Pluspunten
Ik wist niet eens dat ik een afspraak aangevraagd had. Ik heb hem de voordeel van de uitleg gebruikt. ik had al een afspraak lopen bij NLE en toch weer afgezegd ik hoop dat het goed uitpakt.
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Helder communicatie en vriendelijke mensen
Verbeterpuntenga zo door
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service en bedankt voor het compliment. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
bij 3 keer 10, zijn er geen positieve punten meer
Verbeterpuntengeen idee
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
ik ben goed geadvizeerd en goed behandeld en ik heb de over stap bij jullie genomen om dat ik minder ga betalen voor mij stroom hartelijk dank daar voor.
Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
namen de tijd om uitgebreid uitleg te geven,netjes en correct.
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, zorg, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Goed
Pluspunten
Kijken en denken met je mee
VerbeterpuntenNiet te veel reclame mails sturen, was net veranderd van energie, en dan krijg je een dag later weer een mailtje.
Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn voor andere producten waarop te besparen valt! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
prima werkt snel
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Heel plezierig benaderd door de heer KAREL.Alle geduld daar ik niet zo'n computerfanaat ben. Nu afwachten hoe het verder uitpakt.
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Uw compliment geef ik door aan Karel. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Werknemer bleef volhouden en gaf een duidelijke uitleg hetgeen hij in een mail bevestigde
Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Wellicht kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
correct gesprek.
VerbeterpuntenKlant laten uitraten.
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, zorg, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Zeer attent in de klantenbenadering. Ik hoop dat dit zo blijft,mijn ervaring bij andere bedrijven is namelijk anders.
VerbeterpuntenNog geen.
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
Verbeterpunten
Nvt
Naar aanleiding van uw bericht hebben we de gesprekken opgevraagd en nageluisterd. Hieruit blijkt dat u zelf contact heeft opgenomen met onze adviseur op 4 december 2015 om te kijken of u kon besparen op de energienota. U geeft zelf toestemming en de benodigde gegevens om een offerte toe te kunnen sturen voor een overstap. Later die dag belt u zelf terug dat de offerte toch niet interessant genoeg is voor u en geeft de medewerker u het telefoonnummer van de energieleverancier door zodat u het aanbod kunt annuleren. We vinden het daarom erg jammer dat u onze dienstverlening toch met deze cijfers beoordeeld aangezien uit deze gesprekken niets opdringerigs en betweterigs naar voren komt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Pluspunten
prettige uitleg en geduldig en dat is voor mij belangrijk. gezien mijn leeftijd (84)
Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne
Verbeterpunten
verbeterpunt voor het onderzoekbureau ik beveel dit bedrijf aan moet ik dan ja en rood (stop) aanklikken???
Verbeterpunten
afspraken eerlijk vertellen,bij contact direct echt vertellen over event contract,bij nader informeren komen er andere voorwaarden na voren bij energie direct.
Bedankt voor uw toelichting. Helaas is er door de energieleverancier een ander energieverbruik geconstateerd op uw postcode, dan door u is doorgegeven. Hierdoor hebben zij het termijnbedrag verhoogd en komt dit niet overeen met de berekening die onze adviseur voor u heeft gemaakt. Dit is immers gebaseerd op een verbruik wat u aan hem heeft doorgegeven. Wij kunnen hier helaas niets aan veranderen, dit is de werkwijze van de energieleveranciers. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Pluspunten
Correct en goede uitleg
VerbeterpuntenNvt
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne