een tegoed aanbieden aan mensen die via jullie iets afsluiten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen