Nederlands
8,3
48 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,199
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 58,247
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

verbeterpunt voor het onderzoekbureau ik beveel dit bedrijf aan moet ik dan ja en rood (stop) aanklikken???

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
henk , bergentheim
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

afspraken eerlijk vertellen,bij contact direct echt vertellen over event contract,bij nader informeren komen er andere voorwaarden na voren bij energie direct.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
frans , driel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw toelichting. Helaas is er door de energieleverancier een ander energieverbruik geconstateerd op uw postcode, dan door u is doorgegeven. Hierdoor hebben zij het termijnbedrag verhoogd en komt dit niet overeen met de berekening die onze adviseur voor u heeft gemaakt. Dit is immers gebaseerd op een verbruik wat u aan hem heeft doorgegeven. Wij kunnen hier helaas niets aan veranderen, dit is de werkwijze van de energieleveranciers. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Ellen , Brielle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct en goede uitleg

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Henk , Wapenveld

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
m , nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prettige bejegening en eerlijk. Ga zo door !

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Karin , Uddel

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ik kan alleen maar aangeven dat ik heel prettig en doelgericht geholpen ben

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
carla , vught

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, zorg, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nemen de tijd en leggen alles goed uit zijn geduldig, houden vol wat betreft het terugbellen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Berna , Ochten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, leningen, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Rudy , Zaandam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Lydia , Noordwijkerhout
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het correct en objectief beoordelen van het onderwerp. Gemaakte afspraken worden meteen getoond. Prettige gesprekspartner.

Verbeterpunten

Nog meer aan de weg timmeren

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jerry , Hoek

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

in 1e instantie prettig geholpen, klantvriendelijk maar kennis van zaken twijfelachtig. gaf mij het idee "lees brief voor met mogelijkheden"

Verbeterpunten

sluit via consumind energie over, keurig geregeld door een mevr. worden we enkele dagen later gebeld door een mannelijke collega, die zich zeer ,storend populair voordoet, veel bla bla, met de mededeling dat wij ons contract over dienen te sluiten......?????? verteld dat dit enkele dagen terug gedaan is door consumind, werd even stil en gesprek was klaar. komt zeker niet professioneel over.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis & Vakmanschap
Peter ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! U staat dubbel in ons klantenbestand, omdat u de vergelijking met 2 verschillende e-mailadressen en om die reden bent u ook twee keer gebeld. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lianne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
m , nijmegen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Weer contact gezocht om over te stappen naar een andere (nu goedkopere) energie maatschappij. Advies van consumind: altijd een 1-jarig contract af te sluiten. Zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon met veel geduld. Ik ben nl geen computer freak.

Verbeterpunten

Volgens mij kon ik vorig jaar meerdere maatschappijen kiezen. Nu maar één Weinig te kiezen dus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jolanda ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. We hebben uiteraard gekozen voor de beste keuze voor u persoonlijk. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
Martin van oosterbos , Roosendaal
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Kort en zakelijk maar zeer vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Loet , Ulvenhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Lianne

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede voorlichting

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
harm , den helder

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ondanks dat het moeite kostte om met mij een telef. afspraak te maken, hielden jullie stug vol. Vriendelijke bejegening aan telefoon.

Verbeterpunten

Jullie doen via telefoon een voorstel/ advies voor een leverancier zonder dat ik via vergelijking kan zien of dit objectief is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Theo , almere

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten! Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Judith , Breda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marianne , Purmerend
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

rik doet het prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
frans , zaandam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede voorlichting met kennis van zaken.

Verbeterpunten

Ik heb de overeenkomst met Energiedirect opgezegd en toch ontvang ik van Consumind vragen als : "hebt U nog vragen?".

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Paul , Westdorpe

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, zorg, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne