10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

nog maar net omgeschakeld,volgend jaar kan ik het beter beoordelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

gewoon 100% goed, dus geen verbeteringen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

8

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je wordt op de hoogte gehouden van veranderingen en daar doet de consument zijn voordeel mee !

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Stelletje oplichters, ook na veel telefoongesprekken met een verantwoordelijke

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede voorlichting

Verbeterpunten

op papier wat en hoe op gezegd bij het bedrijf wanneer en hoe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gevoerde gesprekken gingen geanimeerd.

Verbeterpunten

Het berekende voordeel voor mij viel ca €30,- lageruit toen ik de aanbieding van EnergieDirect.nl doorrekende. Ook heb ik nu twijfels over de hoogte van de vergoeding van de te betalen boete bij contractbreuk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles is netjes en vlot afgehandeld.

Verbeterpunten

Wat ik vreemd vind (en heb aangekaart bij EnergieDirect) is dat in de bevestigingsmail van mijn gewijzigde wachtwoord dit wachtwoord ook in de mail stond. Is dit geen privacy schending? Mijn excuses, ik wist niet dat bovengenoemde klacht los staat van Consumind. Ik heb van Na bevredigend antwoord van Consumind

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Erg vriendelijke verkoper, kon ook 'gezellig' mee praten. Niet alleen zakelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Wij wachten nog steeds op een bevestiging formulier van energie direct inclusief opzeggings formulier

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele vriendelijke medewerker aan de telefoon gehad. Komt zijn afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

zeer duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles snel en netjes geregeld

Verbeterpunten

bevestiging brief moet snel naar de klant verzonden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere uiteenzetting van de overeenkomst met de nieuwe energieleverancier (voordelen, procedure, actiepunten)

Verbeterpunten

Geen echte verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

deze meneer was geduldig en lag alles goed uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en ter zake.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik vond diegene agressief en dwingend overkomen. Niet als prettig ervaren!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen