Nederlands
8,3
59 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,192
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 56,554
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Elting IIC , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Nemen de tijd voor je om iets uit te zoeken maakt niet uit hoelang het duurt,

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Henriette , Meppel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze hoge beoordeling! Wij hopen dat we het prettig voor u hebben kunnen regelen.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Adrie , Nijkerk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Vermeer , De LIer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Robert , Kootwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles verliep zoals het zou moeten,,,,,heel snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Ted , denhoorn

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles snel en prettig geregeld is voor u! Bedankt voor deze waardering.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden met uw dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
N.Velraeds , Brunssum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze hoge waardering! Wij hopen dat het prettig geregeld is voor u.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

onafhankelijk

Verbeterpunten

soms te dwingend

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Veghel

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Bedankt voor deze waardering!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Jan , Amstelveen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

penny

  • Aanbevelen? Nee
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Casie , Purmerend
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Sylvia , Veldhoven
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Uw bevestiging(en) zijn wel duidelijk.

Verbeterpunten

In eerste instantie is mijn aanmelding foutief behandeld. Daar kom ik twee maanden later achter: kosten ca.200 euro. Suggestie: wachtwoord "gemakkelijk" te wijzigen: nee dus, in uw website onvindbaar. Na klacht en hulp daarna van uw kant toch in orde gekomen; ofwel geef in steekwoorden aan waar je naar toe moet ofwel maak een duidelijk onderdeel dat aangeklikt kan worden. ;

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
h.a.f.m. , valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Kersten, Ik vind het vervelend dat de aanmelding eerst verkeerd is gegaan. Ik zie in ons systeem dat u van ons een aanbieding heeft ontvangen op 9 mei 2016. Hierop is toen niet door u op de knop aanvraag afronden geklikt, waardoor er niets is gebeurd. Ik zie dat u op 8 juli 2016 op de knop aanvraag afronden heeft geklikt, waardoor u nu gelukkig wel klant wordt van energiedirect.nl. Ik zal uw opmerking over het wachtwoord doorzetten naar energiedirect.nl, zodat ze uw feedback kunnen meenemen! Met vriendelijke groet, Jolien Cohen Klantenservice Consumind

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Het bedrijf vraagt om energie leverancier die gegeven Waarom dan mijn gegevens zij kunnen toch op basis van mijn leverancier de vergelijking doen of ben ik zo dom?

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Peter , Breda

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw van Lier, Aan de hand van uw gegevens zoals adresgegevens, kunnen wij voor u een passende berekening maken. Dit heeft te maken met uw gasregio en netwerkkosten etc. Deze kunnen niet achterhaald worden zonder juiste adresgegevens. Hierdoor zal ook de berekening en de vergelijking niet juist zijn. Mocht u zich niet willen inschrijven, maar wel een berekening willen, dan wil ik u vragen om uw gegevens door te sturen naar [email protected] zodat wij de berekening voor u op de email kunnen zetten. Met vriendelijke groet, Melanie Mus Klantenservice Consumind

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes en correct Complimenten voor Dave de Wit

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Ferry , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze hoge waarderingen! Gefeliciteerd met uw besparing en fijn dat onze medewerker u zo goed heeft kunnen helpen. Vriendelijke groet, Melanie team klantenservice

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes en vriendelijk geholpen over het geheel gezien een 8

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat wij u hebben kunnen helpen en gefeliciteerd met uw besparing! Groet, Melanie team klantenservice

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem , Hengelo-o-
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

!

Verbeterpunten

!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
André , Eindhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede uitleg en herhalen wat is afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
P. , Noordwijkerhout

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat wij u hebben kunnen helpen, bedankt voor uw waardering! Met vriendelijke groet, Melanie team Consumind

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk. Maar het kan beter met de begeleiding naar en tot het andere bedrijf o.a. wat moet je doen met alle vragen die je van dat bedrijf krijgt, ik had het daar wel moeilijk mee en ik hoop dat het goed komt ondanks de vele mails die ik ontving.Ik kreeg op een moment dat ik een valse mail kreeg die niet ondertekend was weer vragen over postcode enz. Ik heb de mail beantwoord dat ik dat niet weer doe daar de ondertekening niet de zelfde naam was van de vorige ondertekenaar.

Verbeterpunten

De begeleiding kan beter tot dat het definitief is.

  • Aanbevelen? Ja
Henry van der Maten , IJsselmuiden

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij zullen uw feedback intern meenemen. Gefeliciteerd met uw besparing. Met vriendelijke groet, Melanie - Klantenservice Consumind

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Competentie en vriendelijkheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Anna , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. Gefeliciteerd met uw besparing! Met vriendelijke groet, Melanie - Klantenservice Consumind