Nederlands
8,3
58 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,192
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 56,554
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ze denken met de consument mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Marjolein , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

communicatie goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Dick , Nunhem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze hoge waardering! Fijn dat wij u hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Melanie Klantenservice Consumind

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
george , den haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik werd keurig netjes te woord gestaan en kon ook vragen wat ik wouw kreeg netjes antwoord op alles. Perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Eef , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze hoge waardering! Fijn om te horen dat wij u hebben kunnen helpen met uw besparing. Gefeliciteerd hiermee! Met vriendelijke groet, Melanie

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel positieve, op een niet opdringerige manier, telefonisch contact met de medewerkers gehad

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Margriet , Baarn

Reactie van het bedrijf

Gefeliciteerd met uw besparing en bedankt voor de hoge waardering! Fijn dat wij u hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Melanie

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
nico , denhelder
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk en behulpzaam

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Babette , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat wij u hebben kunnen helpen met uw besparing! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Melanie

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Men stelt dat ik in mijn gegevensverschaffing 2 fouten maak, terwijl die pertinent correct zijn; maar daardoor kan ik geen tariefvergelijking krijjgen

Verbeterpunten

zie hiernaat

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Lhoucine , Amsterdam
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Site heeft het over vergelijk. Je vult allerlei persoonlijke zaken in....en krijgt GEEN vergelijk. Alleen dat ze alles van je hebben. Geeft geen fijn gevoel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wanneer u uw gegevens bij ons op de website invult, ontvangt u in uw mailbox de gehele vergelijking van contracten met verschillende looptijden van de grootste energieleveranciers in Nederland. Ook is de vergelijking te zien op onze website na het invullen van de gegevens. Mocht u de vergelijking niet ontvangen hebben omdat hij wellicht in uw spam-box is ontvangen of door een verkeerd email-adres, zouden wij graag uw email-adres ontvangen zodat wij de vergelijking alsnog kunnen toesturen en eventueel een persoonlijke berekening voor u kunnen maken. Met vriendelijke groet, Melanie

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik vind dat ze het goed hebben uitgelegd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
P.J , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat wij het goed en duidelijk hebben kunnen uitleggen! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Melanie

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke uitleg over de aanbieding en voorwaarden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Melanie

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

de tijd nemen voor uitvoerig toelichting eb beantwoorden van vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
wim , eindhoven

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Afspraken nakomen
langeveld , veen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct behandeld geen negatieve dingen opgemerkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Pauw , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke en overzichtelijke website

Verbeterpunten

Het bedrijf geeft 10 leveranciers aan op hun website, die het voordeligste /beste leveranciers zijn. Ze vertegenwoordigen helaas maar 2 bedrijven, Engie en Energie Direct. Dat weet je pas als je verder contact opneemt. Fijn dat ze de 10 goedkoopste aanbieders laten zien, maar er ontbreekt wel informatie over de uitgangspunten. Energie Direct is de prijsopgave gebaseerd op je eigen opgave van energie verbruik ( gas + elektra) Bij NLE is dat gebaseerd op je verbruik over de laatste 3 jaar. Dat is verwarrend, omdat je niet weet wat toegepast wordt en met de verstrekte prijzen per kW/h , gas kub/m , regio toeslag., kosten netbeheerders, opslag duurzame energie etc. is het onmogelijk zelf na te rekenen waar het aanbod op gebaseerd is!! Na navraag bij Consumind werd mij duidelijk dat Energie Direct zijn prijs baseert op je eigen opgave!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Wim van Heezik , Uden

Reactie van het bedrijf

Dit klopt inderdaad, maar elke energieleverancier gaat hier anders mee om. Uiteindelijk gaat het natuurlijk om de stroom- en gastarieven van de leveranciers en die tonen we via de website. U kunt zelf vergelijken en kiezen naar welke energieleverancier u overstapt, dit is wel zo eerlijk. De overstapservice bieden we alleen aan voor leveranciers waar wij zelf ook achter staan. Leveranciers waar wij veel klachten over krijgen, zullen we dus ook nooit aanbieden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk en betrokken

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Yvonne , Enschede

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel positieve, op een niet opdringerige manier, telefonisch contact met de medewerkers gehad

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Margriet , Baarn

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Monique , Etten-Leur
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk, helder en eerlijk advies. Ik ben geholpen door Bill die ook gewoon de tijd neemt om alle vragen te beantwoorden. Hierdoor was ik ook in staat om snel te schakelen en een beslissing te nemen.

Verbeterpunten

Ze mogen zich wat mij betreft nog wel meer profileren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Eric , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Lianne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
cj , Middelburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

het zijn net teckels, niet een, twee of drie keer bellen, nee tig keer en in hun verkooppraatjes niet te stoppen..... maar het levert wel resultaat op.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Lesscher=Schasfoort , de Lutte

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer kundig personeel dat me ook van een goed en volledig advies voorzien hebben! Blijf dit doen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Martin , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zie beoordeling

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Jan , Zwaag